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网经社「PPT」《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》(全文)发布( 三 )


2019年跨境支付行业交易规模7500亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示 ， 2019年中国跨境支付行业交易规模达7500亿元 ， 同比增长51.69% 。

网经社「PPT」《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》(全文)发布
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跨境支付已然成为支付巨头的新战场 。 第三方支付在国内一二线城市相对饱和 ， 支付竞争激烈 ， 利润逐渐压缩；海外市场没有相对成熟的发展模式 ， 费率更高 。 在内外因的双重驱动下 ， 第三方支付巨头战场转移至海外 。
在跨境支付领域 ， 支付宝、微信支付、银联国际布局频频 。 相较支付宝和腾讯在跨境支付业务上主要发力C端市场 ， 重点布局落地境外或海外C端移动支付及退税服务 ， Payoneer、连连跨境支付、易宝支付、PingPong等主要发力B端市场 。
报告显示 ， 据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”用户维权案例库显示 ， 《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》中 ， 跨境电商共20家电商平台入选 ， 包括：海淘1号、考拉海购、小红书、丰趣海淘、亚马逊中国、洋码头、寺库 86mall、海狐海淘、Feelunique 聚美优品、莎莎网、Wish、海淘免税店、别样海外购、德国w家、天猫国际、西集网、海豚家、德国BA保镖商城 。
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数据显示 ， 海淘1号、考拉海购、小红书、丰趣海淘获“建议下单”评级 ， 亚马逊中国、洋码头、寺库、等8家获“谨慎下单”评级 ， Wish、海淘免税店、别样海外购等电商获“不建议下单”评级 ， 在受理平台移交的用户投诉 ， 平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低 ， 需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈 ， 奋起直追 ， 努力提高售后服务水平和口碑 。
用户主要集中地为浙江省、北京市、上海市、广东省 。 而投诉用户男性则高于女性 ， 金额主要集中在1000-5000元区间、100-500元区间 。
2019年中国出口跨境电商交易规模8.03万亿元
报告显示 ， 2019年中国出口跨境电商交易规模为8.03万亿元 ， 相较于2018年7.1万亿元同比增长13.09% 。
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对此 ， 网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示 ， 受政策及发展环境利好 ， 行业市场规模不断增大 ， 在整体出口总量相较稳定的情况下 ， 出口跨境电商逐步取代一般贸易 ， 成长性良好 。 自2012年以来 ， 跨境电商出口一直占居主导 。
在出口电商中 ， 庞大的海外市场需求及外贸企业转型升级的发展等因素都助推行业快速发展 ， 吸引更多的企业纷纷触电 。 在目前国内外经济整体下行的情况下 ， 跨境电商平台帮助中国企业走出去 ， 不仅有利于中国制造业的升级 ， 也和国家的重大战略稳外贸是紧密相关的 ， 是稳外贸的有力支撑点 。
出口跨境B2B市场规模
据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示 ， 2019年中国出口跨境电商中B2B市场交易规模为6.3万亿元 ， 同比增长10.5% 。
2019年出口跨境电商B2B规模逐年增长 ， 占据主流模式 。 但跨境电商交易规模已呈现出贸易模式高度复合化 。 为了充分反映消费者的个性化需求和制造业的智能化转型需要 ， B2B2C模式日益凸显 ， 成为一种重要的线上复合贸易形态 。 其既能匹配国际贸易成本降低的诉求 ， 又能契合碎片化订单集聚的趋势 。
跨境电商让制造商直接触达消费者 ， 是打造品牌的较好途径 ， 是维护品牌忠诚度的较好渠道 ， 是提升品牌消费体验的重要载体 。
出口跨境网络零售市场规模
据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示 ， 2019年中国出口跨境电商网络零售市场交易规模为1.73万亿元 ， 同比增长23.57% 。


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