【钛媒体APP】老板亲自直播带货,这事靠谱吗?( 二 )


时至今日 , 一切都颠倒过来了 , 内容正在走向中心 , 品牌反而要靠边站 。 这背后是一个新的社交消费趋势——内容不是品牌的配角 , 内容是事实上的“新货架” 。
90后、95后的新一代消费者 , 他们消费的显然主要不是产品的功能 , 而是一种内涵、气质 。 去年迅速崛起的饮料品牌“元气森林” , 其实就是一种气泡水 , 但核心基因是“健康” 。 经过优质的内容承载 , 相匹配的红人作为它的品味代言人 , 销售势头起来很快 。 这似乎是一个内容(货架)要比品牌更管用的时代 。
年轻一代的消费行为 , 正在被内容重塑 。 因为好内容更容易刺激消费者的兴奋点 , 看到了觉得好的 , 马上就能下单购买 , 而不是需要时再去选择产品品牌 。 因此 , 消费的决策链条大大缩短 , 而且购买的决定更容易被确定下来 , 交易效率得以大大提升 。
当今时代 , 人们的消费决策已经不再是以品牌为中心 , 而是红人(意见领袖)、朋友推荐、算法推荐(头条、Facebook)和品牌 , 共同构建了消费决策的四大维度 , 其中三个都与“人和内容”相关 , 品牌相对不那么重要了 。
从这个角度看来 , 格力和董明珠在传统品牌领域是很强的 , 但是在另外三个维度上 , 则可能输给小米等红人品牌 , 董明珠开直播也是补强短板的一个方式 。
这个时代的CEO都要拥抱直播卖货
当今这个看人下单的红人经济时代 , 每一个内容账号的背后 , 每一个红人IP的背后 , 都是一个细分消费市场 。 年轻一代的主流消费者透过社交分享 , 实现了基于人与人之间信任关系的购买 。 淘宝的直播带货 , 快手的达人卖土特产 , 小红书的大V种草 , 西五街的新品测评 , 以及拼多多的熟人推荐 , 都是看人下单(而非看品牌下单)的逻辑 。
我想说的是 , 这个时代的CEO都要拥抱直播卖货 , 不一定是要拿到多少销售额 , 更重要是 , 赢得需求洞察上的话语权、产业链上的主导权、公司命运的主宰权 。
1 )赢得需求洞察上的话语权
你看 , 近年快速崛起的喜茶、完美日记 , 几乎都是CEO直接主管内容团队 , 每天都在网上跟消费者接触 , 沉淀了更多源于用户的意见 , 这就有了在需求洞察上的话语权 。
董明珠直播带货尽管销售额不高 , 但是 , 牢牢掌握着需求洞察上的话语权 。 因为董明珠有很强的个人风格 , 这是众所周知的 , 更适合网络信息碎片的叠加放大效应 。
什么意思呢?现在人们一想到万科和王石 , 大家就会想起红绕肉;一想到格力和董明珠 , 就会想起格力手机的屏保;一想到雷军 , 就想到他的湖北英语“Are youOK” 。 对于80后、90后消费者来说 , 他们对一个有趣的人的接受度 , 顺其自然转向一个有故事、有情感的品牌的接受度 。 这就是软实力 。
4月24日晚间的直播当中 , 格力“油画空调”十分醒目 , 有很大潜力成为一款网红产品 。 经过多次转发、传播 , 这些红人CEO不仅给企业省下了巨大的广告开支 , 也让年轻消费者觉着他们和自己贴得更近了 。 这个商业效果 , 是不能用带货金额来计算的 。
长期看来 , 很多年轻的创业者因为预算有限 , 会选择低成本、网络化的品牌推广 , 将自己塑造成为一个红人IP , 把流量导向产品销售 , 将是一个长期策略 。
老板自己就是红人IP , 绝对能给企业加分 。 全球50大公司中有一大半儿的CEO在社交媒体上活跃 , 像股神巴菲特啊、通用电气的韦尔奇、苹果的库克、Facebook的扎克伯格、传媒集团的默多克 , 他们的特点全都是个人风格鲜明 , 语不惊人死不休 , 爱和粉丝互动那种 。
老板直接面对公众 , 不再像以前那样端着、冷冰冰 , 而是去做真实的自己 。 而做真实的自己会带来什么?答案是真实的粉丝 , 跟粉丝之间发生更亲密的共鸣 , 把真正喜欢你的一类人聚集到这里 。
2)赢得产业链上的主导权


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