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零售零售变革的真正内涵是什么？ 央视网《经济战疫?云起》解码线上线下的“融合相生”

根据国家统计局发布的数据 ， 2019年全年 ， 我国社会消费品零售总额超过41万亿元 ， 其中网上零售额突破10万亿元 ， 比上年增长16.5% 。 今年以来发生的新冠肺炎疫情 ， 进一步加快了线下消费向线上消费的转化 。 依托于互联网技术玩转融合、重塑业态的零售界 ， 正被孵化出更多的可能 。
一批零售企业凭借前瞻的布局和灵活的应变 ， 在经济战疫的特殊时期展示出超强韧性 。 6月15日 ， 央视网大型云录制财经特别报道系列节目《经济战疫•云起》对话苏宁易购集团副董事长孙为民 ， 以及观察评论员包冉 。 这也是节目继连线探讨国美模式之后 ， 对零售行业变革的又一次深入解读 。
零售零售变革的真正内涵是什么？ 央视网《经济战疫?云起》解码线上线下的“融合相生”
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尽管电子商务的渠道发展非常迅猛 ， 但线上线下深度融合才是零售的方向 。 节目中 ， 孙为民通过分享苏宁的云起之路 ， 带来了一系列洞穿本质的产业思考 。 在他看来 ， 无论业态如何丰富 ， 无论模式如何智能 ， 零售本身是一种生活服务 ， 如果一种购物能够带来效率的提升、体验的提升 ， 那么它一定是有生命力的 。
进军互联网 ， 打通产业链
零售企业做了一道并不容易的加法题
近年来 ， 线上线下融合成为大势所趋 ， 电子商务起家的阿里孵化了盒马鲜生、京东推出7fresh 。 相比起这种互联网+的商业模式 ， 一些实体零售企业则通过+互联网 ， 对门店进行数字化的重塑再造 。
在零售企业 +互联网升级中 ， 苏宁的步子迈得很早 。 从2004年-2006年构筑企业内部的云管理构架 ， 到2009年打造网上商城苏宁易购 ， 再到2013年更名为苏宁云商 ， 明确提出云商模式 ， 苏宁清晰地看到了未来零售行业的发展趋势 。
在跨平台、跨形式的合作上 ， 苏宁一手启动智慧零售大开发战略 ， 一手围绕场景互联高度整合 。 从几年前和阿里的跨界联手 ， 再到先后收购家乐福中国、万达百货等一系列大动作 ， 苏宁逐步完成了全业态、全场景、全客群的智慧零售版图 。
关于行业并购的商业逻辑 ， 孙为民分享道：第一个是供应链的完善 ， 另一个是多业态的丰富 。 大家可以看到 ， 近些年来 ， 线下百货也好 ， 大卖场也好 ， 包括一些小型的购物中心 ， 都遇到了这样或那样的困难 ， 归根结底来讲就是两个短板 ， 一个就是商品供应链的短板 ， 另一个是场景运营数字化的短板 。 尤其是场景运营的数字化 ， 这是世界零售业的一个难题 ， 很多企业都在这方面做突破 。
从实体零售转向+互联网的过程中 ， 渠道自建是一条并不好走的路 。 很多人不理解 ， 直接融合一个成熟的互联网平台不是更简单吗？
观察评论员包冉对此进行了专业分析 ， 如果直接相融 ， 可能很快就能带来出货量和销售额的增长 ， 但有两样关键的东西自己就永远失去了：第一是云端后台 ， 它意味着可以打通独立的用户账号体系 ， 统一账户体系建立不起来的话 ， 那么以后只能是亦步亦趋跟着别人走；第二是数据中台 ， 它可以把大家的公共需求放在一起 ， 按需而取 ， 从管理学的思维来讲 ， 现在很多零售服务出售的不是单独的商品 ， 而是一整套的解决方案 ， 用户往往不追求特别高的性价比 ， 而是安心和上门到家的服务 ， 这恰恰是传统零售企业的优势 。
零售零售变革的真正内涵是什么？ 央视网《经济战疫?云起》解码线上线下的“融合相生”
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疫情期间 ， 直播带货风生水起 ， 各大企业纷纷入局 ， 人人带货的时代迎面而来 。 孙为民从更加深邃的视角 ， 给出了他对于这一趋势的判断：视频导购是非常重要的用户沟通渠道 。 对苏宁来讲 ， 我们会立足线上线下融合的全场景平台 ， 把视频这种形式有效地利用起来 。
新零售将为消费者带来什么？


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