深度 | 被冷落的 AI ,如何在 SaaS 领域“火”起来( 五 )



再看聊天机器人 , AutoML 等公司都处于最高处 , 都在自动建模 。 还有在上升阶段的 Neuromorphic Hardware , 是一个新型的芯片 , 它是用神经拟态在做计算 , 不需要走传统 x86 的框架 , 就可以直接提供更高阶的 AI 模型的建模能力 。

最后 , 再看云计算的发展趋势 。 云计算包括混合云、私有云、容器部署管理等 , 还有现在比较新的 , 如区块链、无服务器云计算、边缘计算 , 这里都有很多新的需要学习的技术 。

随着技术的发展 , 一定还会有一波新的浪潮 。 要赢在当下 , 但是也要抓住未来 , 当你在非常困难的时候 , 不要太在意当下的困难 , 要努力把公司推到上升期 , 未来也许就在眼前 。

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AI 在 SaaS 管理软件中的应用和未来趋势

深度 |  被冷落的 AI ,如何在 SaaS 领域“火”起来
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主持人
  • 孙思远 SaaS 产品说特邀嘉宾

对话嘉宾:
  • 林松 纷享销客总裁兼 CTO

  • 陈运文 达观数据创始人兼 CEO

  • 王守崑 爱因互动创始人兼 CEO

  • 陈宏志 用友数据智能产品总监


话题一 AI 在不同企业中的应用场景和应用案例


李一帆:
品览是做物品识别的 , 属于计算机视觉领域的一种 。 现在主要服务三类企业:零售快消、地产行业、物流行业 。

我们的理念是通过物品识别 , 帮助企业在物品设计、生产、物流和零售四个环节采集数据 , 再将数据交给流程自动化的 SaaS 软件完成分析 。

林松:
纷享销客属于 SaaS 领域中的 CRM , 核心是跟企业的营销、销售相关 。 我们也正在尝试把 AI 与产品本身相结合 , 从而给客户提供更高效的使用方式 , 帮助客户更好地去洞察对应的经营数据 。
我们正在做且已经有初步成果的案例

案例1 关于销售


在销售领域 , 企业最关心的就是
如何获客 。
典型的销售过程是 , 需要通过获得很多销售线索 , 再让销售跟进对应的销售线索 , 并对销售线索进行对应的跟进和转化 , 逐步转换成商业机会 , 最后推进到订单和成交的过程 。


而在获取线索上 , 对于很多企业而言 , 并不是跟一些企业反复有生意往来 , 只能不断获得新客户 , 从而提升交易量 , 所以获客就是这个领域里的刚需 。

在我们平台上 , 可以提供一个“线索推荐”的产品 。 简单来看 , 企业通过在平台上使用产品 , 就可以对已经成交的客户有更多了解 , 当平台上的成交客户量到了一定级别 , 就可以通过对应的模式和算法 , 对企业的成交客户画像进行相应分析 。 在有了具体分析数据之后 , 企业可以跟整个库里的客户数据进行匹配 , 通过这种方式推荐给企业对应的客户 。

但是 , 对于很多行业而言 , 不仅仅是客户推荐 , 重要的是能够获取跟客户相关的资源和人脉 。 因此 , 在这一点上 , 我们行业正在进行场景的探索 。



案例2 快消行业

在零售快消行业 , 大量的营销工作是通过向货架铺货来完成的 , 有一个访销的过程 , 这就产生了对货架盘点的需求 。


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