江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

鲸商|能否捍卫主场？，京东和快手合作( 二 )


卡思数据显示 ， 快手上的用户消费力覆盖了0—1000元的商品 ， 说明除了高性价比的商品 ， 老铁在大牌和品牌商品上也有很大的潜力和消费能力 。 只要主播嘴皮子6 ， 没有老铁买不下的货 。
但是快手上的商品“质量”“售后”等方面的问题也很多 ， 中国消费者协会3月份发布的报告显示 ， “商品质量没有保障”和“售后问题”是消费者在直播电商购物过程中最担心的问题 ， 网友“别假心腥”反映：在快手买了双鞋 ， 做工一般 ， 不给换 ， 要自己出运费 ， 没有保障 。
做电商最基本的是要充足的货和配送售后等一系列服务 ， 目前市面上的电商企业 ， 都是花了巨大的时间和金钱去构成体系 ， 快手抖音这样的内容平台 ， 想再构建供应链、物流、售后等能力是需要耗费大量资金的 ， 想快速变现只能与有能力的电商平台合作 。
这回京东主动找上门 ， 快手心里当然笑嘻嘻 。 京东不仅给快手提供品牌货 ， 还有完善的配送和售后服务 ， 而快手只需要把自己的场地借给京东玩就行 ， 虽然京东在2016年就开始直播业务 ， 但是体量完全无法和快手相提并论 。
徐雷曾表示 ， 京东的目标是“未来三年 ， 在下沉市场再造一个京东” 。 京喜和京东极速版也确实有些成绩 ， 第一季度 ， 京东下沉市场的活跃购买用户数达到3.87亿 ， 增长了24.8% 。
但是拼多多的6亿活跃买家让京东不得不防 ， 触及更大的市场迫在眉睫 。 这时快手的优势就显现出来了 ， 快手最不缺的就是下沉用户 ， 66%都分布在三四线及以下城市 ， 并且整个平台以男性用户居多 。
这一点可能也是双方相互吸引的地方 ， 男性对于电子产品比较热衷 。 京东的强项是物流和售后 ， 消费者购买电子产品最注重质量和售后 ， 这也是为什么很多人喜欢在京东上购买3C产品 。
在一定程度上 ， 二者的用户可以相通但又有不同 ， 可以为双方都带来新的增量市场 。
人、货、场的互相填充正是这场合作的目的所在 。
鲸商|能否捍卫主场？，京东和快手合作
文章图片
三、长期合作“便宜”了谁？
之前电商+内容平台的合作也有很多 ， 比如快手和拼多多去年的合作 ， 拼多多商家接入快手主播资源做直播推广；斗鱼与天猫的合作 ， 用户需要跳转至天猫下单 ， 仅限几场 。
这些都是短期合作而不是长期 ， 必然有它的原因 。 首先要清楚的是 ， 电商和内容平台之间合作只是互相借流量 ， 借供应链 ， 而不是给 。
快手是个内容平台 ， 以娱乐为主 ， 少了这个“跳转”的环节 ， 虽然更方便消费者下单 ， 但是内容视频和推广视频缺少了一定的界限 ， 带货的内容太多 ， 久而久之会引发用户不满 。 将来的运营策略是否需要调整？与淘宝、拼多多等其他平台的关系会不会变得尴尬？
去年年底 ， 快手小店无法上架淘宝链接 ， 虽然官方回应称是由于系统升级 ， 商品无法审核 。 但也有媒体解读为 ， 快手要和春晚合作了 ， 不希望巨大的流量“便宜了”阿里 。
而京东有供应链 ， 也有流量 ， 苦于新流量无法扩张 ， 但是手握巨大流量的快手是否真的能把流量给京东 ， 给了的话 ， 快手就没有自己的优势了 ， 另一边还要对抗抖音 。 长期合作后 ， 二者同样是直播+电商的平台 ， 用户该去哪个平台买东西 ， 是否会导致原有的用户流失？
不管合作对谁更有利 ， 说到底还是对背后的腾讯有利 ， 与之对抗的还有老对手阿里 。 腾讯这边有京东、快手、拼多多 ， 阿里派出天猫、淘宝、苏宁 。
6月18日还没到 ， 各电商平台早已按捺不住 ， 各种商品都打上618的标签 ， 发布的消息和动作也是针尖对麦芒 。 天猫首先抢跑 ， 5月25日就开始预售 ， 甚至在启动会上放言说618是天猫的绝对主场 。
618的创造者京东成为了最扎手的那根刺 ， 被大家针对 。 刚放出了请200位明星直播的消息 ， 天猫5月27日又宣布618请了300多明星来带货 ， 苏宁甚至直接启动了“J-10%”计划——比京东到手价还便宜10% ， 贵了就赔 。


推荐阅读


上一篇：IT之家|iOS “快捷指令” （下），从入门到精通：四个实例参透苹果

下一篇：IT之家|小米推出语音社交平台“啾咪星球”，B站发布社交平台Meet