中科院之声|电商衍生词——刷单丨专栏( 二 )
小白：原来是犯了这样的错误 ， 这还有哪些真实事件呢？
大东：2014年号称“刷单第一人”的葛峰就是轰动一时的极端个案 。 当时葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业 ， 在微博上晒法拉利 ， 称“双十一”一天就刷出了一台法拉利 。
小白：这么夸张？
三、大话始末
大东：据美国一项调查显示 ， 某宝有1.1万网店刷单 ， 只有89家受到处罚 。 仅2013年 ， 某宝虚假交易卖家就有120万家 ， 涉及交易约5亿笔 ， 虚假交易买家账号800万家 ， 交易额超过1000亿元 。 2013年3月底有媒体爆料被阿里打掉的30假违规店铺中 ， 有12家转战其他电商平台 。 据说 ， 一般的商铺5000元可刷50万元单 ， 大商家刷单在几十几百万甚至上千万是常有的事 。
小白：刷单如何治理？
大东：商务部公布了《商品流通法（草案征求意见稿）》 ， 明确表示 ， 交易场所内“禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价” ， 网购刷信誉、虚构信用评价等将成为违法行为 。
大东：对于消费者来说 ， 网络消费是在有限的信息中对比找到更靠谱的哪一个商品 ， 于是销量和好评注定成为重要的参考指标 。 而在电商平台的搜索展示规则中 ， 店铺信用、销量也同样是重要的筛选指标 。 这促使了小部分的商家开始刷单作弊 ， 进而开拓出整个刷单市场 。
小白：越来越多的商家尝到了刷单带来的“甜头” ， 不公平的市场现象导致越来越多卖家选择刷单 。
大东：不少真实销量不错的商家也被拉下水 ， 还有部分自嘲“刷单找死 ， 不刷单等死” 。 这样的恶性循环下 ， 消费者更难买到真实好用的产品；卖家也承担着越来越高的刷单费用 ， 苦不堪言；而平台和黑产纠缠过程中 ， 防控打击成本也在不断增强；面对越来越多衍生出的诈骗事件 ， 也增加了社会的压力 。 最后 ， 在利益链条上获利最多的还是黑灰产 。
大东：当然 ， 对于如今发展成熟的各大电商平台来讲 ， 刷单已经成为一颗“毒瘤” 。
四、小白内心说
小白：那我们应该怎么应对呢？
大东：可以采取技术对抗 ， 2018年上线DeepFraud、Deep-Seq、DeepGraph三大通用算法模型 ， 配合129套风控模型 ， 搭建了一整套立体式智能风控系统 ， 严厉打击刷单 。 某东的打造的反刷单系统——“天网”系统 ， 识别准确率已达到99%以上 。 某多多推出自有电子面单打击虚假发货等措施 ， 打击刷单行为 。
小白：其实也可以采取业务优化 ， 为了从根本上解决刷单问题 ， 各大平台还在推荐算法上作出努力 。 如今“千人千面”的推荐机制会导致某些店铺越刷单销量越低 ， 系统会根据你和你标签类似的人的购买记录 ， 给你推荐类似商品 。
本文插图
业务优化（图片来自网络）
大东：此外 ， 还可以通过设备标识、IP、订单、评价、商品、店铺、用户行为等多维信息建模分析 ， 分析多个电信刷单模式 ， 并利用GCN进行精准识别 。 刷单群体的特点还可以通过地理位置聚集、支付特点、物流系统等其他维度进行检测和分析 。
小白：希望卖家可以公平竞争 ， 大家一起维护良好健康的电商运营环境 。
参考资料：
1. FreeBuf：解析电商刷单产业链：千万刷手暗潮涌动 ， 平台攻防不断升级（微信公众号）
2. 搜狗百科：刷单
https://baike.sogou.com/v101466034.htm?fromTitle=%E5%88%B7%E5%8D%95
3. 平安宝坻：警惕！网络刷单都是骗局！（微信公众号）
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