招商银行|银行App为什么那么难用?( 二 )


在左图中 , 只能粗略的感知到这个基金经理的盈利能力 。 右图中可以对基金经理的一个投资风格有一定的了解 。 如图中所示是一个稳定性较差、追求高收益的基金经理 。
四、产品智能化较低
在越来越多的产品上线智能投顾的时候 , 招商银行给我分配了一个活人版的理财经理 , 负责给我推荐银行主推的理财产品 。 在他一段时间的努力下 , 我的钱越理越少 。 账户总览那张图我没有抹去 。
的分析 , 只是基于银行总体决策带来的投资产品推荐 。 这在大大增加了劳动力消耗的同时 , 降低了银行的生产效率 , 非常不明智 。
通常情况下 , 人的存在会比机器更容易建立信任感 。 但在和理财经理的相处中 , 我更加相信智能投顾了 。 智能投顾不仅可以分析基金估值的高低 , 也会给出市场情绪的判断 , 这对投资者是很有帮助的 。
五、两点小思考 1. 银行需要做好软件产品
在最初思考为什么银行app那么难用时 , 我做了一个简单的假设 , 就是个人投资者的业务对于银行来说不重要 , 但当我查阅了相关报告后发现并不是这样 。
下图是中国银行2015年财报中的数据(这是能找到最近的数据了) 。
招商银行|银行App为什么那么难用?
本文插图

可以看到个人的资产和企业的资产几乎不相上下 。
同时我又找到了近两年第三方支付的数据报告 , 可以看出个人投资者的资金量并不低 。
2019Q3第三方移动支付交易规模约为56万亿元 , 而支付宝就占据了一半以上的份额 。
招商银行|银行App为什么那么难用?
本文插图

2. 银行相比一下第三方产品有很多优势
1)用户对银行的信任值较高
相比一些理财产品 , 银行在很多投资者的心中还是更可靠的 , 至少银行不会跑路 。
2)银行满足了多种资金使用场景
在微信推广微信支付时 , 微信砸重金和央视春晚合作给大家发红包 。 同时 , 也曾和滴滴打车合作派发打车红包 。 为的就是让用户完成绑卡操作 , 且创造使用场景 。
而使用银行app的用户已经完成了绑卡操作;同时用户用钱时第一想到的就是银行卡;相比于需要制造使用场景的微信支付 , 银行具有很多先天优势 。
#专栏作家#
作者:牛奶 , 公众号:产品经理的小红书
【招商银行|银行App为什么那么难用?】题图来自Unsplash , 基于CC0协议


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