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社交抓住互联网时代的风口 直播和社交成为电商经济新增长点

撰稿 胡慧君
直播、社交、电商无疑是互联网时代的三大关键词 。 那么对于电商从业者来说 ， 如何搭上最热的直播和社交的风口？
先看直播领域 ， 从企鹅智酷的数据来看 ， 直播用户与其他app不同 ， 同样是由桌面转向移动 ， 但不同于其他产业渠道下沉的发展路径 ， 直播用户的迁徙是一个从三、四线城市向一、二线城市更高纬城市转移过渡的过程 。 为此 ， 相较于其他类型app ， 直播app在不同城市中的分布较为平均 。
基于直播用户迁徙方式不同以及互联网技术成熟 ， 直播会成为各行各业的标配 ， 内容形态将会渗透了娱乐、购物、教育、出行以及社交、旅游等领域 。 “直播+X”模式也成为巨头们积极布局的方向 。 未来直播会持续向垂直领域渗透 ， 直播+教育、直播+体育等也将不断成熟 ， 直播会因此发展为一项真正的产业 ， 产业链复杂度、平台承载的内容和造星能力将全面提升 。
直播产业化后将催生大量内容 ， 用户选择成本也相应增加 。 这将带来至少两项变化：一是直播社交化 ， 借助用户社交链筛选内容 ， 过滤低质量信息；二是实用性内容越来越重要 ， 用户愿意为这些内容付费 。
机遇和挑战是同时存在的 ， 随着直播领域不断产业化 ， 也面临着两个挑战 。 一方面更严厉的政策增加内容生产难度 ， 官方对视频直播的政策在不断收紧 ， 在竞争激烈、运营成本过高的情况下 ， 通过“擦边球”吸引内容的做法将面临严峻的政策挑战 ， 平台要投入更多成本生产内容；另一方面用户红利消失带来高成本投入 。 视频直播即将进入纯移动直播阶段 。 直播app模式高度趋同 ， 内容是短期内进行差异化的唯一形式 ， 但对内容的投入又可能带来主播等资源价位提升 ， 出现视频网站式的IP烧钱大战 。
对于已经在直播领域“厮杀”的创业者们 ， 有两点建议可以值得一听 ， 一是对于直播app平台 ， 原生广告有希望成为他们新的收入；二是对于游戏直播领域 ， LBS 、AR技术嫁接游戏直播后 ， 或许可以带来体验革新 。
再来看社交网络领域 ， 社交领域的创业热已经降温 ， 产品模式开始向国外反向输送 。 社交网络的用户主要聚集在头部社交应用 ， 微信和QQ依然占据领先位置 。 应用宝大数据显示 ， 行业排名前三的社交应用汇聚了该领域85%的用户 。 很大一个因素在于国内社交应用普遍给予社交延展出了更多的功能 ， 搭建了平台和生态 ， 聚焦“服务” 。 目前来看 ， 主要的社交产品均将开放作为服务延伸的方法：微信推出的小程序 ， QQ推出的泛娱乐战略以及新浪微博强调平台赋能 。
想赚钱先看懂年轻人 ， 对于社交网络的下半场而言 ， 年轻人是重中之重 。 从数据来看 ，20岁以下学生族年轻人安装社交应用数量整体高于年长人群 。 消费升级的主力年轻人带来更多商业上的想象 ， 新新人类90后、95后与互联网共同成长 ， 物质生活优渥 ， 基本生存需求已经得到满足 ， 因此更加看重品质化、娱乐性、个性化服务 。
当下 ， 社交领域也进入到一个关键期 。 从内容来看 ， 无效信息过多 ， 社交信息量过载问题 ， 使得用户获取有效信息的难度加大 。 对用户减负、提升信息获取效率 ， 这类功能优化的优先级在社交平台中提升 。 从渠道来看 ， 社交平台用户增长速度开始放缓 ， 各类产品的移动端商业化进程成为行业关注焦点 。 尤其是移动广告的技术升级 ， 进入了关键阶段 。
放眼未来 ， 社交将呈现进一步族群化的趋势 。 社交网络用户因年龄、兴趣等差异 ， 形成了不同族群 。 这种族群化的社交圈现状 ， 一方面使得信息过于在垂直人群中传播 ， 不同社群的沟通难度加大 ， 另一方面也对平台提出了垂直社群运营的要求 。
新技术、新模式发展将为社交网络演进提供更多想象 。 未来 ， “社交网络+视频”“社交网络+人工智能”将成为重要方向 。 用户在社交网络中消费的视频内容快速增长 ， 各大社交平台 ， 垂直产品在下一步的产品升级中 ， 都将视频作为重要的创新方向 。 社交平台也是应用人工智能的最佳平台之一 ， 拥有大量用户行为数据和触达用户的直接渠道 。 答疑解惑类对话机器人、智能阅读内容推荐、个性化产品界面等都是当前人工智能较易切入的方向 。


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