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来访者|心理咨询之：镜映的价值和意义( 二 )


从见到来访者的那一秒开始 ， 咨询师对来访者的镜映工作就已经开始 。
让我们再次温习镜映的概念：“在镜子里映出一个人的形象” 。
对于小婴儿来说 ， 他还没有“我”的概念 ， 关于“我是谁” ， 他只能从母亲的眼睛里寻找 ， 若母亲的反应是积极温暖的 ， 他会认为“我很可爱” ， 若母亲的反应是冷漠麻木的 ， 他就会判定“我很糟糕” 。
所以我们可以说 ， 当咨询师说“你好”时 ， 身体同时转向来访者 ， 眼睛望着他 ， 嘴角浮现微笑 ， 眼神里满是真诚、温暖和关切 ， 她就已经在镜映来访者 。 因为咨询师这一系列自然的、无意识的非语言信息 ， 正在告诉来访者 ， 在咨询师的眼中 ， 他是被欢迎的人 ， 他是值得被用心对待的人 ， 他是能引发咨询师的情感反应的人 。
除此之外 ， 当咨询师听到来访者在讲述一件创伤性的经历 ， 会不自觉地发出“噢”、“呀”、“唉” ， 或者听到来访者在说着一个令人吃惊的事情 ， 咨询师也在不自觉地发出“哦？”、“天！”、“啊？”的声音 ， 又或者当咨询师听到来访者分享一件成功的令人自豪的事情 ， 也会兴奋地发出“哈！”、“哇！”、“嘿！”的声音 。 这也是在给来访者积极的镜映 ， 咨询师在用这种无意识反应的方式告诉来访者：“我正和你同在 ， 听你讲了这些事之后 ， 我感到悲伤（无助、痛惜、震惊、开心） 。 ”
在这里必须要强调的是：所有这些非语言的镜映 ， 都不是学习和训练而来 ， 而是作为一个真实的人的自然反应——在亲近的人际互动中 ， 咨询师根本无法假装那些不存在的情感体验 。 换言之 ， 如果咨询师并未感觉到悲伤（或其他的任何感受） ， 当然也做不出“噢”、“呀”、“唉”的反应 ， 而是另外的与她感觉相一致的反应 。 在咨询室里 ， 咨询师的所有反应都应该是自然而然的流露 ， 而非刻 意去矫饰 ， 事实上如果咨询师感受到自己在刻意矫饰 ， 就应该去思考这矫饰的潜藏含义 。
那意味着作为心理咨询师 ， 需要发自真心地关注面前的这位来访者 ， 敞开自己的心理空间 ， 真正地进入来访者的内心 ， 去体会他的情感 ， 去思考他的想法 ， 尽己所能地去理解他的精神世界 ， 并用他能感受到的方式 ， 传递（镜映）给他自己的所思、所想和所感 。
语言层面的镜映
若要讨论语言层面的镜映 ， 就需要就一个具体的情境来示例 。
假设来访者跟咨询师讲了这样的一段话：“那一年我才刚上小学 ， 也就七岁吧 ， 有一天吃晚饭 ， 我不小心打破了一个碗 ， 热汤顺着我的裤管往下流 ， 我就大哭 ， 因为真的很烫 。 你知道接下来我妈干了什么吗？她大喊着跳过来 ， 嗓门特别大 ， 使劲拧我的耳朵 ， 骂我浪费了一个碗 ， 她那个样子 ， 怒目而视 ， 龇牙咧嘴 ， 就像我不是打破了一个碗 ， 我是往我们家丢了一颗原子弹” 。
此时基于咨询师受训背景、人格特质、咨询阶段和来访者的人格发展水平 ， 咨询师可以有很多可能性的回应 。 但在这篇文章中 ， 我们要讨论的是咨询师如何镜映来访者 ， 所以其他的回应选项就不再提及 。
一段镜映式的回应可能是这样的：“当你在说起这段经历时 ， 你看起来仍然在很愤怒 ， 也很委屈 ， 我猜当时你一定被吓坏了 ， 因为妈妈的反应看起来很严重 ， 让你觉得你闯了大祸 。 但是以你今天的眼光看 ， 你觉得妈妈没必要为一只碗那么生气 ， 你也许希望她当时能接纳你的不小心 ， 然后温柔地问问你有没有被烫伤” 。
这里再举另外一个例子 。
假设来访者开心地告诉咨询师 ， 他在一次技能竞赛中得了第一名 ， 同时还跟咨询师讲述了他前期如何的焦虑和担忧 ， 后来又如何克服重重的困难 ， 在竞赛的过程中 ， 承受了多少心理上的压力 ， 等等 。
一个镜映性的回应可能是：咨询师热烈地表达自己的祝贺 ， 表示为来访者的成绩开心 ， 同时也可以告诉来访者自己的看法和感觉 ， 比如：“看来你之前真是低估了自己的实力 ， 所以才会那么焦虑和担忧 ， 通过这件事 ， 我看到你承受压力的能力比你以为的要强很多很多啊 。 这真是一次很棒的体验 ， 我们又一次重新认识了你！” 。


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