赔偿？教育？保护展品难题如何解( 二 ) 因一件精美展品在展出过程中被观众人为

　　馆方表示,也将从这次的遗憾中积极学习并思考,未来会特别设计面向孩子们的参观“礼仪工作坊”,希望通过博物馆公众教育活动,将文明参观转化为一种趣味性习得的习惯。 “事发时,小观众已经认识到行为的不妥,并在家长的鼓励和带领下主动找到馆方工作人员报告,态度友善而诚恳,同时家长主动提出愿意协助后续事宜——这让我们相信未来一代会成长为好观众。 ”

　　和上海玻璃博物馆类似,当游客无意损坏展品时,大部分博物馆或美术馆都选择了原谅。打碎了3只古董花瓶的尼克·弗林受到的惩罚是收到博物馆的一封邮件:“在近期内请勿再踏足我馆。 ”而那位因自拍而导致艺术品被损坏的留学生还被馆方安慰:“这只是一个意外,她还是个学生,不需要她做出赔偿。 ”

　　复旦大学博物馆馆长、复旦大学文物与博物馆学系副教授郑奕表示,目前,我国大部分博物馆免费开放,拥有了较之以往更多、更广的观众,这为场馆管理带来难度。 “如何引导并培养观众群,并且从娃娃抓起,是各馆的长期作业。我们的目标是,促使民众从小跟随博物馆一起成长,并逐步养成文明参观、优质利用场馆的习惯,喜欢并热爱博物馆,甚至日后以各种方式‘反哺’ 。 ”采访人员李君娜