海尔物联网迭代创新，打造生态和场景品牌“新组合”
_本文原始标题：海尔物联网迭代创新 ， 打造生态和场景品牌“新组合”
詹姆斯·卡斯在《有限与无限的游戏》中说：世上至少有两种游戏 。 一种可称为有限游戏 ， 另一种为无限游戏 。 有限游戏以取胜为目的 ， 而无限游戏以延续游戏为目的 。
5月8日 ， 在2020青岛·全球创投风投网络大会现场 ， 海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以《以人单合一模式创物联网时代新增长引擎》为题 ， 进行了一场充满物联网色彩的主旨演讲 。
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在张瑞敏的眼中 ， 詹姆斯·卡斯笔下的有限游戏与无限游戏就是对企业变革发展的另一种演绎 。 传统企业渴望成为行业第一 ， 对产品溢价极度执着 ， 这便是以取胜为目的有限游戏 。 而无限游戏则强调满足用户的体验 ， 因为用户体验具有延续性与迭代性 ， 企业便不可能一次性满足所有的用户需求 ， 这即形成了一种以延续为目的的无限游戏 。
如果说传统时代的企业以产品为中心 ， 那么物联网时代的企业便以体验为中心 。 跳出产品端 ， 走向体验端 ， 那就需要以场景为依托 ， 构筑开放的生态系统 ， 让全球资源围绕用户需求进行赋能 ， 这也就是张瑞敏口中所说的：“产品会被场景替代 ， 行业会被生态覆盖 。 ”
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事实上 ， 当物联网时代风口渐起之时 ， 海尔便开启了它的品牌转型之路 ， 向着物联网新思维这一路径前行 。 而在张瑞敏看来 ， 实现这个路径需要一种全新的引擎 ， 即：场景品牌和生态品牌 。
关于场景品牌 ， 张瑞敏将其定义为“自涌现出体验迭代的新组合” 。 自涌现与体验迭代容易理解 ， 那么“新组合”又是什么?是基于用户生活场景的一种解决方案 ， 其强调打破产品、行业相对孤立的情况 ， 让多种资源共同塑造出一个场景解决方案 。
简言之 ， 场景品牌就是让原本没有联系的产品、行业联系起来 ， 围绕着用户体验 ， 创造出一个新的组合 。 以海尔打造的阳台场景为例 ， 过去用户的阳台只有洗衣机、干衣机 ， 而随着生活品质的提升 ， 用户在阳台生活中产生了休闲、健康、绿色等多种需求 。 基于此 ， 海尔由原本的阳台场景演化出了10多种新的场景 ， 将晾衣机、健身器材、洗护产品甚至餐饮端资源都聚集起来 ， 彼此互通 ， 最终形成一个基于场景的整体解决方案 。
而对于生态品牌 ， 这是海尔一直在求索的方向 。 张瑞敏认为 ， 生态品牌就是“自涌现出共同进化的新物种” 。 在这方面 ， 生态品牌所强调的“共同进化”便是一种开放的姿态 ， 让所有的企业、资源方携手交互 ， 在共同进化的过程中诞生出从未出现过的全新物种 。
以海尔探索的衣联网为例 ， 其并非只把目光停留在洗衣机或者洗护行业的身上 ， 而是基于衣物的全生命周期 ， 将服装行业、洗护行业 ， 甚至织物材料、衣物回收等全产业链条打通 ， 目前已覆盖13个行业 ， 吸引国内外5300多个资源方加入 。
“重要的不是你能做什么 ， 而是你能让别人做什么 。 ”张瑞敏如是说道 。
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在衣联网之外 ， 卡奥斯平台便是海尔向外赋能的典型 。 特别是在疫情期间 ， 卡奥斯为山西侯马定制了医疗口罩端到端全流程解决方案 ， 随后助力山东海思堡服装服饰集团在3天内完成防护服转产 ， 展现了极具差异化的生态赋能之力 。 如今 ， 海尔卡奥斯平台已覆盖建陶、房车、农业等15个行业 ， 在全国建立了7大中心 ， 并在20个国家复制推广 。
【海尔物联网迭代创新，打造生态和场景品牌“新组合”】正如凯文·凯利所说的那样：“企业终殆 ， 城市不朽 。 ”城市之所以不朽 ， 因为它不是孤立的个体 ， 而是一个开放的生态系统 。 事实上 ， 无论是场景品牌还是生态品牌 ， 海尔也始终在一种持续迭代、颠覆创新的过程中 ， 用开放的生态模式 ， 以用户为核心 ， 最终实现共创共赢 。
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