如何进行环境级AR体验设计
【如何进行环境级AR体验设计】_本文原始标题：如何进行环境级AR体验设计
2019年Mojang为庆祝十周年 ， 联合微软公布了系列最新AR手机游戏《我的世界：地球》（MinecraftEarth） ， 并在WWDC大会展示 。 这是继16年Pokemango大热之后 ， 人们期待的又一借用AR技术用户与真实世界互动类游戏 。 人们在可以在现实世界中探索新领域、创造虚拟物体和朋友们构建虚拟游戏世界融合 ， 虚拟物体以真实大小放置在现实世界中 ， 人们可以和其他人组队进行小冒险 。 这种模式下 ， 人们对AR增强现实（AugmentedReality）慢慢的建立认知 ， 叠加虚拟信息到现实世界 ， 并可实时与之互动的体验 。
如果说AR在游戏领域的应用已经逐渐被用户所熟悉和喜爱 ， 那么在其他的垂直领域 ， 如教育、景区、导航领域 ， 由于AR的虚实融合、实时交互等特性 ， 使用已经非常的广泛了 。 接下来我们就以最近所做的几个具体项目 ， 来和大家聊聊做为一名AR设计师如何进行具体的项目设计 。
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1.AR体验分类当不同的领域开始融入AR ， 移动端AR交互范畴正在不断扩张 。 按照交互距离、底层技术和使用场景 ， 可以将移动端AR分为三个级别：人体级、空间级、环境级 。
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去年我们发布过针对空间级AR-SLAM放置类的交互体验节点的特点 ， 所梳理的设计原则和建议（https://www.zcool.com.cn/article/ZOTA2NTg0.html） 。 这次我们结合百度地图VPAS圆明园和泰山景区项目 ， 来说说环境级AR ， 在物理世界大场景的AR体验与内容交互的设计原则和设计建议 。
2.什么是环境级AR先来了解一下 ， 环境级AR运用的底层技术 。 在2019百度AI开发者大会上 ， 百度AR首次对外正式公布了自主研发的大场景物理世界交互系统-VPAS ， 这是结合视觉定位与增强服务为核心 ， 实现大范围的虚拟信息与物理世界精准叠加的技术 。
用户位于真实的环境中 ， 通过移动设备（摄像头） ， 实时计算的空间位置、角度 ， 叠加相应的三维模型 ， 利用VPAS（视觉定位与增强）技术能力呈现虚实融合的效果 ， 从而与真实环境进行交互体验 ， 我们将这类场景统一称为称为“环境级AR” 。
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3.环境级AR的交互流程及节点任何的交互操作行为都会有一个交互体验流程 ， 无论环境对象类型是什么 ， 用户都需要打开相机 ， 体验过程具有共性 。 完整的环境级AR体验流程分为以下节点：内容加载-环境识别-体验区域-模型展示-模型互动 。
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接下来针对每一个节点 ， 结合已在百度地图上线的AR智能旅游功能 ， 以及具体ARCase：圆明园大水法复原、泰山智能景区导览 ， 来分析节点和相关设计建议 。
3.1内容加载
内容加载即内容引导和模型加载的集合 ， 一方面传达体验的明确内容 ， 另一方面承载加载模型作用 ， 引导用户进入后续核心体验流程 ， 降低用户等待焦虑的心情 。
我们在设计泰山智能景区导览方案的时候 ， 考虑让用户在视觉、听觉维度的多重体验 ， 让用户体验智能导游解说 ， 景点搭配语音内容的介绍 。 因此 ， 当内容加载的时候 ， 给与用户提示开启声音获得最佳体验 。
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内容加载设计建议：
①简单明了的话术帮助用户了解应用的目标和功能
让用户对总体目标和功能初步了解 ， 具体操作引导可以在后续环节中详细介绍 。
②若有特殊体验要求 ， 需提前告知用户
为进入后续流程拥有较好的体验 ， 安全警告、体验建议、环境要求等需要前置提示 。
