怎样评价中国移动“0000”业务
在我看来(严肃脸),题主的问题是非常不负责任的,并且存在很大的漏洞。“0000”这项业务,可以查询当前所订业务,并且在业务后面有退订按钮,如果不喜欢可以立即退订,因此被称为透明消费服务没有问题。但是,这项业务在很早之前就有,我印象中2013年我就是用过这项业务,因此根本就不是新的!不过可能是现在经过了优化,比以前更贴心,总体来说这项业务还是非常方便的。---------------------------------分割线-------------------------------------------PS:以上没有利益相关
■网友的回复
怒答,终于看到一个我能回答的问题,(此处略去奸笑)。这项业务在我看来简直是毫无用处!以前每次我都会打人工服务来咨询我的业务和退订业务,现在你告诉我一个短信就能把事办了,还是只发了四个数字?那那些可爱的客服小哥哥小姐姐们怎么办,他们的声音那么好听,好喜欢听他们可爱的声音!很多用户用后都说,这个世界上没有一条短信解决不了的事,如果有那就两条。但是我对这项业务我非常,不!喜!欢!
■网友的回复
【怎样评价中国移动“0000”业务】 不同的通道吧,明显比电话通道成本低(通话的成本比短信高,因为一直占用信道。后端都是自动处理,相对可以节省人工)。优势是,几乎所有手机都支持,不需要考虑机型什么的,也不用单独开发app适配各种终端;缺点是用户体验差。整体看来也算是丰富业务办理渠道吧
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