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爆侃数码圈丰巢是快递公司变现工具，收费完全没问题，但这几个问题要想清楚


最近这段时间 ， 关于丰巢快递柜收取费用的问题引发了大量的媒体、网友热议 ， 类似于「丰巢快递柜超12小时将收费」、「丰巢高管称不会放弃超时收费」、「多个小区丰巢遭业主封巢」、「丰巢回应杭州宣布停用小区」、「丰巢公开致信用户」、「丰巢快递柜超时收费合理吗」这样的话题频频登上热搜 ， 丰巢俨然成了众矢之的 。 抽的闲时片刻 ， 说说我的一些想法 ， 抛砖引玉 。

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丰巢是什么？是属于谁的？为什么会出现？这个问题大家必须想清楚 。 答案也不难：丰巢"智能快递柜 ， 面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台 ， 以提供平台化快递收寄交互业务 。 2015年6月6日 ， 顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技 。 其中 ， 顺丰持股35% ， 申通、中通、韵达各持股20% ， 普洛斯持股5% 。 丰巢法人代表为顺丰总裁王卫 。 丰巢出现的原因也很简单 ， 有的用户不能在第一时间收取快递 ， 快递柜的设立 ， 方便用户存放 ， 同时也有效提升了快递员的投放效率 。
换句话说 ， 丰巢本身就是属于几大物流、快递公司的 ， 其出现也是为了提供更为便捷的快递服务 。 说的再直白一点 ， 丰巢不过是快递公司为了创收所设置的整个快递完成链中的第三方 ， 是快递公司的变现工具 。 当然 ， 其便捷性也是毋庸置疑的 。

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那么问题来了 ， 丰巢到底该不该收费呢？我的答案是肯定的 ， 必须收费 。 大家也先别急着"骂" ， 为什么说必须收费呢？原因主要这几点 。 第一点是丰巢快递柜本身是一种投资 ， 这其中包括快递柜本身的物料费、投放费用（与物业合作）、日常维护费用；第二点是丰巢快递本身确实为我们带来了便利 ， 我们享受了丰巢带来的服务 ， 就理应付费 ， 这是正常且合理的商业行为 。
我知道会有人说丰巢的盈利问题 ， 根据丰巢的官方数据来看 ， 截至2020年3月31日 ， 丰巢目前投入约17.8万个快递柜 ， 柜机占比约44%；中邮速递易占比约25% 。 今年5月 ， 丰巢收购中邮速递易后 ， 市场占有率将扩大到69% 。 根据公告披露的财务数据显示 ， 2016年净亏损2.5亿元；2017年净亏损3.85亿元；2018年前5个月净亏损2.49亿元；2019年亏损7.81亿元；2020年第一季度亏损2.45亿元 。 按历年的发展态势来看 ， 丰巢处于连年亏损的状态 ， 且随着营收扩大 ， 亏损额也不断在增加 。 如果以2019年的亏损额除以截至今年3月底的快递柜数量 ， 粗略估算 ， 丰巢快递柜的单柜年度分摊亏损超过4000元 。

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当然 ， 也有人否定这种说法 ， 比如上海首家因丰巢超时收费而停用的小区中环花苑发出致丰巢的公开信中认为丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多 ， 还有大量的柜身贴纸广告、柜机屏幕和手机端的广告收入另计；同时有媒体表示：智能快递柜得到过各种政策扶持 ， 所以不应收费 。
其实盈利也好、亏损也罢 ， 这与我们是否应该付费没有任何关系 。 举个很简单的例子 ， 华为作为中国最大的智能手机制造商 ， 其所享受的政策扶持、资金扶持几乎是国内顶级的 ， 年净利润高达627亿 。 难道华为就应该免费提供通讯服务与智能手机给老百姓用吗？答案显然是否定的 。

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其实在我们看来 ， 绝大部分人对"丰巢快递柜收费"这件事本身并不抗拒 ， 请注意我说的是快递柜收费本身这件事 。 或者说大家所纠结的并不是付费这件事 ， 大家之所以反感是源自于如何收费 ， 具体说来源自于三个方面 ， 这三个问题也是丰巢必须想清楚的三个问题 。


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