3.2环境识别
环境识别是基于对真实环境的特征感知 ， 依赖技术特性及原理 ， 需要用户保持不动来配合进行特征点的检测确保视觉图像清晰 ， 建立虚拟坐标系与真实环境之间联系 。
用户对于识别存在认知成本 ， 不明白为什么要去识别环境 ， 因此 ， 我们在设计泰山智能景区方案时 ， 通过文字话术 ， 加以动态图标的引导形式 ， 明确告知用户如何进行操作体验；并在识别过程中 ， 给与识别动态反馈 ， 使用户有感知有心里预期 ， 实时了解当前处于什么状态 。
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由于天气、网络等都一定程度的影响识别成功率 ， 因此 ， 我们制定策略 ， 拥有良好的容错性 ， 并及时的提示用户给与合理的引导操作 。
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环境识别设计建议：
①引导图示表意清楚 ， 避免用户的理解歧义 ， 可适当加入动效
引导图示语义清晰 ， 采用动图/静图 ， 辅以文字说明 ， 从而降低学习成本 。
②正在识别中需给与反馈 ， 避免用户焦躁
识别需要消耗一定的时间 ， 在这期间 ， 需要给与合适的反馈 ， 告知使用者 。 如果识别中会因天气、网络等情况影响导致失败 ， 需给与及时引导 。
③告知用户手机应有的朝向、移动方式
让用户明确手机需要朝向平面 ， 左右移动手机 ， 移动速度及方向 ， 帮助提升识别率 。
④发生连续多次扫描失败的异常情况 ， 给与相应的反馈
识别中会因天气、网络等不可控因素影响导致失败 ， 需给与图片辅以文字说明 ， 告知解决方案 ， 避免用户迷茫 。
3.3体验区域
在真实环境场景去体验AR ， 用户动线是不可控 ， 需要综合考虑环境特点与操作目的 ， 为用户制定最佳体验区 ， 从而营造良好的体验 ， 这也是环境级AR与空间级AR最大的区别 。
在圆明园大水法复原、泰山智能景区导览实际进行设计的时候 ， 我们第一步进行实景体验 ， 当做真实用户 ， 记录游览路线 ， 结合技术特点 ， 初步规划一个的体验区 。
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通过不断的实优化打磨最佳体验区的范围 ， 根据用测试DEMO验收实体景点与虚拟AR元素在手机中占 ， 体验的时候安全性 ， 验证最佳体验区域的合理性 。
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体验区域设计建议：
①友好引导用户进入体验区 ， 利用语音、文字、指引标识等设计手段
我们在设计泰山智能景区方案时 ， 采用语音提示、文字、动态箭头来引导用户移动到圈定好的最佳体验区 ， 通过多感官通道信息联动引导用户 ， 从而为用户营造沉浸式体验 。
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②用户行为不可控 ， 需分场景进行友好的提示 ， 如进入体验区、位于体验区、离开体验区
当用户按照指引移步到最佳体验区时 ， 开始展示AR虚拟元素 ， 开始引导互动；当用户离开体验区 ， 及时反馈用户 ， 告知如何返回路线 。
③规划体验区至少保证不同视角目标物体在屏幕中的占比 ， 符合技术识别跟踪最小面积
3.4模型展示
模型展示是将虚拟元素在现实场景中呈现 ， 通过位置判断及引擎渲染 ， 来尽量模拟真实物体存在 ， 达到虚实融合的效果 。
在设计圆明园大水法复原动效的时候 ， 针对大水法的残骸 ， 先构建建筑框架 ， 再填充模型 ， 最后呈现实际建筑颜色 ， 添加喷泉效果 ， 整个动画展示带有结构感 ， 将百年前的大水法完整的呈现给用户 。
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模型展示设计建议：
①虚拟模型元素在现实场景中的初始位置、出现的形式 ， 需要结合实景进行合理布局
保证虚拟模型在最佳体验区域内 ， 不同的体验角度保证文字的可阅读性；在屏幕中展示的个数及大小 ， 需要根据实景体验迭代优化 。
