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《庆余年》“超前点播”案，爱奇艺被判违约是合理纠偏

《庆余年》“超前点播”案，爱奇艺被判违约是合理纠偏
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2019年底 ， 网剧《庆余年》热播 ， 爱奇艺开启超前点播 ， VIP会员花50元 ， 每个更新日比会员多看6集 。 6月2日 ， 北京互联网法院对会员诉爱奇艺《庆余年》超前点播案进行宣判 。 法院一审判定爱奇艺败诉 ， 其超前点播的行为构成违约 。 法院认为 ， “超前点播”模式本身并无不妥 ， 但不应损害会员已有权益 。 判决被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的VIP会员权益 ， 被告赔偿原告公证费损失1500元 。 （6月3日《中国青年报》）
从判决看 ， 法院并未否定视频平台的“超前点播”模式 ， 认可差异化、配适型的个性化服务 ， 但认为平台不应损害会员已有权益 ， 要遵循商业条款、尊重用户感受 ， 由此判定平台构成违约 ， 需要赔偿用户损失 。 可见 ， 法律支持平台的商业创新 ， 允许在合理范围内 ， 鼓励有益的探索、尝试 ， 但要尊重会员权益 ， 不得擅自变更服务条款 ， 造成变相收费 ， 额外增加会员用户的负担 。
网络视频现在已经成为视频平台的主要商业模式 ， “优爱腾”三大视频平台 ， 凭借各自的优良内容 ， 占据了收费市场的大半份额 ， 均拥有过亿收费会员 ， 且保持着良好的增长势头 。 不过 ， 目前视频平台仍然处于亏损阶段 ， 收不抵支 ， 增加收费项目、提高收费标准的需求很大 ， 于是就推出了各种新收费项目 ， 诸如超前点播、付费免广告、单集点播、VVIP会员等 ， 重床叠架 ， 增加了会员的经济负担 ， 令很多人感到不合理 。
比如很多人诟病的“超前点播”模式 ， 会员用户本身已经支付了会费 ， 理应依照合约享受收看收费节目的服务 ， 但是平台针对热播自制剧 ， 额外推出“超前点播”服务 ， 令会员需要再掏钱才能提前收看剧集 ， 损害了VIP会员的提前观剧权益 ， 使VIP会员享受到的观影体验远低于预期 。 而且 ， 平台在推出“超前点播”之前 ， 对合约进行了私下修改 ， 令会员被动接受 ， 此种行为构成违约 ， 亦属于破坏商业规则的违规操作 。
因此 ， 法院针对平台的“超前点播”违约行为 ， 判决格式条款内容无效 ， 要求平台补偿会员损失 ， 是对平台不当行为的有效纠偏 ， 督促平台合规经营 ， 维护会员用户的合法权益 。 同时 ， 该判决并未否定平台的创新模式 ， 换句话说 ， 认可了平台的自主定价权 。 视频平台可根据市场状况及多元消费意愿 ， 进行合理的商业创新 ， 满足消费者的多样化需求 ， 令产品与服务更丰富多彩 。
除了“超前点播”违约 ， 其他收费项目也有类似情况 ， 平台应以此为鉴 ， 对收费服务项目进行清理 ， 采取新老划断的形式 ， 保护会员的已有权益 ， 以免造成自身违约 。 视频平台赚钱无可厚非 ， 赚了钱才能持续为用户提供服务 ， 实现多赢 。 但平台不能依靠乱收费牟利 ， 要守法经营、取之有道 ， 应秉持契约精神 ， 尊重会员的合法权益 ， 在合法的范围内 ， 遵循市场规则 ， 推出多元化的服务项目 ， 拓宽收入渠道 ， 以实现可持续增长 。
【《庆余年》“超前点播”案，爱奇艺被判违约是合理纠偏】（来源：检察日报文字：江德斌）


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