黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1

三星手机 , 再次翻车 。 2020年5月23日 , 据三星手机用户反应 , 其三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题 。 从反应情况来看 , 此次受影响手机主要包括S8、S9、S10、S20等机型 。 只能说 , 眼前的手机 , 它不是手机 , 是一块没有感情的“砖” 。
三星手机系统崩溃
黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1
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5月23日凌晨 , 三星手机系统毫无预警地陷入崩溃 , 大部分用户的手机屏幕出现黑屏状态 , 或是显示大量类似乱码的文字 。
黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1
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更为尴尬的是 , 就连旗舰店中在售的手机样板 , 也难逃bug侵袭 。
值得一提的是 , 本次受bug影响的手机机型主要包括S8、S9、S10、S20等 。
【黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1】对此 , 三星5月23日11点49分时在社交平台上进行了回复:
尊敬的三星手机用户 , 我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈 。 目前 , 我们正在积极排查原因 , 并尽快提供相应的解决方案 。
对于这一回应 , 网友显然是不买单的 。
黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1
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部分网友认为 , 三星回应的反应时间过长 , 并且回应中没有给出解决方案 。
黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1
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从网友的反应来看 , 对于手机系统的崩溃 , 最担心的是数据的遗失 , 对此 , 三星的回应也尚未提及 。
事实上 , 早在三星手机出现问题的时候 , 就有用户提出了一些可借鉴的解决方案 。
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微博数码博主“Master_Maserati“表示 , 三星系统崩溃是因为闰四月的日期问题 。 不仅如此 , 该博主还给出了中招后的解决方法(非官方解决方案) , 具体如下:
1.先重启 , 重启后不要息屏 , 息屏会再次重启
2.重启后 , 黑屏界面双击电源键启动相机 , 下滑状态栏 , 进入设置-常规管理里面去更改时间 , 建议更改5月1号 。
3.如果第二个方法不适用 , 可以使用另一部手机拨通电话 , 接通电话后在通话界面下滑状态栏进入设置更改时间 。
基本上更改时间后手机就恢复正常了 , 如果身边有人出现了这个问题 , 先告诉给他更改时间把手机重启问题解决了 , 再等今天官方的更新 。
截至发稿 , 三星方面尚未给出具体解决方案 。
三星手机 , 多次翻车
对于三星手机的翻车 , 部分网友已经显得见怪不怪的 , 有的网友甚至调侃 , 本来三星在国内手机市场份额已不足1% , 现在更是雪上加霜了 。
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回溯三星上一次较为重大的bug , 仅相差七个月 。
2019年10月 , 国外媒体曝光了三星S10手机超声波指纹安全漏洞 , 而后 , 中国银行、支付宝、微信陆续停用了三星S10和Note10系列的指纹支付功能 。
黑屏、乱码、反复重启 三星手机翻车事迹再+1
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报道指出 , 一名英国的三星用户LisaNeilson发现 , 其GalaxyS10手机显示屏上使用了屏幕保护膜后 , 原本没有录入指纹的手指也能够对其手机进行解锁 。
10月18日 , 三星官方发布了声明进行回应 , 承认了这一安全漏洞 , 并且建议GalaxyNote10/10+和S10/S10+/S105G这些型号的手机不要使用硅胶的手机保护设备 , 删除所有以前的指纹 , 并重新注册指纹 。
同时 , 三星表示将通过软件更新的形式解决漏洞 。
2018年6月 , 同样是软件层面 , 三星手机的信息系统出现了bug , 设备会随机向手机中的联系人发送照片 。
在Reddit论坛上 , 有用户称其GalaxyS9+在自己睡觉时将整个手机相册自动发送给了他的女朋友 。 同时其他用户也反映了类似问题 。
从当时的用户反应来看 , 受影响的手机机型主要是GalaxyS9和GalaxyNote8 。
手机出现漏洞的危险仅表现于软件层面 , 而硬件爆炸 , 就事关个人安全了 。
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图源cultofmac
2016年 , 三星Note7多次出现爆炸事故 。 在Note7首发五日后 , 有韩国用户反应手机在夜间充电时发生了自燃事故 。
尽管三星平息了首例爆炸事件 , 但随后陆续有用户反应了Note7爆炸 。 在当时 , 三星Note7被多个国家下达了“禁飞令” , 不得携带上飞机 。
2016年9月 , 三星正式道歉 , 解释称手机爆炸/自燃是由于电池存在质量缺陷 , 并决定对美国、韩国等10个在售国家以及中国的港澳台地区进行Note7手机召回 。
值得注意的是 , 中国大陆地区未在召回区间内 , 这种差别化的处理方式引起了中国消费者的不满 。
尽管三星之后解释称国行版GalaxyNote7采用了不同的电池供应商 , 故不在此次更换范畴 , 但这种公关方式依然给中国消费者留下了芥蒂 。
由此 , 三星也在一点点地流失着中国手机市场份额 。
而随着一次次漏洞的发生 , 用网友的话说 , 三星仅剩的市场份额都要“玩”没了 。


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