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消费■逾九成广东消费者逐步恢复“买买买”

南方网讯 4月23日 ， 广东省消委会发布《疫情对广东居民消费影响变化调查报告》 。 报告显示 ， 随着广东省疫情防控形势持续向好 ， 各地政府推出各项促进消费政策 ， 广东省消费市场逐步复苏 ， 逾九成消费者已逐步恢复正常消费 ， 但近七成受访者对外出消费仍有顾虑 。
“吃喝玩乐”有望领跑
疫情后会否出现补偿性消费？调查结果显示 ， 疫情解除后 ， 消费者愿意外出消费 ， 但并不会出现大规模的补偿性消费 。
八成受访者表示不会进行补偿性消费 ， 防护及卫生健康用品仍是商品领域的消费重点 ， 房屋、汽车等大宗消费意欲不强 ， 而近六成受访者表示保障商品供应、稳定商品价格最能增加消费意愿 ， 开展促销、发放消费券、搭建品牌商品营销平台、分期免息等举措也有利于增加消费意愿 。
值得关注的是 ， 服务业在疫情后有望率先迎来反弹 ， 其中“吃、游、娱”最为突出 ， 六成受访者在疫情后最想进行餐饮消费 ， 其次文体、娱乐消费占五成 ， 旅游消费占46% 。
此外 ， 疫情过后 ， 受访者对广东消费环境也有了新的要求 ， 包括消费各方面更加健康卫生（43%）、商品质量和服务质量进一步提升（40%）、更多采取无接触式服务等新消费模式（37%）、提升消费便利度（27%）、优化线下消费（27%）、加强线上交易监管（20%）等 。
向线上转移趋势明显
调查结果显示 ， 广东省近七成受访者在疫情期间消费能力、总量、类别及支出总额发生变化 ， 出现明显两极分化 ， 但疫情对广东省总体消费水平影响有限 ， 与去年同期基本持平 。
具体来看 ， 居民消费主要变化体现在消费结构、消费方式、消费观念方面 。 商品类消费中 ， 与疫情相关的商品消费大幅增加 ， 64%受访者增加防护及卫生健康用品消费 ， 医药保健品（54%）、生活日用品（47%）则分别紧随其后 。
消费方式方面 ， 线下消费向线上转移趋势明显 ， 66%受访者表示尽量不到实体店消费 ， 逐步转移线上或全部采用线上消费都占五成左右 。 免接触式服务更受消费者青睐 ， 四成受访者优先选择 。
消费观念方面 ， 近乎全数受访者因疫情改变了消费观念 ， 健康、品质、安全、理性、节约等消费理念更受大多数受访者重视 ， 超五成受访者表示拒绝购买和食用野生动物 。
为更好推进消费信心恢复、消费市场回暖 ， 广东省消委会建议 ， 政府应落实租金减免、政策扶持、信贷支持、人力纾困、强化指导、防疫保障等举措 ， 促进服务业重回正轨 ， 提升服务业供给水平 ， 满足消费者疫情后的消费需求 。 同时 ， 加快新一代信息基础设施建设 ， 鼓励线上线下融合消费模式 ， 大力发展“互联网+社会服务”消费模式 ， 以“智能+消费”激活消费潜力 。
（责任编辑：何一华 HN110）


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