EGONetworks|工作有失误，先解决问题，还是先向上汇报？( 三 )

一个重大失误会导致上司对你今后的工作过度介入，而这常常又会导致了局面的继续恶化，适度的“好消息” ，让领导安心，是一种工作技巧，当然也执行时要注意以下几点：

如果有几个坏消息，千万不要分开，一定要一次性说出来；好消息则相反，一天释放一个，一定要创造“见底回升”的感觉。
危机处理阶段，汇报的频率至少要比平时多一倍，让你处理危机的能力给领导留下深刻的印象，但也要注意把影响控制在有限的范围，更不要在其他同事、客户面前汇报坏消息，否则，老板就是不想责怪你也不行了；
女生可以表现出一定的焦急情绪，这可能会让老板反过来安慰你；男生则相反，一定要镇定，你的镇定会让老板觉得你还有办法。

当然，最后想解决危机，你还得拿出点实实在在的“货”来，这里的“方法” ，仅仅是为你争取更多的时间和做事空间，并把对你的影响尽量降低而已。
好故事都有一个坏开头
皮克斯每天都在发生各种各样的事件，为什么这件素材“失而复得”的故事会流传下来呢？因为它符合一个好故事的特点：
有冲突有悬念，还有“千钧一发”的时刻
有意料之外又合乎逻辑的解决方案
结局是正面的、有意义的、鼓舞人心的
这里可以总结出大部分人心态上的偏好：期待奇迹，挑战自我、追逐梦想、承担责任、选择坚强、相信努力总有回报……
如果坏消息无法避免，最好的方法就是让坏消息成为一个故事的开始，毕竟所有的好故事都是这么开始的。
虽然现实常常是一坏到底，但这不重要，重要的是，每个人都喜欢一个绝处逢生的故事。
《玩具总动员 2》原来准备以录像带方式发行，经历了两次回炉重造，质量大大提升，得以重登大银幕，最终刷新了当时动画电影的票房纪录。