疫情催生无接触银行，百度智能云发布未来银行解决方案 “当然可以,小助理在线就

“你能帮我办张信用卡吗?”

“当然可以,小助理在线就可以帮您办理,给您推荐商超卡。 ”

“这个卡优惠真多,也太适合我了!”

家住上海的张女士打开银行的APP,通过对话虚拟金融小助手,在线提交相关身份证明材料,银行的后台智能机器人通过智能图像分类技术自动识别身份信息、公司证明信息等,还可以智能分析收入还款能力,短短一分钟左右,张女士就如愿申请到了适合自己的信用卡。

----疫情催生无接触银行，百度智能云发布未来银行解决方案//----

(5月18日,百度智能云在“夏季云智峰会”发布“未来银行”解决方案)

疫情给人们的生活带来了诸多不便,不敢出门,更别提去银行办事了。这个时候,“零接触银行”受到了人们的广泛关注。浦发银行和百度智能云联合打造的银行业首个数字人员工“小浦”可以出现在APP、网银和各类服务终端上,为人们提供智能化的金融服务,让人足不出户,不用去银行的线下网点就能获得真人一样的情感交互体验,以及“千人千面”的个性化定制服务。

除了与浦发合作的数字人,2020年上半年,百度智能云的未来银行解决方案还将率先落地百信银行,当你走入它的未来银行体验店,智能而亲切的迎宾引导将会迎接上来,向你打招呼;你也可以对智慧网点内的虚拟店长随时发问、随时打断;你摆摆手、点点头,也能实现与这些设备的交流与互动;在进行业务办理时,你不再需要排队等待,银行的理财助手功能就可以为你进行风险评估,给你推荐最为匹配的理财产品组合、完成持仓管理等服务。

----疫情催生无接触银行，百度智能云发布未来银行解决方案//----

从数字人员工“小浦”到未来银行解决方案,百度智能云近年来一直致力于赋能金融行业,以智慧金融为重要发展赛道之一,推动金融行业的产业智能化升级。在5月18日举行的ABCSUMMIT2020百度夏季云智峰会上,百度智能云副总经理、智慧金融事业部总经理李硕重磅发布“未来银行解决方案”,分享了百度智能云基于AI中台、知识中台在金融零售领域的多个精彩落地案例。

李硕认为,随着全媒体互动时代的到来,线上与线下出现了全新的融合趋势。线上种草,线下消费,线下体验,线上下单,消费和服务场景充分融合成为当下用户消费的大趋势。在面临激烈竞争的同时,传统金融零售渠道能否实现线上线下同覆盖,为用户在场景中提供一致的金融服务体验成为一家银行数字化经营的实力体现。在他看来,大量的营业网点,在线上线下的融合时代成为重要的数字化经营的落地点。

李硕介绍,百度智能云依托知识中台,可以帮助金融机构将门类繁多的零售金融产品构建出一套完成的知识体系,产品的销售将基于这套智能知识体系,在手机App、营业厅坐席、商超里的服务大屏为每一位用户提供最佳的销售服务体验。每一台手机、屏幕和ATM都能够成为业务办理和成交的终端,这相当于为每一位用户在场景中配置了一位AI客户经理。此外,通过百度的智能流程机器人、审核策略机器人,后台业务处理也能实现秒批,让用户在不知不觉中自然的完成了自己的消费,也体验到银行的优质无阻碍的服务。