|微信突然被强行注销，原来是这样...
如果手机里只能有一个APP ，可能大多数人 都会选择留下微信。 就是这个已经融入我们日常生活的 国民级应用 ，最近却把余先生给搞懵了 。
余先生 ： 我微信号突然之间登录不上了 ，手机屏幕 显示我 的原微信 账号从来没有注册过 ， 然后我又重新用手机号注册了 ， 发现是一个全新的微信登记 ，就包括好友 ， 银行卡信息 ， 全部都没了 。
正常使用的微信 ， 怎么会说注销就被注销了呢？疑惑的余先生 ， 首先想到了拨打腾讯客服咨询 ， 但是永远都是打不进去的状态 。
余先生说他使用微信的时候都很 “规矩” ， 而且自己还是在机关上班 ， 平常很少用微信转账或者是收款 ， 只是做正常的工作沟通 。 他也想知道微信莫名被注销的原因 ， 但苦于死活就是联系不上微信客服 。 节目之后 ， 直通1 041 记者王骁将余先生的情况反映给腾讯集团 ， 一小时后 ， 余先生就接到了微信客服打来的电话 。
微信技术人员 ： 跟您解释一下微信注销账号的话是需要 60天他才能完成一个注销的 ， 所以微信它不会说突然之间注销的 ， 注销的话是需要用户自行的去发起注销申请 ， 提起之后60天他才能够去完成一个微信号的注销 ， 您现在所说的情况肯定不是说微信注销的一个问题 ， 看一下我能不能去帮助您找回微信账号 。
随后 ， 经过后台系统查询 ， 发现在余先生反映微信账号被注销的当天 ， 微信后台曾经触发了一条密码短信。原来 ， 这个微信号是余先生的 “小号” ， 平常不怎么登录 。 当天余先生登陆的时候忘记了密码 ， 就在微信登录界面操作 ， 重置了手机登录密码 。 而就是这个动作触发了微信的保护机制
微信客服解释说 ， 如果重置了微信绑定手机号的登录密码就可以成功使用微信的话 ， 那对于微信用户来说是相当危险的 。 假设我们手机卡丢了 ， 第三者通过手机号重置登录密码就可以正常使用我们微信 ， 后果将不堪设想 。 因此 ， 微信的系统安全逻辑是：只要通过手机号重置了登录密码 ， 该手机号就会自动和之前绑定的微信号 “脱钩” 。
由于余先生忘记了微信登录密码 ， 并进行了申诉 。 申诉成功之后 ， 手机号已经和微信脱离了关系 ， 因此 ， 当余先生再次用手机号登录微信时 ， 界面就显示 “该手机号并未绑定任何微信” ， 余先生就错理解为自己之前的微信号被强行注销了 。腾讯客服也特别提醒 ， 当我们忘记微信密码的时候 ， 不要急着申诉 ， 可以用微信绑定手机号的短信验证码正常登录之后 ， 再修改登录密码即可 。经常在两部手机之间切换登录同一个微信号的用户 ， 也完全不用担心 。
一个微信号 ， 可以被不同的手机号绑定 ， 但同一时间 ， 只能绑定一个手机号码 。 假设您的手机丢失 ， 无法找回 ， 只要第一时间用另一部手机登录一次微信 ， 原来手机设备上的微信就会被 “挤”掉线 ， 同时我们再修改一下微信登录密码 。 这样一来 ， 即使我们丢失的手机没有设置锁屏密码、指纹或面部解锁 ， 第三者也完全无法使用我们的微信 。
通过余先生的事情 ， 我们知道了微信注销需要自行申请 ， 而且还有所谓的 60 天 “冷静期”才会彻底注销 。 既然腾讯官方不会主动注销用户的微信 ， 那如果微信号出现严重违规事件 ， 作为服务提供方 ，腾讯官方是否有权强行注销问题微信号呢？
栏目法律顾问张少春律师
【|微信突然被强行注销，原来是这样...】
张律师 ：从合同法的角度来讲 ， 所有的微信用户和腾讯公司之间存在服务合同关系 ， 但是由于我们说 ， 微信前期几乎都是一种无偿的服务 ， 那么腾讯提供的微信APP相当于是免费供用户来使用 ， 并未收取费用 。 那么对于新用户来说 ， 你在申请微信账号的时候 ， 腾讯方面 ， 也就是微信会有一个提示 ， 上面已经明确写明了用户对会员的账号只有一个使用权 ， 而且如果说用户违反了相关的规定 ， 作为腾讯方面 ， 也就是微信有权利直接去收回这个账户 。
直通1041栏目组提醒您：
在 2 019 年 之前 ， 微信方面是不允许用户单方面的注销微信账号的 ， 用户如果有不用的微信账号只能放在一旁闲置 ， 但是如果用户绑定这个微信账号的手机号码也不用了 ， 这个手机号被别人使用就有可能将微信帐号找回。
从 2019 年元月份起 ， 工信部已经要求微信做出调整 ， 让用户能够无条件的的注销自己的微信号 。 虽然现在无需担心老微信号会被手机号的继用者盗用 ， 但为了保险起见 ， 如果您确实有不再使用的微信 ， 还是建议您主动申请注销微信 。
来源： 河南交通广播《直通1041》
本文为原创文章 ， 转载请注明出处编辑丨小凡 监制丨宋士超执行总监丨姚享
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