“微信小商店”上线一周 中小商家仍在懵圈
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文｜祝颖丽
编辑｜斯问
拥有12亿用户 ， 微信的每一个动作 ， 都让人打起12分的精神 。
“拍一拍”尚且被大家玩得不亦乐乎 ， “微信小商店”一上线 ， 消息灵通的小商家们更是摩拳擦掌 ， 准备抓住新的红利期 。
按照官方介绍 ， “微信小商店”是用以支持中小企业、个体户以及个人在微信卖货的小程序 ， 0门槛、无服务费 ， 暂时无需缴纳保证金 ， 而且还支持直播 。
听起来 ， 简直是官方招安 ， 微商们即将迎来大狂欢的节奏 。
不过 ， 内测将近一个月、公测快一周的时候 ， 「电商在线」在采访上游供货商、下游不同微商以及正式开店的小商店店主后 ， 发现并没有想象中热闹开场 。
而把“微信小商店”的上线 ， 放在近期频繁的动作中来看 ， 也会发现 ， 腾讯做电商 ， 终究还是差点火候 。
“微信小商店”公测一周 ， 商家疑问一大团
早在7月14日之前 ， 张建明就有了“微信小商店”内测的资格 。
他是福建泉州一家智能锁公司的老板 ， 在一个类似问卷调查的页面提交了信息 ， 一周后 ， 他的个体店铺正式开通 。
他给小店取了跟公司一样的名字 ， 上传了一款电子锁、一款豆腐皮、一个指纹锁定金和一个安装差价的链接 。
进入他的小店 ， 页面简单 ， 只有首页商品、购物袋、个人选项 ， 一览无余 。 操作上 ， 点进任意一个商品 ， 对应有客服、加购物袋、买三个选项 。
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张建明说 ， 目前他的店铺连冷启动都算不上 ， 只是尝尝鲜 。 他一贯喜欢新鲜事物 ， 以前的自媒体 ， 同城信息平台都尝试过 。
7月14日晚 ， “微信小商店”正式宣布上线 ， 第二天晚上8点 ， 微信公开课开启答疑直播 。
张建明想找到组织 ， 跟大家交流交流经验 。 但在微信官方提供的小商店交流专区里 ， 他只能看到更多的问题 。
“填写问卷10天了 ， 还没有回复？”、“网页版如何登录？”、“交易提现怎么弄？”看起来 ， 半个小时的官方答疑没有解决的问题还有很多 。
而他自己也遇到了一个新的问题 ， 操作后台登录不了 ， 也联系不到官方客服 ， 让人丧气 。
奢侈品行业的采购员赵文 ， 也关注到了微信小商店的发布 。
碰上疫情 ， 没有自主品牌的代工厂在生死一线挣扎 ， 她便跟工厂协商 ， 帮对方处理原单尾货 ， 自己也赚点小钱 。 期间积累了不少代工厂的资源 。
发图、配文案、通过微信转账交易 ， 她的小生意看起来是典型的一类微商 。
但面对微信小商店 ， 她很犹豫 。 一方面 ， 小商店的货品陈列确实比朋友圈更利于查看 ， 小商店的支付也比私下规范 。 但另一方面 ， 原单尾货的操作 ， 本身有暗箱、灰产的意味 ， 一旦被举报 ， 对她的小生意和对工厂都是致命打击 。
而在广大的微商群体中 ， 涉及到灰色地带的不在少数 ， 品控、售后更是一言难尽 。
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新零售专家潘玉明一言概括了微信小商店的弊端 ， “微信小商店还是（微商）不成熟的替代品 ， 微商介绍商品胡乱吹牛逼 ， 本身口碑就不好 。 ”
换句话说 ， 庞大的微商们 ， 原本只是借用社交平台缝隙 ， 他们并不一定愿意走入官方的正规化收编 。
更多的是观望 ， 不寄予厚望的小生意人 。 一个原本开淘宝店 ， 偶尔发朋友圈卖卖小商品的商家告诉「电商在线」 ， 微信小商店这种私域运营 ， 还是需要自己建群 ， 卖给群友 ， 而现在平台太多了 ， 淘小铺、京东各种分销 ， “对个人小散户来说 ， 微信小商店没有任何优势 。 ”
下游的冷清在上游也有所反映 ， 一名在“微信小商店货源群”的义乌批发商告诉「电商在线」 ， 他们上半年做地摊生意 ， 在抖音、快手上走货很多 ， 但过去一个月还没有接到任何一个要做微信小商店的客户需求 。
这名在群里不断刷着供货品种和价格的商家 ， 甚至连“微信小商店”什么时候上线还一脸茫然 ， “我们回去马上研究研究 。 ”
及时雨淋到谁头上？
当然 ， “微信小商店”仍然有足够多的使用场景和群体 。
有观点认为 ， 疫情让很多线下实体经营者认识到互联网的重要性 ， 微信小商店会是做线上小生意的第一站 ， 堪称线上摆地摊 。
【“微信小商店”上线一周 中小商家仍在懵圈】也有专家觉得 ， 微信开店这件事 ， 对公众号、视频号上的博主、社群的群主以及微商来说 ， 变现的工具是一场及时雨 。
的确 ， 可以设想 ， 兼职地摊主、夫妻老婆店店主、有一定老客户群体的中小企业、喜欢自己创作的手工艺者、以及有一定影响力的内容博主 ， 都会是微信小商店的理想用户 。
但分析下来会发现 ， 满足这些需求 ， 可以替代的工具也很多 ， 朋友圈发发图片更简单 ， 外卖平台、同城服务平台 ， 二手交易平台则有更多公域流量和完善的流程 ， 小商店并不具有太大竞争力 。
