空调要砸自己的饭碗?真敢拆!海尔空调千人开箱,意欲何为?

空调市场“冰火两重天”:一方面 , 很多品牌抱怨产品难卖、生存艰难;另一方面 , 以海尔空调为代表的头部势力 , 市场份额节节攀升 。 造成这种分化的原因何在?
笔者注意到 , 5月26日 , 海尔空调组织了一场千人云开箱活动 , 大胆让上千人拆解空调核心组件 。 活动一上线 , 就有不少网友质疑海尔这是要砸自己的饭碗?也有网友表示 , 海尔是真敢拆!
空调要砸自己的饭碗?真敢拆!海尔空调千人开箱,意欲何为?
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事实上 , 海尔空调拆机“体验云众播”意在通过健康空气在线体验让用户感知 , 好硬件是基础 , 好空气才是高配 。 海尔空调的大胆做法也给空调市场带来了破局答案——做好产品品质 , 做好健康场景 。
难题:市场在下行  降价已不灵
2020年的空调行业 , 叠加了太多不利因素 。 至于应对策略 , 多数企业想到和做到的 , 无非是秒杀、半价等围绕价格来做文章 。 但不断下行的市场证明 , 低价不是破局的万能钥匙 。
中怡康数据显示 , 4月空调线下市场均价3469元 , 同比下滑了13%;零售额、零售量同比下滑35.07%、26.56% 。 价格的大幅下滑 , 并没有带来市场的复苏 。
那么 , 曾经屡试不爽的价格战 , 为何无法打动用户了呢?其实 , 问题还是出在产品身上 , 举两个例子:
并不是所有品牌的产品都难卖 。 例如 , 1-4月整体市场虽下行 , 但空调三强格力、美的、海尔的线下零售量份额却都逆势提升 , 其中海尔增幅最大 , 高达32.5% 。
空调要砸自己的饭碗?真敢拆!海尔空调千人开箱,意欲何为?
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也不是所有的空调产品都难卖 。 一季度 , 新风空调、自清洁空调市场份额同比增长了2.3个百分点和7.2个百分点;1-20周 , 除菌空调线下零售额份额同比增长11.8% , 其中海尔除菌空调份额占比近6成 。
困难虽有 , 但机会也从未消失 。 很多企业还没有搞清楚 , 如今用户家中并不缺一台低价的普通空调 , 缺的是一台满足升级需求的高品质好空调 。
破局:高品质看得见  健康场景可体验
在升级性需求强于普及性需求的情况下 , 如何定义一台高品质好空调 , 就成为制胜关键 。 对用户来说 , 高品质不能是抽象的概念 , 而应该“看得见、可体验” 。 5月26日 , 海尔空调组织的千人云开箱活动 , 就让高品质直观“暴露”出来 。
海尔空调的做法很大胆 。 上千人同时进行云开箱和评测 , 空调的核心组件——压缩机、风扇、换热器、电机、膨胀阀和芯片 , 必然被彻底“曝光” , 是用真材实料 , 还是换料减配 , 一览无余 。 例如 , 云开箱的结果显示 , 与一些品牌为了减配用钢管相比 , 海尔空调的所有管路全部使用价格贵一倍的铜管 , 成本虽比别人高 , 但制冷制热效果、工作噪音和使用寿命的表现也比别人好 。
对用户来说 , 真材实料是获得好体验的基础 , 健康好空气才是需求的本质 。 在海尔空气体验馆开启的体验云众播活动 , 网友就体验到了智慧场景下的健康好空气 。
空调要砸自己的饭碗?真敢拆!海尔空调千人开箱,意欲何为?
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最大的特点是场景替代了产品 。 例如 , 在卧室对小优音箱说一句:“小优小优 , 我要睡觉了” , 空调就会自动开机 , 并通过与杀菌灯、小夜灯、香薰机等设备联动 , 升级智慧睡眠体验 。 此外 , 人们还可以体验56度C除菌、空气除菌、抑菌新风等多种健康空气场景 。
现在 , 每个品牌都说自己“品质优良” , 但没人敢以千人开箱评测的方式 , 把核心组件暴露给人看;每个品牌都说自己“功能出众” , 但除了在制冷制热上下功夫之外 , 没人做到在不同场景下智慧化地提供健康好空气 , 这就是差距 。
所以 , 空调市场到底该如何破局?笔者认为 , 把复杂问题简单化就是:一是硬件过硬 , 使用真材实料;二是场景智慧 , 提供健康空气 。


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