中国智慧城市百人会专访姜振华： “云+数+AI”，用高科技保障“战疫”主动权( 二 ) 姓名：姜振华

QUESTION3

百人会：信息化在疫情摸排中起到一定的作用，能否结合济南来详细介绍下，智慧城市在基层管理中发挥更为精准的一些作用？与智慧泉城之前相比，有什么样的提升？

姜振华：住建部很多年前就提出在社区推行网络化管理，目前国家在各个城市里网格的基础功能已经建立起来了，平时解决的是在社区里面围绕市民，如社情民意、卫生、救助等工作，有一些信息化的工作，但信息化只是辅助作用。但是在这次疫情防控中，智慧城市充分利用网格化管理，将触角深入社区、企业、老百姓等基层组织和个人，使疫情防控更高效、精准。

一、在人员摸排方面，爱城市网上线“疫情防控信息上报”功能，实现了疫情信息调查、统计及疫情数据分析功能，赋能疫情登记与排查。居民扫描二维码，即可非接触式填写健康信息、复工信息，做到“区不漏楼，楼不漏户，户不漏人。

二、在防疫物资方面，爱城市网联合政府、药店等,推出“口罩预约购买服务” ，帮助市民实名预约购买口罩，实现购买精准管控、药店精准投放、口罩精准发放。

三、在复工复产方面，浪潮积极响应济南市智慧办要求，开发上线济南市企业网格化管理服务平台，构建以街镇和辖区企业为单元的网格化管理服务体系，目前平台已将济南市历下、历城、济阳、莱芜等15个区县、187个街道、9241家企业纳入统一管理，为济南市工信局准确掌握企业运行状态、推动辖区企业复工复产提供信息化保障。

疫情期间，技术首先解决的是政府关注的人员排查问题，但是从长远来看，是通过疫情期间的使用，使老百姓养成了一个使用习惯，让老百姓逐渐接受在城市里面通过一个APP就能够享受到各种服务的体验，真正使老百姓能够感受到科技带来的便利感、体验感、获得感、幸福感。

QUESTION4

百人会：疫情期间部分地区还在采取手工登记信息、社区上门检查等传统方式，导致外界对智慧城市建设成果的质疑。对此，您怎么看？此次疫情暴露了智慧城市建设存在哪些问题？

姜振华：首先，目前全国很多城市都在建设智慧城市，疫情期间各界对智慧城市期望值很高。但是智慧城市分了三个阶段：第一个阶段是行业系统的建设，包括网站、办公的建设，卫生、环保、能源、水利、交通等各纵向系统的建设。第二个阶段是基础设施的建设，第一个阶段建设后，需要网络、云服务的支撑。第三个阶段是横向打通各领域数据，推动流程再造。疫情防控工作是卫健委等公共卫生部门主导，但需要公安、城管、气象等配合，而配合中，可能是点对点的数据传递，时效性不强。从智慧城市建设的三个阶段来看，目前各界的期望值太高，还需要理性认识。智慧城市在发展过程中，还需要沉淀，把基础搭建好，各项信息化应用和数据融合好，重点把问题找准，才能把智慧城市贯穿下来。

QUESTION5

百人会：通过此次疫情，政府、社会、企业等各界，对智慧城市的认知有什么变化？

姜振华：一、各级政府对智慧城市的认识越来越清晰。疫情当前，智慧城市经过十几年的建设，从政府、社会，到企业和个人，对智慧城市基础建设、数据融合、应用建设等在疫情期间人员摸排、人员流向、疫情预判等方面的支撑都存在很高的期望，智慧城市的确也在疫情期间发挥了重要作用，如各地上线疫情监测系统、人员排查系统等，避免了人工信息录入、人工排查等重复性工作，节省了人力，提高了疫情数据的准确率和及时性。疫情的发生，让政府、社会都认识到建设智慧城市的必要性和重要性，政府对信息化、智慧城市的认识越来越清晰，越来越有针对性。近日，上海市发布《关于进一步加快智慧城市建设的若干意见》，对智慧城市的认识、规划等越来越清晰，对社会各界带来启示。