产品|多位明星代言产品遭遇“翻车”,出问题谁该埋单?
近日,爱钱进平台旗下产品因逾期、借款到期不归还等问题,被警方立案 。众多投资者向平台“讨钱”一事登上微博热搜 。随着舆情发酵,曾为爱钱进站过台的汪涵、刘国梁等公众人物被推向舆论的风口浪尖 。
7月5日,曾经是爱钱进“幸福体验官”的刘国梁通过媒体向公众致歉,表示自己会尽最大限度地与平台、政府监管部门、司法部门积极沟通,和大家一起合法、合规地推动事态向好的方向发展 。7月2日,曾是爱钱进代言人的汪涵也曾发布道歉声明,表示会积极跟进此事 。
几天之后,又有网友曝出由杜海涛代言的理财产品网利宝2019年出现逾期支付,导致平台上投资人血本无归 。据悉,警方已于去年5月对此案进行立案侦查 。
多位明星代言的产品遭遇“翻车”,给明星代言再次敲响了警钟 。时至今日,不少生产厂家早已将明星代言作为推广产品、占领市场、取得市场信誉的一大手段,但若产品爆雷是否涉及一些法律问题呢?对此,《法制日报》采访人员进行了采访 。
公众人物代言产品
应当尽到注意义务
【产品|多位明星代言产品遭遇“翻车”,出问题谁该埋单?】明星代言的产品出问题的并非少数,此前也有不少明星代言的产品“翻车”的情况发生 。
就明星代言是否会影响消费者的消费决策问题,《法制日报》采访人员随机采访了多位市民,其中大多市民表示明星代言对他们的消费决策有一定的影响,但最终是否购买还要取决于自身需求、大众口碑 。
不过,也有不少受访者表示“肯定会影响” 。在北京读大学的大二学生薛丽(化名)告诉《法制日报》采访人员:“只要是我爱豆(偶像)代言的平价产品,我基本上都会尝试 。性能相似的产品一般也都会优先选择明星代言,毕竟有名人愿意为它打广告,相比其他产品应该更值得信赖 。”
虽然薛丽一如既往地支持着她的爱豆,但她也曾遇到过自己不满意的产品 。“我曾经买过一款爱豆代言的完美日记的气垫,介绍说是打造牛奶肌、零妆感、细腻服帖,但我使用的过程中感觉到了不透气,还闷痘,不过这也可能是个人肤质问题 。”薛丽说 。
薛丽说,比起明星代言的产品,她更喜欢明星“安利”(分享、推荐)的产品 。代言大多站在经营者的立场,会收取高昂的代言费,明星代言的产品可能自己在日常生活中都不会用到 。“安利”相对而言商业化程度较低,可能明星觉得产品是真的好才会分享 。
作为公众人物,代言一些产品无可厚非,但在决定代言某产品前有哪些义务呢?
对此,中国政法大学经济法学副教授吴景明说,作为公众人物,不能只以金钱或者利益为目的,一定要在获得合法利益的基础上做代言 。代言之前,一定要尽到相当的“注意义务”,即通过各种渠道、各种方式了解将要代言的产品是否具有潜在的社会危害性,了解将要代言的产品是否隐瞒了重大信息,是否有虚假宣传的成分,这些是必须要注意到的 。如理财产品,承诺回报率很高,又没有明确存在的投资风险,回报是否能够实现以及如何避免风险,是代言人首先要关注的问题 。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出,广告法明确规定了广告代言人的相应责任,消费者权益保护法和食品安全法中也规定,对于个人在虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐产品,使消费者的合法权益受到损害须承担法律责任,这些规定应当引起艺人方的重视 。广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,符合广告法和有关法律、行政法规的规定,并不得为未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐证明 。
郑宁说,公众人物在代言某产品前至少在三个方面应尽到义务:一是应注意审查代言产品是否为合格产品 。经纪公司在跟品牌方洽谈合作时应注意要求对方提供代言产品的产品质量证明书、产品合格证、产品检验/检测报告等证明文件,并可在代言合同中明确要求品牌方对代言产品的质量作出承诺及保证;
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