太子河公安局“1+1”服务暖人心 便民利企获点赞
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【太子河公安局“1+1”服务暖人心 便民利企获点赞】今年以来 ， 太子河公安局行政审批窗口始终将“换位思考”+“微笑服务”贯穿于窗口工作的始终 ， 强化“窗口”民警服务意识 ， 提高窗口服务质量 。 周到贴心的服务让前来办事的人员如沐春风 ， 纷纷点赞 。
“换位思考”提升服务质量 。 工作中 ， 引导窗口工作人员开展“换位思考” ， 时刻站在申请人的角度想事情、看问题 ， 把群众利益放在首位 ， 推出人性化服务 ， 要求民警多为群众想一点、做一点 ， 时刻做到回答问题耐心、业务工作细心、为民解忧尽心 。
“微笑服务”争创群众满意 。 服务窗口是公安工作服务的一扇窗 ， 太子河公安分局行政审批窗口始终要求全体民警及辅警做到仪容整洁、举止文明、精神饱满、语言得体、服务热情 ， 让“微笑服务”贯穿窗口服务 。 先后建立了窗口容缺受理机制 ， 在确保业务办理、审批规范的前提下 ， 先行容缺受理 ， 方便办证群众在规定期限内补齐；推行假日预约办证服务 ， 解决群众假日办证的需求 。 真正用微笑服务点亮群众的心情 ， 用高效服务节省群众的时间 ， 用专业知识解答群众的疑难 。
来源：辽阳日报
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