差旅费用管理：苦海无边，Concur是岸
在《丑奴儿·书博山道中壁》一词中 ， 辛弃疾这样写道：
少年不识愁滋味 ， 爱上层楼 。 爱上层楼 。 为赋新词强说愁 。
而今识尽愁滋味 ， 欲说还休 。 欲说还休 。 却道天凉好个秋 。
细一忖之 ， 是不是像极了曾经在公司财务部门前 ， 徘徊过无数次的你我？早先不以为意 ， 替公司垫付了差旅费 。 谁想这报销手续繁杂无比 ， 总也审批不过 。 于是每天没事就上楼到财务室门口溜达溜达 ， 碰见财务经理也不好意思直说 ， 咸着淡着聊几句天气……
更不消说由于本次疫情 ， 各位目今手里积存的票据 ， 恐怕已经可以车载斗量了罢？其实 ， 公司的日子同样不好过 。
无论何时 ， 报销进度的延后 ， 不仅会降低费用报销的合规性 ， 更会妨碍企业的整体费用管理 ， 乃至成本预算、经营决策等一系列问题 。
苦海无边 ， Concur是岸 。
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【差旅费用管理：苦海无边，Concur是岸】SAPConcur是全球领先的差旅管理、费用报销和对公支付整合解决方案品牌 ， 致力于简化相关流程并不懈推进自动化 ， 倡导以财务数字化转型推动构建智慧企业 。
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Concur的发音类似于中文的“坎坷” ， 这当然不是来形容你我在报销时曾经历的那一切（笑） ， 它的本义就是“同意” 。 是不是很到位？我们每次提交票据时 ， 最为期望从领导那里得到的岂不就是这两个字？闲话少叙 ， 我们下面进入正题 。
从2016年起 ， 中国正式超越美国 ， 成为全球最大的商务旅行市场 ， 每年的支出多达3000多亿美元 ， 每年接近9%的增长率也远远高于5.8%的全球增速 ， 形势一片喜人 。
然而 ， 在庞大的市场空间面前 ， 我们也不能不承认 ， 国内商务旅行市场仍然处于“初级发展阶段” 。
与发达地区市场相比 ， 国内多数企业对费用管理的认知及投入 ， 其实还比较低 ， 具体的表现就是员工差旅垫付比例较高、报销流程繁琐低效、监管透明度偏低、合规性难以保障等问题 。
相关调查显示 ， 目前尚有40%的中国企业仍然在使用传统的纸质或邮件的方式对差旅进行人工审批 ， 没有采用自动化、流程化的商务旅行管理 。 毫不夸张地说 ， 在数字化转型已经成为行业趋势乃至热词的今天 ， 上面的数字真是触目惊心 。
某种意义上 ， Concur的市场定位既是超前的 ， 又是精准的 。 1993年成立的Concur ， 在成立之初就坚定地选择了企业战略——帮助客户管理员工的出差旅行和费用 。 彼时 ， 很少有人能察觉到 ， 这将是一个超过万亿美元规模的超大市场 。
在Concur看来 ， 个人差旅报销主要包括酒店、机票、车票等费用的支出 ， 不确定性较为突出 。 与此同时 ， 支出的渠道不同 ， 导致信息不对称 ， 因此这些费用就存在着相当宽裕的优化空间 ， 而企业藉此节约的成本 ， 无疑将直接转化为利润 。
2016年底 ， 被SAP收购的Concur正式进入中国市场 ， 这一细分领域也终于引起了国内业者的广泛关注 。 Concur宣布 ， 该公司将从本土化、全球化、数字化等三个方面 ， 为中国用户带来高效、透明的差旅与费用管理整体解决方案 。
变革自此而始！
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与那些忙不迭地进入到差旅管理领域的企业不同 ， SAPConcur的最大优势之一 ， 在于它已经深耕这一领域长达20多年 ， 有着非常丰富的差旅与费用管理经验 ， 能够针对不同规模的企业 ， 提供不同场景下的、可定制扩展的解决方案 。
实话实说 ， 这种经历了长期打磨与实战的特质 ， 在很大程度上决定了SAPConcur产品方案的不凡 。 一骑绝尘的巨大领先优势 ， 也使得同一赛道的其他厂商 ， 实在没法打出诸如“弯道超车”、“后发优势”之类的旗号 。
毕竟 ， 目前关乎企业差旅管理的各种先进理念 ， 几乎全部出自SAPConcur ， 而在与之相关的技术方面 ， SAPConcur也均已经提前进行了布局和部署 ， 譬如移动化、智能化等 ， 概莫能外 。
