百度智能云联手亚信科技共建AI生态加速通信业智能化升级( 二 ) 在行业布局中

百度智能云承建智能中心、并与亚信科技联合承建知识中心。智能中心包括应用语音识别、多轮对话、视频数字人等智能能力，知识中心打造知识管理和运营，支持多种检索模式，共同为客服应用以及其他三个中心提供AI支撑和知识应用能力。

亚信科技项目负责人刘亚峰说：“在与百度智能云合作的过程中，双方团队紧密配合，效果显著。 “

同样，中移在线的智能客服也是双方合作的另一标杆。项目于2019年4月启动，百度智能云提供产品、技术方面的支持;亚信科技则在集成和调优等方面做优化。双方统一分工，整体汇总问题后各自负责对应版块，进而形成了高效的合作机制。

值得一提的是，在项目准备过程中，百度智能云语音识别准确率比竞争对手高出10个点，问题解决率和客户满意度均高于同行业平均水平。

亚信科技该项目的负责人刁守镇说：“在测试中，各项数据用户都较为认可和满意。项目上线3个月以来，整体运行状态良好。在运维方面，亚信科技和百度智能云联合成立小组，百度智能云从产品、配置数据、运行日志等方面入手，而亚信科技则确保实际运营的顺畅和高效。 ”

加速技术交流加深行业拓展

正是在这协作的精神下，亚信科技和百度智能云的合作越来越广阔。

双方约定，持续举办技术交流会，分享最新技术的发展，研究落地实践。亚信科技将参加百度人工智能认证联盟的相关考试，提高技术水平，增加对应用落地的思考。百度智能云也会参与到亚信科技一些产品和解决方案的研发中，解决相关的技术难题，共同面对未来挑战等。

百度智能云联手亚信科技共建AI生态加速通信业智能化升级。有了百度智能云的技术支撑，亚信科技对行业拓展更有信心。

一方面，亚信科技有多年的软件定制化的经验和优势，有百度智能云技术加持后的一系列IT规划和智能化方案，会让人眼前一亮。对快速满足用户应用场景需求，起到非常关键的作用。 ”

另一方面，双方还可以在智能客服的基础上继续加大对垂直行业的拓展。亚信科技在政企行业的优势，集成百度智能云一系列智能化技术到产品中后将更加有效地提升用户满意度。 ”

“在国家大力推进“新基建”的趋势下，产业数字化及智能化方向的市场潜力巨大，亚信科技与百度智能云将共同把握这一机遇，发挥各自优势，实现生态共赢。 “杨苗如是说。

百度智能云联手亚信科技共建AI生态加速通信业智能化升级。作为行业的两个领军者，百度智能云和亚信科技的合作可以用“相互依赖、取长补短、同心协力”来形容。未来，百度智能云将持续在新技术、新趋势方面加强与亚信科技的沟通和交流，亚信科技则在方案落地、行业拓展方面加大力度，共同推动各行各业的数字化转型。

百度智能云联手亚信科技共建AI生态加速通信业智能化升级( 二 )