#一点心理学#学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际,掌握这8种说话技巧
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与人之间的最大问题是有效地真诚沟通 , 而沟通最大的问题恐怕就是语言了 。
掌握好说话技巧 , 学会说话得体 , 相信一定有助于促进你的交际 。
1.表扬时 , 切忌虚夸……
赞美行为而非个人 。
举例来说 , 如果对方是厨师 , 千万不要说:“你真是了不起的厨师 。 ”他心里知道有更多厨师比他还优秀 。 但如果你告诉他 , 你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭 , 这就是非常高明的恭维 。
通过第三者表达赞美 。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞 , 比你直接告诉本人更多了一份惊喜 。 相反的 , 如果是批评对方 , 千万不要通过第三者告诉当事人 , 避免加油添醋 。
客套话也要说得恰到好处 。
客气话是表示你的恭敬和感激 , 所以要适可而止 。 有人替你做了一点点小事 , 你只要说“谢谢”、“对不起 , 这件事麻烦你了” , 至于“才疏学浅 , 请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话 , 就可以免了 。
面对别人的称赞 , 说声谢谢就好 。
一般人被称赞时 , 多半会回答“还好!”或是以笑容带过 。 与其这样 , 不如坦率接受并直接跟对方说谢谢 。 有时候对方称赞我们的服饰或某样东西 , 如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬 。
有欣赏竞争对手的雅量 。
当你的对手或讨厌的人被称赞时 , 不要急着说:“可是……”就算你不认同对方 , 表面上还是要说:“是啊 , 他很努力 。 ”显示自己的雅量 。
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2.批评时 , 绝不要……
批评也要看关系 。
忠言未必逆耳 , 即便你是好意 , 对方也未必会领情 , 甚至误解你的好意 。 除非你和对方有一定的交情或信任基础 , 否则不要随意提出批评 。
批评也可以很悦耳 。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…… , 我有些想法 , 或许你可以听听看 。 ”
时间点很重要 。
千万不要在星期一早上 , 几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状 。 另外也不要在星期五下班前 , 以免破坏对方周末休假的心情 。
注意场合 。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事 , 这些话私底下关起门来说就好 。
同时提出建议 。
提出批评之外 , 还应该提供正面的改进建议 , 才可以让你的批评更有说服力 。
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3.回话时 , 要小心……
避免不该说出口的回答 。
像是:“不对吧 , 应该是……”这种话显得你故意在找碴 。 另外 , 我们也常说:“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息 , 有失得体 。
别回答“果然没错!”
这是很糟的说法 , 当对方听到这种响应时 , 心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
改掉一无是处的口头禅 。
每个人说话都有习惯的口头禅 , 但会容易让人产生反感 。 例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
去除不必要的“杂音” 。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词 , 像是“就是说啊”、“当然啦” , 在比较正式的场合 , 就会显得不够庄重稳重 。
别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人 , 他自我介绍时说自己在某家公司工作 。 千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的 , 你要是不知道就尴尬了 。 也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成 。 你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问 , 因为有可能他没工作 。
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