ai|音视频通讯&AI刚需迅猛,「百家云」硬核支持企业云上转型

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新冠肺炎疫情爆发以来 , 社会经济被迫停摆 , 传统线下行业发展饱受束缚 , 尤以教培行业最为严重:停课、退费、成本空耗、生源被分流 , 传统线下教育固有的生态平衡被打破 , 教培机构面临生死大考 , 转型线上成为必然 。
教育部办公厅、工业和信息化部办公厅于2020年2月12日发布了《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》 , 明确要求各地各学校在延期开学期间 , 开通国家中小学网络云平台和电视空中课堂 , 免费提供有关学习资源 , 供各地自主选择使用 。 这意味着我国至少将有3亿名教育人员接受触网教育 , 流量十分可观 。
在此背景下 , 音视频技术服务成为企业线上平台搭建的刚需 。 而自2020年始 , 中国5G正式商用 , 不论从清晰度、流畅度还是实时传输的稳定性上 , 音视频技术服务体验都有了质的飞跃 , 行业竞争也迅速进入到白热化阶段 。
北京百家视联科技有限公司(以下简称:百家云)成立于2017年 , 是一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业 。 从诞生之日起 , 百家云便向教育机构为主的客户提供视频技术服务 。 经过多年技术积累 , 已逐步建立起包括AI算法自主研发能力、音视频处理能力、生产链整合能力、服务部署能力在内的四大核心能力 。
本文文章插图来源于百家云 , 经授权使用
公司现已搭建起包括百家云教育直播、点播、大班课、互动小班课、双师课堂、网校系统等数十条线上教育技术服务产品矩阵 , 并横向开拓包括百家云企业直播、企培系统、百家云视频会议等多项适用领域广泛的高新技术产品 。
选择教培行业、尤其是民营企业作为主要发力点 , 是百家云基于对市场长期考量而做出的选择 。 在创立百家云之前 , 创始人CEO李钢江已在视频研发领域深耕多年 , 先后任职于微软、英特尔、谷歌、搜狐视频、百度等全球领先的互联网技术公司 , 拥有八项美国专利 , 并负责多项政府重点科研项目 。
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他告诉创业邦:“不同的应用场景或企业 , 其需求不同 , 对技术的要求也不一样 。 我们认为教育对音视频技术有着高频需求 。 对于一个家庭而言 , 孩子通过在线教育上课一年可能会有几十次甚至百次 , 频率较高 , 用户习惯已逐渐养成 , 与远程医疗相比 , 其需求高了近两个数量级 。 ”
此外 , 在他看来 , 音视频技术服务行业仍处在爆发式增长阶段 , 市场并未完全饱和 , 百家云入局较早 , 是业内少有的一家可支持全直播方案的提供商 , 可提供SaaS、PaaS直播点播、App开发、直播硬件方案和双师教室搭建等服务 , 已建立起自身的技术优势和壁垒 。
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根据不同的上课模式 , 教育类视频产品可细分为直播和点播 , 直播又可细分为大班课、小班课、一对一课程等 。 百家云贴合客户需求进行产品研发 , 让教育行业客户利用直播云服务快速开展在线教学业务 。
大班课场景中 , 一名老师同时给一千名甚至上万名学生上课 , 这其中又有很多细分模式 , 比如线上大班课、大班双师等 , 整体对高流量爆发时视频技术的稳定性要求较高 。 一对一、小班课等模式更讲求低延迟、高互动 。
在具体的应用落地中 , 不同的客户业务模式也会有所不同 , 如何利用有限的资源灵活解决千人千面的需求 , 是企业与服务商之间面临的主要问题——这就需要有足够成熟的技术研发团队 , 在标准化产品之外 , 能够提供定制化服务 。
百家云将自主权交给客户 , 为用户提供丰富的API接口和全平台SDK , 满足用户个性需求 , 客户可基于百家云的平台、根据自身业务需求去做开发 , 加上成熟的技术对接 , 以满足客户的定制化需求 。
视频应用领域还普遍存在着另一个问题——卡顿 。 造成视频卡顿的原因是多方面的 , 服务器宕机、终端设备故障、局域网信号不佳等都会对视频的流畅度产生直接负面影响 。
对此 , 百家云采取除了加大技术投入、搭建更为成熟稳固的平台 , 还自主开发适配的终端设备 , 诸如专业推流设备、高清摄像机、音视频采集设备、VR直播设备等 , 从云到端保驾护航 。 成熟专业的售前、售后服务团队将支持企业客户及他们背后的上百万的学生 , 高效能地沟通、解决使用过程中出现的问题 , 已形成完整的产业服务链条 。
AI算法自主研发是百家云的又一核心技术优势 。 其基于深度学习算法自主研发了图像分析及识别技术 , 通过互联网海量数据及垂直行业特定数据的持续训练 , 已迭代形成多种稳定、高精度的AI算法产品 。
百家云核心成员多来自于Google、Microsoft、百度、阿里巴巴、搜狐等国内外顶尖团队 , 当前公司员工已达300人左右 , 其中技术人员占比半数以上 , 有着完整的产品设计、测试、技术研发团队 , 能有效支持产品的快速更新迭代 。
公司现已在北京、上海和深圳搭建起三个主要的销售团队 , 在全国200多个城市设立业务网点 , 销售及后台支持人员均占比25%左右 。 下一步将加强高层核心人员补充 , 为后续扩大团队规模提供支撑 , 就目前每年增加100人的速度继续稳步增长 。
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现阶段 , 百家云已与包括华图教育、朴新教育、学大教育、精锐教育在内的数千家教育企业达成合作 , 服务用户量近2亿人次 , 占据行业领先优势;并与山东大学、四川大学、中国传媒大学等国内高校成功合作 , 为高校搭建在线课程平台提供软硬件支持;同时还与多家金融、医疗、IT企业、政府机关单位达成长期合作 , 2019年累计创收上亿元人民币 。
目前 , 百家云已获得来自贵阳创投、邦盛资本、华图教育、白山云、高榕资本、启赋资本、百度等企业及投资机构的上亿元投资 。 李钢江透露 , 2020年 , 百家云将继续保持盈利势头 , 根据资本市场情况考虑进行新一轮融资 , 进一步完善技术、运营、销售团队搭建 , 横向开拓业务渠道 , 对以教育为主的多行业进行纵深拓展 。
接下来 , 百家云将深化“一横一纵战略” 。 一方面继续为教育机构提供更为广阔的一站式技术服务 , 不单只限于视频方向 , 还将满足用户对CRM系统、ERP系统的需求 , 在对外招生、广告投放、对内运营管理等方面加强落地 , 实现更为完整的一站式服务 。 同时加强横向的行业扩充 , 利用成熟的音视频技术及服务 , 与金融机构、医疗行业、政府机关开展更为深入的合作 , 连接利益共同点 , 拓展更多业务方向 。
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