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零点新闻|智能门锁与传统门锁安全性对比 检测结果超出你的正常认知原标题：智能门锁比传统门锁更安全吗？监测结果出人意料( 二 )


智能门锁比传统门锁更安全吗？由北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的上述调查显示 ， 在3257名受访者中 ， 有2117人认为智能门锁比传统门锁安全 ， 占比65%；1140人认为智能门锁没有传统门锁安全 ， 占比35% 。
智能门锁安全吗？1466人认为智能门锁安全性一般 ， 占比45.01%；979人认为智能门锁比较安全 ， 占比30.06%；325人认为智能门锁非常安全 ， 占比9.98%；325人认为智能门锁不太安全 ， 占比9.98%；162人认为智能门锁非常不安全 ， 占比4.97% 。
担心智能门锁存在哪种安全风险？在3257名受访者中 ， 有1829人表示担心服务器被攻击导致开门指令泄露 ， 占比56.16%；有1731人表示担心在非正常条件下异常解锁和无法解锁 ， 占比53.15%；有1657人表示担心开门数据指令被窃取（人脸、指纹被复制等） ， 占比50.88%；有653人表示担心被撬开前面板开锁 ， 占比20.05% 。
在选购智能门锁时 ， 消费者考虑的主要因素是什么？在3257名受访者中 ， 考虑安全因素的有2837人 ， 占比87.10%；考虑质量因素的有2376人 ， 占比72.95%；考虑便捷因素的有1588人 ， 占比48.76%；考虑品牌因素的有1582人 ， 占比48.57%；考虑价格因素的有1573人 ， 占比48.30%；考虑外观因素的有494人 ， 占比15.17% 。
使用智能门锁时可能出现哪些问题？在3257名受访者中 ， 2308人认为可能出现异常解锁或无法解锁问题 ， 占比70.86%；1493人认为可能出现电池不足无法开锁问题 ， 占比45.84%；1005人认为可能出现指纹不靠谱 ， 淋雨或出汗后指纹识别不了的问题 ， 占比30.86%；713人认为智能门锁使用时间长 ， 表面变暗淡 ， 占比21.89%；678人认为手机系统升级 ， 智能门锁的兼容性不强 ， 占比20.82%；616人认为可能出现人脸识别不了问题 ， 占比18.91% 。
消费者对于智能门锁的满意度情况如何？认为一般的1467人 ， 占比45.04%；比较满意的973人 ， 占比29.87%；非常满意的461人 ， 占比14.15%；不太满意的326人 ， 占比10.01%；非常不满意的30人 ， 占比0.92% 。
及时完善相关标准
促进安全有序发展
在上述调查结果中 ， 认为智能门锁非常安全的受访者不到一成 ， 这一结论令人诧异 。 尤其是受访者选购智能门锁首要考虑的还是安全因素 ， 这两方面形成鲜明对比 。
显然 ， 智能门锁给人们生活带来便利的同时 ， 也带来了新的风险问题 。 智能门锁的产品质量安全 ， 直接关系到消费者的财产和人身安全 ， 必须引起足够重视 。
在接受《法制日报》采访人员采访时 ， 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议 ， 其一 ， 企业要为自己的产品负责 ， 保障消费者的财产和人身安全 。 企业是产品质量的第一责任人 ， 必须为自己生产和销售的产品质量负责 。 严格按照产品质量法、消费者权益保护法有关规定要求 ， 主动把好产品质量关 ， 及时采取升级软、硬件等措施 ， 堵住产品质量安全漏洞 。 定期对生产、销售的产品进行质量隐患排查 ， 保证生产和销售的产品不存在安全风险 。 严格规范产品标识和说明 ， 不作虚假或引人误解的宣传 ， 以显著易懂的方式提醒安全注意事项 ， 切实维护消费者的合法权益 。
其二 ， 有关部门要及时完善相关标准 ， 严格把好市场监管关 。 一方面智能门锁因使用便利受到广大消费者欢迎 ， 另一方面由于涉及指纹和人脸识别等多项新技术 ， 智能门锁还存在不少安全风险隐患 。 有关部门应尽快针对指纹和人脸识别等新技术运用建立标准制度 ， 为企业设立产品门槛和标准要求 ， 生产质量可靠产品提供根本保证 。 对于像智能门锁这样普遍进入市场 ， 又存在安全隐患的新技术产品 ， 市场监管部门尤其需要加强监督管理 ， 一旦发现存在安全风险 ， 及时采取相关措施 ， 督促企业整改 ， 并依法对其进行处罚 ， 严格把好市场监管关 。


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