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旅日资讯|为什么我坐的航班永远在延误？( 三 )


3）航班在经停地延误或取消以及航班发生备降无论何种原因 ， 航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务 。
*在航班延误和取消时要优先为残疾人、老年人、孕妇、无陪儿童等特别需要照料的旅客提供服务 。
2、延误后有赔偿吗？
《规定》明确 ， 航空公司应该明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容 ， 并在购票环节中明确告知旅客 。 航空公司的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿 ， 应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容 。
所以 ， 买票时的“旅客须知”等系列内容 ， 请认真阅读后再打钩 ， 因为这会是用来维权的重要依据 。
3、延误后规定是怎样的？
《规定》明确 ， 发生延误后 ， 航空公司应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式 ， 及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息 ， 包括航班出港延误或者取消原因及航班动态 。 机场应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息 。 航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客 。
发生机上延误时 ， 要每30分钟向机上旅客通报动态信息 ， 机上延误超过2小时（含）的 ， 应当为机上旅客提供饮用水和食品 。 超过3小时的 ， 要在安全允许的情况下 ， 安排旅客下飞机等待 。
4、延误后旅客怎么办？
1）如果决定退票
一般的航空公司 ， 如果航班的起飞时间和降落时间都延误超过30分钟 ， 可以全额退票 ， 也可以免费改签到同一个航空公司的3天之内的航班上 。
但是低成本航空公司会有不同的规定 ， 比如春秋航空、中联航和西部航空 ， 都要延误3小时以上才能全额退票和免费改签 。
2）如果决定改签当天其他航班
分有2种情况：
如果所乘坐的航空公司和改签的航空公司有“互售协议” ， 可以自行改签到该航班上 ， 但如果该航班满员就不可以了 。
如果两个航班没有“互售协议” ， 就只能退票以后再买票 。
*不论是退票还是改签 ， 都需要去机场值机主任柜台和各航空公司的值机主任柜台开具航班延误证明 。 当然 ， 现在部分航空公司（海南航空、首都航空）也可通过官方网站和微信公众号 ， 自助开具航班延误证明 。
3）如果决定等待
那么请一定要听机场和航空公司工作人员的安排 。
5、关于延误的相关建议
1）提前查
出发前 ， 可通过航司客服电话、APP、官网 ， 或者航旅纵横APP等查询航班动态 ， 及时掌握情况 。
2）留意机场通知
若已到机场 ， 甚至已经拿到登机牌 ， 也要多留意机场的航班显示屏、机场广播或向工作人员咨询 ， 以便及时了解自己所乘航班的信息 。
3）关于转机
一般来说 ， 中转国际航班 ， 必须有4小时以上的衔接时间；中转国内航班 ， 必须有2小时以上的衔接时间 。
旅客在衔接航班时 ， 一定要留有充足的转机时间 ， 要充分考虑到天气、交通状况等客观因素 ， 尽量避免因上述原因造成航班误机 。
所以 ， 你明白了吗？
因为天气原因、流量控制导致延误 ，
别闹了 ， 反正食宿自理 。
买机票时的旅客须知要认真读！
不然亏的是你自己！
转机买机票 ， 别为了省点钱或早点到 ，
最后扔掉了整个机票钱 ， 或耽误了别人！
—
最后 ， 说好的彩蛋来了！
留言告诉我们：
你有什么记忆犹新的飞行经历？
【旅日资讯|为什么我坐的航班永远在延误？】当然可以是飞机延误的经历 ，
但我们不限于你的发挥 ，
记忆犹新的一定是好故事 。
只要你说你的故事 ，
就有机会获得奖励哟??


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