河北日报【最美逆行者】童莉:我在一线管护理( 四 )


采访人员:怎么做到更细更扎实?
童莉:要找出护理这个疾病的特殊性 , 有针对性地去管理 。
比如 , 我要求护士对所照护的每位患者每班不少于10分钟的交谈 。 因为患者看不到家人 , 对病情不了解 , 他会非常恐惧 。 护理时的交谈 , 一方面可以缓解患者情绪 , 另一方面可以及时了解患者病情 。
还有 , 要求每天每个班次的每个人 , 都要写工作心得发到群里 。 这有利于发现问题及时解决 , 不带到下一个班次 。 比如护目镜的松紧在什么程度最合适长时间工作等等 , 都是大家发现的经验 , 相互传授 , 提高整个团队的作战能力 。
一线的护理工作和在后方医院的另一个不同是没人监管 , 我和小组长们自制了护理文书手写质量检查表抽查 , 比如患者普查指脉氧每天2次并记录 , ≤93%经处理后仍无改善立即上心电监护 , 至少每班记录一次 , 保证落实 。
采访人员:作为护理工作管理者 , 你看到的一线护理工作状态是什么样?
童莉:一位男护士出了病区曾跟我说 , 童姐 , 我现在都想躺地上 。 可想而知 , 体力较弱的女护士有多累 。 防护服对体力和精神都是很大的消耗 。 这时候一个夜班就更熬人 , 值夜班的人会特别盼着交接之后能赶紧休息一下 。
之前我说过 , 一线工作护士的排班时间 , 8时到岗接班 , 得提前一小时出发 。 后来我们改为支援雷神山医院 , 路上需要时间长了 , 那出发的时间就要相应再提前 。 换衣服穿防护服 , 快的15分钟 , 慢的30分钟 , 可能有时8时30分了 , 接班的人还没进去 。
白天看起来略好 , 但14时下班的这班人 , 也会错过一顿午饭 。 他们出了病区要脱防护服、洗澡 , 回到驻地差不多就得16时 , 如果不能保证饮食 , 也会降低免疫力 。
采访人员:这些问题怎么解决?
童莉:以前觉得说奉献矫情 , 这时候大家真是讲奉献 。 因为进入病区交接还得半小时 , 里面的值班人员工作时间无形中就拉长了 。 这不是谁帮助谁 , 而是主动承担 。 护士们会主动提出 , 童姐 , 明天我再早来半小时 。
护士们值凌晨2时的夜班 , 定12时30分闹铃 , 为了快速换衣服 , 有的里面穿着睡衣裤外面裹着羽绒服 , 就往车里跑 。 为什么?快啊 , 到医院 , 好穿好脱节省时间 。 可那些天 , 武汉一直阴雨绵绵 , 气温很低 , 我又心疼又感动 , 可也得制止他们 , 这样容易感冒 。
采访人员:听说你们在护理上还进行了一些小创新 。
童莉:我们有一些独特的工作方法 , 比如亲情护理 。 保定第一中心医院有一位护士会画漫画 , 她利用休息时间画 , 然后配上文字 , 正面是病情讲解 , 反面是出院指导 , 然后我们复印了很多张 , 每一位患者出院的时候发一张 , 这比单纯的一堆文字更易于让人了解 。
我们还创造了病区加油站 。 大家把发给医护人员的小蛋糕、饼干、苹果拿到这里 , 供患者活动时取用 。
【河北日报【最美逆行者】童莉:我在一线管护理】护理要把患者当亲人看 , 患者心情好 , 也有利于康复 。 这些都是各地的护士们集思广益的结果 , 也是管理的艺术 。 (采访人员白云)


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