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以移动化为例 。 由于中国已经是全球最大的手机市场 ， 拥有最为彻底的移动应用环境 ， 客户希望可以在移动终端上完成所有的事务 ， 因此SAPConcur在进行本地生态拓展时 ， 就会将移动端作为最重要的考量因素 。
对于企业员工来说 ， 无论何时何地 ， 他们只要打开手机上SAPConcur的差旅报销APP ， 将各种票据拍照上传 ， 然后点击发票提交按钮 ， 只需短短几分钟 ， 就能完成以前可能需要数个小时 ， 甚至一天以上的提交报销工作 。
对于财务人员而言 ， 他们的工作效率也得到了显著的提升 。 以前 ， 每个月里财务人员至少需要几天去审批员工的花费 ， 找寻其中可能存在的问题 。 现在 ， 由于所有电子票据自动上传到系统中 ， 财务人员可以方便地在线审查 ， 快速地发放报销费用 。
不止于此 。 以前 ， 虽然公司对费用报销有相应的规定 ， 但是在实际花费的时候 ， 员工超额使用的情况还是时有发生 。 现在 ， 各项费用在使用前 ， 必须通过SAPConcur进行事先审批 ， 一方面合规性得到保障 ， 另一方面超额费用的支出也得到了有效控制 。
在本地生态方面 ， SAPConcur国内供应商微信电子发票、滴滴企业版、携程商旅、阿里巴巴本地生活（饿了么）等 ， 共建了基于本地的预算-审批-出行-报销-内审全链条商旅生态圈 ， 切实满足了客户的实际使用需求 。
2019年4月 ， SAPConcur中国研发中心在上海正式成立 。 SAPConcur希望能够通过中国研发中心 ， 进一步加强在移动应用、发票、中央结算和支付方面的能力 ， 缔造更加顺畅、更加简单的用户体验 。
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毫无疑问 ， 差旅费用管理已经是现代企业管理的核心环节之一 。 随着企业的不断发展 ， 更多区域的相继开拓 ， 差旅费用管理的重要程度还将继续提升 ， 它已经与决策者的管理意识、企业的商业策略 ， 以及企业文化密切关联起来 。
一场突如其来的疫情 ， 使得越来越多的企业开始以全新的态度审视内部流程的数字化 。
由于目前尚未恢复到正常的经济和卫生环境 ， 企业内一些关键部门无法顺利开展工作 。 尤其是与费用相关的业务流程 ， 被极大地延宕下来 ， 此前的基础设施和应用 ， 完全无法胜任远程化和移动化办公等更加灵活的业务场景 。
在这样的情况下 ， SAPConcur产品方案的价值被进一步释放出来 。 对于客户来说 ， 员工的报销周期不仅不会遭受到任何影响 ， 公司还能够得到详细且多维度的财务分析报告 ， 在特殊时期继续实现费用管理的可见性和智能化分析 。
尤其需要强调的是 ， SAPConcur也可以帮助企业从管控差旅开始 ， 通过先进的预算管理 ， 实时展示员工日常及差旅的开支状况 ， 让决策者实时了解企业的预算健康状况 ， 有效帮助企业应对预算管理的挑战——对于疫情中的广大企业来说 ， 这一点非常重要 。
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作为拥有27年丰富经验的智慧费用管理专家 ， SAPConcur深刻了解当前中国企业的痛点 ， 并致力于提供相关的管理经验和技术支持 ， 打造轻松、便捷的数字化费用报销和财务管理流程 ， 为下一阶段的全面复工复产做好准备 。
不止于大型企业 ， 事实上各种规模企业的差旅费用管理意识 ， 乃至数字化转型的决心 ， 均在这场疫情的映射下得以加强 。 企业的决策者们希望能够将差旅数据转化为洞察 ， 以数字化的流程进一步优化企业效率 ， 全方位提振商业信心 。
2020年的春天 ， 与我们此前经历的任何一个春天都有着极大的不同 。 万物复苏的同时 ， 宏观经济却由于疫情的缘故 ， 呈现出一番颓势 ， 海外的情况尤其明显 。
我们相信 ， 以信息技术为核心的数字化转型 ， 将为中国乃至全世界的生产恢复与经济回暖 ， 提供强有力的动力与支撑 。 而在这一轮“重启”中 ， SAPConcur也将以其智慧费用管理 ， 全面推动企业财务管理的数字化 ， 助力中国企业逆势奋起 ， 重回快车道 。
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