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厦九九|却被下属挑战，看我如何用一套谈话模板化解职业危机，终于升职( 二 )


既然现在问题总结出来了 ， 那工作内容和现在的方向就明确多了 。
厦九九|却被下属挑战，看我如何用一套谈话模板化解职业危机，终于升职
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二、利用谈话模板 ， 获得领导支持
跟领导对话 ， 也可以用谈话模板 ， 用谈话模板圈定范围 ， 获得支持 。 拿我当时入职时的情况来说 ， 我需要的是要领导明确问题解决的优先级、为自己争取熟悉业务的时间、获得领导资源上的实际支持、解决竞争问题 。
（1）利用谈话模板 ， 获得领导信任
你的领导在信任你的情况下 ， 不会跳过你去跟团队成员沟通 ， 所以 ， 跟领导的谈话中 ， 获得他的绝对信任是非常重要的 。 我将我搜集的问题 ， 整理成一份问题清单 ， 在邮件中申请电话会议 ， 并将电话会议中需要讨论的内容 ， 罗列出了几个体现在邮件内 ， 这样领导看到邮件后就可以提前准备 ， 哪些问题是他这个层面可以解决的 ， 哪些是需要拉上总经理才能拍板的 ， 等到了跟你谈话时效率就会提高 ， 而这个提前准备的动作 ， 可以增加领导对你的信任分 ， 觉得你办事靠谱 。
（2）管理领导的期望值 ， 确认问题解决的优先级
作为一个空降兵 ， 一次性解决所有问题是不现实的 ， 那么我就需要跟上司建立一致性 ， 问题清单中哪些是上司关注的需要优先解决的 ， 需要跟他确认 ， 然后优先解决上司认为重要的问题 。 以免出现 ， 他想让我做的 ， 我没做 ， 我做了的 ， 又不是他关注的 。
跟领导的谈话结束后 ， 就问题解决的优先级 ， 我有了答案 ， 首先是不能让让客户的满意度低 ， 影响客户付款 ， 要按照约定的时间将款项要回来 。 然后再是提升客户满意度解决团队沟通问题 ， 最后因为我是空降兵 ， 我本人需要尽快熟悉业务 ， 这是作为转正考核的标准之一 。 通过这次谈话 ， 我有了清晰的解决问题的思路了 。
（3）用谈话模板 ， 向领导争取资源
我向领导申请了一年度的活动经费 ， 这个经费 ， 可以用来聚会也可以当成小奖励 ， 奖励给个人 。 我有决定成员涨薪幅度、年终奖金的评定和开除员工的权利 ， 并且 ， 公司是以我的建议作为第一参考依据的 。 员工最重视的两件事：升职和加薪 ， 只有掌握这两件事的领导 ， 才是有实权的领导 。
厦九九|却被下属挑战，看我如何用一套谈话模板化解职业危机，终于升职
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作为经理 ， 获得了权力 ， 处理问题的优先级 ， 还有领导的支持 ， 接下来只需要逐个解决问题就好了 。 面对在团队中挑战权威的人 ， 可以用谈话模板跟他谈 ， 如果他不配合 ， 不需要特别的管理他 ， 分配给他任务 ， 根据任务完成情况考核他就好了 ， 若是他提出离职 ， 将他手里的核心业务交接过来 ， 在不影响业务的情况下 ， 批复离职即可 。 领导之所以是领导 ， 是因为他不仅有罚的权利 ， 还有奖的资源和福利 ， 否则 ， 人家苦哈哈的累死累活没有奖励 ， 就没有工作的动力 。
【厦九九|却被下属挑战，看我如何用一套谈话模板化解职业危机，终于升职】所谓的管理能力其实就是沟通能力 ， 而谈话模板 ， 绝对是提升沟通能力的加分项 。


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