蚂蚁分工 我们过去追赶的节奏和未来努力突破的方向
蚂蚁分工两周年 , 写给用户的信
2020年6月5日是蚂蚁分工的两岁生日 , 我们写下给用户的这封信 , 想与大家谈谈我们这一年的发展和规划 。
从2018年在钉钉正式上线 , 到今天上线两周年 , 蚂蚁分工已服务20多个行业的超过10W家企业客户 , 获得了大量深度共创的用户 , 在蚂蚁分工平台上共创建了12W个项目和250W项任务 。
这每一个数字的背后都是你们给予蚂蚁分工的沉甸甸的信任 。 对于每一份信任 , 我们都珍之重之 , 如履薄冰 。
我们珍惜并重视你们提出的每一个需求 , 反馈的每一个问题 。 但我们又担心自己只能满足你们现有的需求 , 而不能从顶层设计上为你们提供更长远的规划 。
幸好 , 你们和蚂蚁分工一样 , 都不是安于现状的扎营者 , 我们都有着不断攀登高峰的内驱力 。 这种内驱力让我们在取得成绩时不被过去所羁绊 , 也能让我们在面对挑战时看得到未来的曙光 。
回顾过去的一年 , 对比我们想要做的事情和做了的事情 。 可以说这一年成效不足 , 我们对自己不够满意 。
承担社会责任:
我们上线了蚂蚁分工疫情公益版 , 助力企业复产复工 , 帮助众多企业实现了远程协同办公 。
创新开拓新产品:
我们首创自由组合的甘特图 , 实时展现工作的进度与人员饱和度 。 新增“项目复制”功能 , 帮助企业实现经验的沉淀与复用 。 上线“蚂蚁分工个人版” , 实现企业内部与外部业务协作的新形态 。
融入基础设施:
我们接入了钉钉数据安全防护 , 让企业数据更安全 。 与钉钉项目深度融合 , 让项目的创建与实施更加便捷 。
开放接口与数据库:
我们新增开放平台 , 让有个性需求的客户可以定制 , 与合作伙伴互联互通 。 开放自定义数据库 , 让企业可以根据自身需求配置任务类型 。
蚂蚁分工可适应的需求场景仍然不够丰富 , 自定义功能选项仍然不足 , 我们还是在冥思苦想各种“交互” , 补充客户当下需要的各种功能 。 市场在要求 , 友商在补充 , 我们也在追赶 , 也在随波逐流 , 我们对自己仍不满意 。
去年的今天 , 我们发下愿景:马车时代创造汽车——按照清晰的演化思路 , 持续进化服务方式 。 协助你们从顶层设计和底层逻辑上去优化业务流程、创造业务价值 , 改变未来的业务形态 。 今天 , 我们仍希望在马车的时代发明汽车 , 但当前我们似乎还在重复造一个更好的马车轮子的过程 。
不过我们每一次的更新与优化 , 不是在简单地满足具体的需求 。 而是希望兼顾企业未来的发展可能 。 我们在根据你们反馈的需求追赶 , 也在随波逐流的航行中坚持着方向 。
我们相信 , 未来需要的服务不是靠现有的各种功能堆出来的 , 而是有着明确的定位 , 始终朝着既定方向不断精进的 。 我们很庆幸 , 能够一定程度上坚持做想做和应该做的事情 , 而不只是在和同行比拼速度、罗列功能的过程中迷失自我 。
2020年 , 一场突如其来的新冠疫情 , 让很多企业收益下滑、裁员降薪甚至破产倒闭 。 让很多企业不得不临时调研启用远程办公 , 临时抱佛脚利用互联网维持业务 。 同时也让更多企业意识到在线办公与数字化转型的必要性 。 在这种形势下 , 众多企业迅速启用钉钉 , 积极转变办公形式 。 截至3月底钉钉的用户数就已经突破了3亿 , 超过1500万家企业组织在钉钉上全面开启了数字新基建 。
“用互联网让工作更轻松” , 作为一个助力远程在线办公的团队协同产品 , 蚂蚁分工的价值在这场疫情中更加凸显 。 但是我们并不拘泥在这种特殊形势下的需求 , 而要在平稳发展的基础上寻找一个突破口 。 让企业与企业之间 , 让企业与个人之间产生更多的联结 。 我们希望远程在线办公能够成为一种常态 , 一种让企业无论面临何种突发状况都能够从容应对的武器 , 而不是面临困境时才去抓的救命稻草 。
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