银杏财经|带货主播正式定名“直播销售员”，销售不是人人都可以做
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撰文/季弋 编辑/白望 GINKGO热榜01 近日 ， 人力资源社会保障部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布一批新职业 ， 包括：“区块链工程技术人员”“城市管理网格员”“互联网营销师”“信息安全测试员”“区块链应用操作员”“在线学习服务师”“社群健康助理员”等9个新职业 。这是我国自《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》颁布以来发布的第三批新职业 。
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其中最引人关注的莫过于“互联网营销师”下面新增的“直播销售员”这一工种 ， 这意味着此后“李佳琦们”都“转正”了 。其实早在去年 ， 关于要求主播们“持证上岗”的消息就已经传开 ， 2020年7月 ， 中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》 ， 从7月1日起就已经开始施行 。直播步入正规化是必然的趋势 ， “直播销售员”这一名字也将带货主播们从迷雾一样的风口拉回了现实 ， 诚如李佳琦曾经接受采访时所说：“我不是美妆博主 ， 也不是艺人 ， 就是销售 。 ”01
直播带货只淘汰不专业的无论是明星、艺人、曾经的电视购物主持人 ， 还是草根、普通人 ， 都通通加入了直播带货中来 ， 这个行业甚至一度给人一种人人都可以做直播的感觉 ， 直到不断爆出的刷量、虚假数据等负面新闻 ， 很多人才猛然醒悟——直播带货远远没有那么简单 。举个最明显的例子：明星转行做直播 。 在明星中 ， 有入职阿里备受好评的刘涛 ， 也有惨遭滑铁卢的李湘 。初时 ， 人们以为带货对于明星来说是简单的 ， 毕竟人气摆在那儿 ， 比如杨幂 ， 随便几张机场图就可以带货 ， 带货对于明星来说有什么难的呢？ 事实证明 ， 直播带货真的不是会喊几句“Oh my god”“买它！买它！”就行 。 在头部主播的直播间里 ， 并非广告商只要出钱 ， 主播就会愿意帮忙带货 ， 在选品环节 ， 它很可能就因为质量、性价比、折扣力度等问题被抛弃 。在李佳琦那里 ， 商家想要上他的直播间 ， 要经过非常多的考验 ， 而在众多的备选中 ， 只有5%的商品能成为幸运儿 。即便选品过关了 ， 也容易因为主播没有做功课 ， 不了解商品特性而被观众嫌弃 ， 李佳琦翻车的不粘锅也是一个较为典型的例子 ， 但总体而言 ， 锅碗瓢盆并不在李佳琦最擅长的范围内 ， 他最擅长的是美妆类 。就算是在一次直播中试了380支口红 ， 嘴唇痛到无法吃东西 ， 李佳琦也依然不断强调自己“不需要心疼 ， 这是工作” 。销售出身的李佳琦在某些方面的确要比其他主播专业 ， 他非常清楚粉丝喜欢什么样的东西 ， 需要什么样的东西 。
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同样 ， 即使不是销售出身的演员刘涛 ， 也比多数明星带货来得更加顺风顺水 ， 那是因为她从进货、砍价到宣传都亲自参与 ， 敬业程度远超过了多数明星 ， 加上早前积累起来“贤妻良母”的形象 ， 也使得她带货看起来更有说服力 。【银杏财经|带货主播正式定名“直播销售员”，销售不是人人都可以做】 02
除了会销售还需要什么？“直播销售员” ， 懂销售对于主播而言必然是一个很重要的专业条件 ， 但是也不能忽略直播的特性 ， 如果说懂视频和销售 ， 那没有人比15年前的电视购物主持人懂 。一直以来都有一个说法 ， 现在的电商直播 ， 玩的都是曾经电视购物玩剩的那一套 ， 但那些从电视购物转战直播间的主持人们 ， 似乎日子并不好过 ， 甚至难以糊口 。如果你在抖音上搜索曾经的电视购物主持人 ， 不过万的粉丝就能说明很多问题了 。从电视购物黄金时代转入直播间的人们 ， 一面失落于今非昔比的现状 ， 一面又因没能抓住风口而喟叹 。对于直播而言 ， 多样化是一个很重要的特征 ， 但是却并非万物皆可带 。在直播间里 ， 带不动的东西也很多 ， 比如房子 。 首先因为房子对于多数人而言是一个需要慎重考虑才能达成交易的商品 ， 其次 ， 房子本身的特殊性也使得它不适合线上交易 。当然归根到底是因为消费者购买力的问题 ， 房子不同于化妆品、零食等商品 ， 多数人不用多加思考就能下单 。直播由于避免了和消费者面对面 ， 更需要一种对消费者需求的敏感性 ， 反应一旦不及时 ， 对方就会退出直播间 ， 因此 ， 在销售的基础上 ， 直播带货还需要随时随地的控场 ， 从这个层面来说 ， 直播带货也像一场秀 ， 需要你试穿、试用乃至试吃 。在试用的过程中 ， 主播变成了消费者的代表 ， 如果不能从多数消费者的感受出发 ， 那就会变成一个人的自嗨 ， 同理心和对数据的掌控缺一不可 。“直播销售员”这一新职业的诞生 ， 似乎将从前全身光环的带货主播拉到了普通销售的行列 ， 但又说明了带货主播的特殊性 ， 直播在前 ， 销售在后 ， 直播是手段 ， 销售是目的 。值得提醒的是 ， 转正后的带货主播们只会面临更加严酷的市场考验 ， 因为对于销售来说 ， 唯一的kpi不是观看人数 ， 是销售业绩 。
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