②模型展示时 ， 增添特效进行烘托科技感的气氛
需根据具体展示的AR内容 ， 进行合理的动效展示 。 但需要注意展示动效避免过长 ， 重复显示 。
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③模型完全呈现后 ， 需要引导用户去进行互动操作
跟随屏幕的示意图搭配文字 ， 或语音结合文字的形式 ， 能够让用户轻松学习并操作 。
3.5模型互动
模型互动是用户通过交互操作与虚拟模型进行操作 ， 从而获得愉悦的体验 ， 让用户仿佛置身于一个真假难辨的世界 ， 带给用户更深入的视觉沉浸感 。
在做泰山景区项目时 ， 我们从景区工作人员处了解 ， 对于登山来说 ， 用户对登顶有非常强的成就感 ， 同时在登山过程中也希望能够多了解景点的相关信息 。 因此我们在交互操作和内容展示做了相应的设计 。
交互操作：AR导览信息会遵循视线方位由近及远依次呈现 。
展示内容：路途中的景点文化历史信息 ， 会由虚拟导游提供语音讲解 ， 同事搭配建筑信息标注及历史背景介绍 。
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模型互动设计建议：
①增加趣味性/实用性 ， 提高用户的互动参与度
根据目标对象的特性 ， 内容上提高互动性的同时需注意文字的可阅读性 。
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②声音的引入可以让互动更有趣 ， 提升沉浸感
通过多感官通道 ， 让目标对象的相关内容的呈现更有科技感 ， 如建筑语音解说结合文字 ， 讲解过程中实景展示测量相关数据 。
③与虚拟模型互动时 ， 避免引导提示干扰用户与虚拟模型的互动
在用户与虚拟模型互动时 ， 互动引导、操作引导、异常引导等 ， 需要在屏幕合理的显示 ， 不能打断或干扰当前体验 ， 打破体验的沉浸感 。
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另外还需要注意一点 ， 移动设备的屏幕展示实景场景的区域是有限的 ， 虚拟模型 ， 以及各种引导提示 。 在设计时 ， 需要根据目标对象在屏幕中的占比 ， 从而采用最优互动体验的方式 ， 横屏体验或者竖屏体验 ， 并进行对应的引导提示 。
4.环境级AR的设计原则以上就是结合已上线的项目案例 ， 根据环境级AR每一个交互体验节点的相关设计建议 。 环境级AR注重的是与虚拟物体的交互体验 ， 那如何让用户能快速上手 ， 愉悦的体验环境级AR ， 营造沉浸感体验 。 在设计的时候总结下来要关注以下三个方面：
指引性：清晰明确的引导在AR体验中尤为重要 ， 帮助用户更加明确如何进行操作 。
掌控感：在各种情况下给用户及时的反馈 ， 让用户能够知道当前操作的状态 。
系统性：统一的引导形式、操作流程 ， 培养用户AR的习惯操作 ， 相似场景体验不会迷失 。
写在最后①优质的AR体验是第一要义
全新的AR交互会给用户带来新的体验 ， 用户对于AR体验存在认知空白 ， 需要有友善的引导用户操作 ， 与虚拟模型进行互动 ， 需要结合视觉、听觉、触觉等多感官通道去营造优质体验 。
②以上不可能囊括所有场景 ， 即不可能所有场景都需要100%遵循
为了保证一致性从而保证体验 ， 如果在某些场景下不遵循规范也不会因为影响一致性而影响体验 ， 需要结合具体的设计的AR场景 ， 可以进行合理创新 ， 呈现更好的AR体验 。
③不是永恒不变的 ， 还有优化的空间
在用户不断体验AR ， 有了一定的认知后 ， 不断的优化、迭代更新打磨设计体验 ， 优化的过程同样也是创新的过程 。
以上 ， 希望我们通过实际项目而总结出的设计原则/建议 ， 能帮助到同为AR领域的设计师/开发者们 ， 让我们一起为日后实际项目的产品设计、交互设计 ， 能让用户拥更好的体验 ， 这也是我们撰写此文的目的 ， 为AI科技发展尽绵薄之力 。
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