『联商高级顾问团成员 潘玉明』日本便利店是怎么做的？，应对疫情( 三 )
2月27日 ， 7-11位于东京都四ツ谷的总部员工的作息时间 ， 变更为错峰上下班 ， 以前上班时间限定在早上8点到10点 ， 受新型冠状病毒的影响 ， 上班时间改变为从早上7点到11点 。 此前作为试点尝试过的居家办公模式 ， 也于2月27日起作为正式机制启动运行 。
同一天 ， 全家便利店也调整了总部员工作息时间 ， 把原来的8点到10点上班 ， 改变为早上9点准时上班的员工减少一半 ， 同时 ， 引入了部分远程办公模式 。
罗森便利店自3月2日起 ， 总部员工开始远程工作 ， 同时实施网络会议 。
到4月9日 ， 仅三大便利店旗下加盟店就有16家店因店长或者员工感染而停业 ， 后续宝藏保障措施还没明确 。
第二、4月7日之后
4月7日下午 ， 安倍晋三首相宣布东京等7个地区进入紧急状态的“緊急事態宣言” 。 按照这份政府令 ， 大部分百货店和购物中心等复合商业设施都休业 ， 包括伊藤洋华堂和永旺等店的服装商场停业 ， 食品和生活必需品的卖场继续营业 。 便利店和药妆店原则上照常营业 。
7&i集团按政府要求 ， 关闭9个相关地区百货店 ， 同时要抓紧食料品 ， 减少家居品、衣料品自有部分 ， 增加租赁合同 ， 对于综合超市和百货店要抓紧改变结构 。
7-11总部发出通知 ， 要求各店根据自己的情况 ， 首要关注“降低感染风险 ， 优先关注人命、安全” ， “尽可能继续营业” 。 员工上班前要测体温 ， 当体温在37.5℃或更高时要停止工作 。 作业中要戴口罩 ， 多频率洗手 ， 注意手指消毒 ， 注意漱口 ， 收银台和厕所等位置要勤消毒 。
全家总部通知 ， “首要任务是确保顾客、员工以及相关人员的安全和健康” ， 各店铺尽可能继续营业 。 要确认身体状况、注意洗手、消毒、注意戴口罩 。 原则上要“打开入口门” ， 保持店内通风换气 ， 不接触现金交接 ， 使用托盘 ， 频繁接触的部位要勤消毒 ， 顾客站位要拉开距离 。
罗森总部除了提出上述要求以外 ， 还增加自助收银机 ， 减少顾客接触 。
疫情在日本本土的冲击范围在持续加大 ， 遍布全国5万多个便利店 ， 后续会不会有员工感染 ， 商品配送合作方面如何防护、调整 ， 已经成为新的历史性挑战 。 对于加盟店的老板 ， 如何发挥“社会基础公共设施”的功能 ， 同时保护自己和员工以及来店消费者的生命安全？加盟店联合执行主席酒井孝典就对媒体表示 ， 主要不安有两方面 ， 销售额下降和工作人员和老板的感染风险 。 关店和重新开放的标准都不明确 ， 也没有补偿 。
4月8日发表的日本内阁府组织的“景气观察员调查”（也被称为“街边景气”） ， 通过对出租司机、酒店前台人员、零售店导购员、中小企业经营者等处于经济最前线、亲身感受景气的人们的调查 ， 动态分析商业活力趋势 。
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