边界似乎也已经划定 ， 目前微信小商店的功能非常简单 ， 除了直播这个亮点之外 ， 最关键的营销功能上只提供优惠券一种玩法 ， 对比有赞、微盟等第三方并无任何优势 。
一位已经在微信上开小程序的店铺商家表明 ， 对有完整电商团队的品牌来说 ， 他们各个链路已跑通 ， 没有什么动力迁移至微信小商店 。
毕竟 ， 除了免费开店 ， 微信小商店仍然需要收取总交易额的千分之六的抽成 。
阿拉丁小程序平台创始人史文禄也认为 ， 短期看起来 ， 虽然“微信小商店”会对诸如微盟、有赞的SaaS服务商带来冲击 ， 但长期看 ， 定制化、深度的功能还是需要第三方服务商 。
换句话说 ， 目前有能力的商家是不太会用小商店工具的 ， 而要依靠小商店的人群 ， 在状况频发出的情况下 ， 也只能选择使用其他平台 。
屡败屡战 ， 腾讯做电商还差点火候
不过 ， 公测一周的“微信小商店”仍处在生长期 ， 定论应该让位于观察 ， 而腾讯不管是过往的尝试还是近期的举动 ， 也的确有足够的解读空间 。
“屡战屡败 ， 屡败屡战”可以总结过去腾讯在电商上的尝试 。
拍拍网、易迅网、QQ网购这些淹没在历史尘埃中的名字证明了腾讯的参与感 。
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根据“略大参考”的报道 ， 起初拍拍、易迅都起得生猛 ， 随后的悄无生息来自于腾讯的主动选择放弃 ， “实现150亿销售额后 ， Martin（刘炽平 ， 腾讯总裁）不打算做了 。 因为估算下来 ， 自己做和投资京东都差不多 。 而且当时虽然钱和流量都不缺 ， 但销量就是上不去 ， 和京东差距越来越远” 。
这个时期 ， 腾讯的思考是流量变现 ， 电商只是变现的一种副业 ， 这种心态下 ， 无论是“智慧零售”、还是O2O ， 口号再响、动作再多 ， 对电商业务都不可能有真正的鼎力支持 。
如今情况不一样了吗？
《社交电商白皮书》显示 ， 到2020年 ， 中国社交电商的用户数和市场规模将从2019年的4.22亿人和2万亿元 ， 增加至7.73亿人和3万亿元 。
而微信体内 ， 前有拼多多借着微信长成巨头 ， 后有小程序过去一年达到3亿日活 ， 创造超过8000亿的交易额 。
东风似乎来了 ， 腾讯也按耐不住 ， 开始频频动作 。
除了最近的“微信小商店” ， 腾讯早在去年就上线了免费的“门店小程序” ， 开通公众号的主体无需开发 ， 就可以快速创建线上门店 ， 展示店铺名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片等基础信息 ， 也支持领券、到店买单等功能 。
今年5月 ， 微信上线了“小鹅拼拼”的小程序 ， 主打拼团购买 ， 几乎是像素般复制拼多多 。 6月15日 ， 小鹅拼拼又上线了“群小店”的功能 ， 通过转发到群里 ， 可以成为店主 ， 领取红包 ， 类似于分销 。
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而在“微信小商店”正式上线前几天 ， 腾讯直播也放出大招 ， 宣布将于2020年7月20日起开启免费入驻通道 ， 同时还推出了6大“蓝V权益”：包括自动跳转带货 ， 实现从看点直播跳转到商家自有小程序带货 ， 享受专属公域流量扶持方案等等 。
需要解释的是 ， 此腾讯直播非小商店的直播 ， 二者隶属于两个不同的业务部门 。
腾讯直播孵化自之前的“看点直播” ， 其逻辑是先有直播工具 ， 后有直播电商带货；而小商店直播则是 ， 先提供电商平台 ， 同时搭配直播工具 。
门店小程序+微信小商店+小鹅拼拼+腾讯直播 ， 如果再算上最近迅猛起飞的视频号 ， 看起来腾讯手上捏着很多进军电商的牌面 。
但逐一拆解 ， 每一张牌似乎都没有优势 。
门店小程序直接有美团、饿了么、大众点评、支付宝等巨头据守 ， 没有任何优势 。
小鹅拼拼即便是亲儿子 ， 无论是玩法还是规模上 ， 几乎都没有可能替代拼多多 ， 加上“京东京喜”也在蓄力 ， 淘宝特价版增长迅速 ， 腾讯这一票仍然给人重在参与的感觉 。
腾讯直播更是在淘宝、抖音、快手等一众直播平台的火热夹击下 ， 没有太多生存空间 ， 根据Tech星球报道 ， 腾讯直播的6月的宠粉节数据中 ， 社群参与数达到5万个 ， 但直播带货总额仅有2亿 ， 只有其他平台的一个零头 。
至于视频号与直播打通 ， 小程序转发朋友圈的可能性揣测 ， 也并不能算一个十足利好信号 。
毕竟 ， 对张小龙来说 ， “不打扰用户”的价值坚守应该依然存在 ， 而为了做生意频繁侵入私域 ， 只会让更多人逃走而已 。
电商并不全然是流量生意 ， 对腾讯来说 ， 让电商的归电商 ， 社交的归社交或许仍是最好的方式 。
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