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#消费升级#新型消费 扩围正当时（经济新方位·新产业新业态）( 二 )


实体门店要想留住消费者 ， 一方面要不断满足消费者对品质、文化娱乐等享受附加值的追求 ， 推出个性化的服务和产品 ， 提供安全健康、沉浸式的购物体验；另一方面 ， 也要加快从到店消费转变为到店+到家消费 ， 提升末端物流配送能力 。
日前 ， 商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》 ， 提出要鼓励电商、快递等企业与实体店、商务楼宇和小区物业等合作 ， 开展末端配送服务合作 。
为满足社区居民日常消费需求 ， 打造家门口的百货商超 ， 菜鸟驿站和大润发、欧尚等全国连锁商超合作 ， 推出驿站团购服务 。 菜鸟驿站负责解决最后一公里配送问题 。 与大卖场合作 ， 意味着社区居民有超过两万种品类商品可选择 ， 包括新鲜食材、日用百货等 ， 消费者只需用手机向社区菜鸟驿站下单 ， 预订好商品就可在家等着收快递 。 目前菜鸟驿站团购已在南京、苏州、成都等多地开放 ， 正逐步向全国推广 。
国家邮政局统计 ， 一季度 ， 全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件 ， 同比增长3.2% 。 尤其是3月份 ， 随着快递业服务能力的全面恢复 ， 全国快递服务企业业务完成量同比增长23% 。 国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示 ， 电子商务与快递物流是互相促进、紧密联系的 ， 目前快递业所支撑的实物商品网络零售额已经占到社会消费品零售总额的1/5 。 现在 ， 每天快递量已超过2亿件 ， 基本恢复到正常水平 。
●政策发力提振需求
4月28日一大早 ， 湖南长沙市民郑怡就迫不及待地打开拼多多APP 。 搜索双品网购节 ， 进入活动会场 ， 点进大牌母婴产品专题 ， 货比三家后 ， 她满意地下单4包纸尿裤 。
活动力度很大 ， 过去我买这个牌子的纸尿裤 ， 一包要100多元 ， 这次每包才78元 。 郑怡是个95后妈妈 ， 女儿刚半岁 。 得知双品网购节不仅商品五花八门 ， 价格还有很大优惠 ， 她打算趁此机会多逛逛 ， 给宝宝买学步鞋、启蒙玩具、安全座椅 ， 还有家里的一些生活必需品 。
双品网购节由商务部、工信部、国家邮政局、中国消费者协会等部门于4月28日—5月10日举办 。 据了解 ， 本届双品网购节参加的平台及企业超过109家 ， 将大力运用共享工厂、直播带货等新模式 ， 全方位、全流程提升消费者购物体验 。
日前 ， 商务部发布关于统筹推进商务系统消费促进重点工作的指导意见 ， 提出要加快零售创新转型 ， 鼓励零售企业数字化发展 ， 打造沉浸式、体验式消费 ， 促进消费新业态、新模式、新场景普及应用 。 做大做精双品网购节活动 ， 引导电商企业以数据为依托 ， 精准匹配网络消费新需求 ， 大力发展个性化定制、柔性化生产 ， 加快线上线下融合 。
刚刚在一家饭店充值200元 ， 自己花了100元 ， 使用电子消费券100元 。 几天前 ， 江苏南京市民老记宋军在社交网站上晒出账单 ， 他抽中满150元减100元的餐饮类电子消费券 。
通过网上摇号的方式 ， 南京市公开发放3.18亿元餐饮、体育、乡村旅游等品类电子消费券 。 互联网平台发放的电子消费券 ， 可以由消费者在线申领后 ， 支付时直接抵扣相应金额 ， 使用更方便 ， 进一步激发消费热情；同时 ， 政府可以在线动态调整消费券发放策略 ， 精准提振消费 。
连日来 ， 各地出台一系列举措 ， 激活新型消费潜力 。 上海市推出云直播云逛街云上快闪店等云购物模式 ， 深圳市发起微视鲜粉节助力企业拓宽电商销售渠道 ， 杭州市武林商圈开启云购武林活动 ， 全国100多位县长、市长走进直播间为当地产品代言……
下一步将围绕培育发展新消费 ， 加快以5G网络和数据中心为重点的新一代信息基础设施建设 ， 努力推进信息服务全覆盖 。 鼓励发展线上线下融合消费新模式 ， 促进传统销售和服务上线升级 。 国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友透露 。


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