现场实拍！这家4S店已车去店空！
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对于消费者来说
买车只是开始
用车过程中的售后服务更重要
按照我国
《汽车品牌销售管理实施办法》
规定
在汽车退市之后
厂家仍然要确保10年的零部件供应
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01
质保期内的车辆无法维修
日前
畅行876接到车友周先生求助
2017年8月购买的一台众泰T700
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众泰T700
因为涡轮增压冷却液的故障
已经“休假”在家两个多月
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福州青顺众泰4S店
车友与福州青顺众泰4S店多次沟通
售后都以厂家无配件为由
拒绝维修
该车辆目前还处于质保期内
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那么
究竟是什么原因
导致厂家不给提供配件呢？
02
4S店——车去店空
采访人员通过青顺众泰
某位不愿透露姓名的经办人了解到
厂家欠配件供应商钱
所以配件商不给供货
所以厂家就没配件供给4S店
所以4S店就无法给车友免费更换
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欲哭无泪
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该经办人无奈地表示
“巧妇难为无米之炊”
03
自掏腰包 ， 解决问题
车辆零部件的故障
只能通过更换整个配件才能维修？
没有配件这个维修就得“搁浅”？
畅行876首席维修技师吴师傅
拥有22年的车辆维修经历
表示
有些故障是可以通过维修进行处理
不一定要整个配件全部更换掉
真正的技术活
在于通过维修的方式解决故障
随后 ， 采访人员也来到位于潘墩路青顺顺泰汽车服务有限公司 ， 只见展厅内一辆车都没有 。 店内某工作人员表示 ， 厂家欠公司好多钱 ， 公司经营不下去了 。
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展厅后方的维修车间
凌乱的空间
一台被吊起的故障车
两个维修师傅
……
其中一个师傅表示
自己已经离职一年多了
原来是这家店的维修技师
主要维修众泰车辆
当采访人员问及质保期内车辆无配件 ， 该如何处理？其表示厂家倒闭了 ， 质保是没办法了 ， 自己花点钱维修得了 。
针对厂家倒闭
没有配件提供
导致车友无法进行车辆维修
车子“休假”在家两个多月
福建名仕律师事务所谢律师表示 ， 车友与4S店之间存在合约关系 ， 4S店方面有义务为车友提供售后服务 。
面对4S店拒绝维修 ， 车友可以直接向法院提起诉讼 ， 强制要求4S店方面履行义务 ， 并且在无配件更换期间 ， 车辆无法使用时 ， 车友可以提出代步车要求 。
你有遇到类似的情况吗？
帮忙维权
我们都在行
【现场实拍！这家4S店已车去店空！】
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