淘宝卖家怎样区分正常买家和差评师
“十几个差评毁掉一个店”，这话绝对不夸张，而且生活中“职业差评师”也确实不少。
首先来了解下差评师：
差评师会选择的目标
1、信誉不是很高的，一般在3钻（包括）的店铺。
2、卖家没有或者很少有中差评
3、考察卖家卖的是什么产品符合的产品（具备的条件是1、价格不高 2、容易损坏）
4、地域性的选择、职业差评师一般会选择地方比较远、邮费比较高的地方进行购买。
5、产品的运输有局限性的产品（差评师会备注必须走xx快递，假如你没有走这个快递，差评师会以没有收到这个货物来给你差评）
差评师的特点
1、差评师的卖家信誉不会很高的（但也不会是白号）。
2、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情。
3、差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系。
4、差评师很会挑你产品的毛病。
作为商家，一定要注意以下几点：
第一，买后，东西不是很贵重，主动联系确认。
第二，发货前更仔细的检查，进行拍照，和买家联系，让卖家收货的时候当着快递面验货。
第三，如果买家要求必须走某个快递，并且不关注运费是多少，要注意。
差评师预防
在淘宝服务市场，可以订购火牛软件进行差评拦截：
可以根据买家好评率多少进行拦截：
也可以根据买家账号的注册时长和产品客单价进行拦截：
遇到差评师如何处置
差评师都很了解淘宝规则，在敲诈的时候也不会通过旺旺的，大多时候都是通过qq或者微信语音聊天来搞卖家。而我们在联系淘宝处理时，官方对于这些是不能作为证据的。
这个时候有个搜集证据很好的办法，可以让差评师99％现形：
1、直接给买家留言“刚刚你电话给我说交1000敲诈费用，能不能打折”；
2、然后如果他不回复，就继续留言“你非要电话和我联系干嘛，这里不能说么…..能打折我就给你打钱….”
3、若干次留言后，用这个截图去申诉。因为对方没法回应你，小二看到，就是默认他是差评师。
我自己有尝试过的，结果对方来了一句：不打折。 正中下怀。
作为卖家，肯定要做好产品和服务，重视差评，但也不要被差评吓住。
特别是遇到这种差评师，千万不要妥协。
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■网友的回复
淘宝卖家，四钻小店，4400个评价，3个中评。0差评。（曾经有错差评，买家自己删除了，没有返现没有赔钱）。淘宝卖家也是人，也可能出错，比如我家店就我一个人，售前售后打包发货带孩子做家务的，难免疏忽，出现没有检查好或者漏发之类的问题，正常的买家，大部分遇到问题是会第一时间和卖家沟通的（这是最正常的），而差评师是不会和你沟通，直接中差评甩上来，你旺旺怎么留言联系根本不会理你。
其中一个差评（后被买家自己删除），是因为本人刚洗过头发，发货的时候不小心掉纸箱了一根长发，而粉扑是塑料袋子保障后又塑料盒包装的。头发是在纸箱里的。就因为 一根头发，姐拿了一个差评，还被人说恶心。气哭了，想想自己也有错，重新补发一份，还送了店里销量最好的另外一款粉扑。后来买家自己删除了。
我对于中差评的态度是，是我的错，我承认我道歉我弥补，但是无理取闹的，我也绝对不会赔钱。公道自在人心，群众的眼睛是雪亮的，并不是一两个中差评可以黑的。
这两天收到一个中评是，质量太次，不建议购买。我只能呵呵了。
全店赠送退货险，过敏全额退，并承诺粉扑不好用不用寄回不用拍照，直接全额退款。质量太次，为啥不联系我？卖了几千个蛋，从来没有人用质量太次形容我家的美妆蛋的。后来被查出来是同行黑的。
最近还频繁有当天注册的小号，去我店里拍东西，收到货之后立马申请退款退货，旺旺怎么联系都不回复。哎，我也是怕怕。
■网友的回复
谢谢邀请，欢迎关注 @易店无忧
专业打假人的特征：
1、评出的差评占比很大，很少有好评
2、不管在谁家店里面买了东西都要差评一番
3、拍东西很干脆，基本不与客服聊，直接下单，直接付款
4、拍东西的号一般都是新号
【淘宝卖家怎样区分正常买家和差评师】 5、不跟客服反馈问题，直接差评
6、不接客服电话，不用旺旺聊天，经常使用QQ来和客服沟通
专业打假人的目标网店：
1、有一定交易量，好评率很高的网店，已经差评满天飞的网店他们做不做都一样
2、新开的店一般是他们眼中的肥羊
■网友的回复
很难分辨到底是不是差评师啊！说一下我的经历吧。突然有人拍下我家店铺的东西，并没有付款，点开一看收货地址真的很奇怪，是一个非常模糊的地址。看了下她发出的好评率，100%，心头一喜。小店开张至今因为不愿刷单，只做了两笔交易，这次终于有人拍了，好评率还是100%，肯定不会出岔子吧。而且拍的是十几块钱的帆布包，四十几块的纯棉T恤，物美价廉，这难道也能昧着良心给差评？然而。。。她是差评师。。。。100%的好评完全是因为每一单都勒索成功，才改回了好评。。。。这次，她想勒索我。。。。。还好本人机智，求爹爹告奶奶把她送走了，拒绝了她的订单。
好险…我还是继续守着小店默默等有缘人慧眼识珠吧
■网友的回复
现在是买家账号被封么？区分不了吧，有的人一念之间说搞你就搞你。
■网友的回复
这个买家号正常吗？5年了信誉值才2？新开店最近被不少恶意退款困扰(?д?; )利用拦截软件也拦截不住，买家10秒内付款拦截软件就拦截不了！这个买家被拦截了几次还是付款成功了，心塞塞
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