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加油站卖车险？为您服务到底

加油站卖车险？为您服务到底
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李林燕
连日来 ， 随着新冠肺炎疫情持续好转 ， 加油站又恢复了往日的热闹 。 吉林销售长春分公司发挥油卡非润气一体化营销优势 ， 推出油、非、车险套餐 ， 三箭齐发应对低油价 ， 为提质增效做好准备工作 。 与此同时 ， 在积极践行原有政策的基础上 ， 大胆创新 ， 规划新思路 ， 力争为顾客服务到底！
加油站卖车险？为您服务到底
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【加油站卖车险？为您服务到底】推陈出新 ， 引客入店
面对成品油市场低迷、价格持续走低的态势 ， 长春分公司群策群力 ， 开动脑筋 。 “谋思路、集措施” ， 在原有成品油和非油销售基础上推出车险代理服务 ， 与国内知名品牌“中国人保”车辆保险公司开展双赢合作 。 让顾客可以通过加油站与中国人民保险公司对接 ， 体验车辆保险报价、投保、支付在线全搞定的快捷服务 ， 还可以尽享油非车险配套优惠 ， 额外获得如商业险保费金额现金返利、非油商品抵用券 ， 以及人保公司提供的免费救援、代驾、洗车等增值福利 。
本月13日 ， 顾客刘女士在长春市经营处普庆加油站经员工谢帆介绍 ， 办理了今年的车辆保险 。 原本2300余元的保单金额在通过加油站员工与人保公司沟通后 ， 立即节省了706元 ， 还额外赠送了价值60余元的非油商品抵扣券和包含玻璃水在内的多项优惠礼包 。
“没想到在中国石油办理车辆保险不仅有优惠还送给我非油商品折扣券和这么多增值服务 ， 感觉就像买了一个大礼包一样 ， 拆开后每一样都很惊喜 。 ”获得实惠的刘女士直呼惊喜 ， 并表示以后就认准中国石油了 。
像刘女士这样案例还有很多 ， 截至目前 ， 长春分公司已销售车辆保险金额120万余元 ， 实现非油收入5.1万余元 。
“虽然成交一单对于我们便利店来说并不能带来很大的利润增长 ， 但是却能通过车险业务的办理拉近加油站与顾客之间的距离 ， 通过我们员工全员营销和优质服务让顾客感受到实惠、获得幸福感 ， 从而锁定客户、增强客户黏性 ， 进而实现扩销增量的连锁反应 。 ”吉林销售公司总经理助理、分公司经理张海青说道 。
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醒目的宣传标语 ， 加油站员工热情迎候客户前来了解、购买 。
人人出力 ， 任务到岗
在经过前期准备工作后 ， 该分公司召集各部门展开专项会议讨论 ， 共同研究制定营销策略 ， 结合年度业绩考核指标设立车辆保险业务指标 ， 与此同时 ， 将任务分解到每个人 ， 鼓励员工全员参与 ， 培养“任务到岗”意识 。
“先生 ， 您这车是2018年新款 ， 可得好好保养 ， 保险到期了吗？”“中国石油加油站推出人保车险代理业务 ， 折扣力度大 ， 更有非油商品赠送 ， 现场即可办理 ， 第二天免费邮寄保单 ， 方便快捷省时省力……”
自3月以来 ， 无论是线上还是线下 ， 都能看到长春分公司员工们热情推销车险的身影 。 员工立足于自身 ， 发动周边亲戚朋友齐发力 ， 将开口营销融入到生活每一角 ， 强化商人意识和算账意识 ， 多点发力为企业创效增收 。
“最初推销保险时 ， 有些碍于面子 ， 难为情 ， 张不开嘴 。 可是 ， 销售任务落实到人头上 ， 我虽然不想追逐销售名次 ， 但也不能成为团队的尾巴 。 推销与不推销都是脸面的问题 ， 与其得个倒数第一 ， 倒不如张嘴推销 。 推售的是保险 ， 但也是利他的商品 。 我们做的事儿是帮助老百姓把钱守好 ， 我觉得非常有意义 。 ”
该分公司机关业务运作部员工陈凤华带着这样的想法 ， 通过自己的努力 ， 成功推荐客户办理两单车辆保险业务 ， 并用自己的成功经验带动、鼓舞身边的员工一同参与起来 。
强化考核 ， 提质增效
为激励员工销售热情 ， 长春分公司采用三勤、三比法 ， 即勤沟通、勤推荐、勤宣传；比用心、比服务、比业绩 ， 激励员工开口营销 。 普庆加油站将车险增值业务纳入“万千百十”大营销工程 ， 将任务指标细化量化 ， 设立专项奖励基金 ， 实施指标明确、步步确认、考核到人、奖罚到人的严考核、硬兑现模式 ， 分班分组开展日汇总、周评比、月考核 ， 调动员工创新争优积极性 。
活动开展半月有余 ， 普庆站员工已销售车险金额两万余元 。
在推进油卡非润气一体化营销的过程中 ， 长春分公司及时研判市场需求 ， 不断优化营销模式 ， 继续寻求新的利润增长点 。 疫情防控特殊时期 ， 抓住顾客储备防疫物资的需要 ， 千方百计筹措了一批防疫物资 ， 灵活开展“战疫必胜 ， 中油相助”、“加油卡充值赠防疫礼包”等活动；紧跟顾客就近采购果蔬生鲜需要 ， 开展预约配送果蔬生鲜等新兴业务 ， 深受顾客欢迎 ， 铺就了多元发展提质增效之路 。
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买了车险 ， 客户获赠非油商品 ， 方便又实惠 。
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