『车家号』也是一篇检讨书……,这是一篇关于奥迪Q3的淘车作业( 二 )
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必须要“批评”一下前任车主 , 花了6000块选配的B&O音响 , 你才开了1000多公里就把车卖了 , 实在是太浪费了!
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这台车的开门拉手我也很喜欢 , 特别有设计感 , 从来没在别的车上见过这样的设计 , 开门的时候使用起来也很方便 。
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作为紧凑型SUV , Q3的后排空间表现还不错 , 我自己坐进去腿部空间并不局促 。
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奥迪还给后排乘客专门设计了两个USB充电口 , 相当贴心 。
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说实话 , Q3的后备箱空间不算大 , 但满足日常使用绝对没问题 。
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虽然后备箱空间不大 , 但是咱们配置高 , 电动尾门必须有 , 还有一键关门锁车的功能 。 另外Q3还配备了无钥匙进入和无钥匙启动功能 。
关于车子 , 先简单总结一下:Q3是一台外观帅、内饰酷、配置高、动力好的车 , 我一个宝马粉摸过之后都心动 , 难怪吴越大王阅车无数后 , 毅然决然把自己贴上“奥迪粉”的标签 。
但关于这单生意 , 我们还有事情要汇报——准确来说 , 是道歉:
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客户Y先生是我们老诺粉了 , 前面的沟通过程都很顺畅 。 但淘车顾问也因此“放松警惕” , 没有告知客户需承担拖车费用 。 除此之外 , 因为Y先生要置换自己现有的座驾 , 但负责对接的杭州站收购顾问也比较怠慢 , 导致客户再次不爽 。 最后 , 我们负责金融方案的同事又将账目忙中出错 。
在一单业务中屡次犯错 , 不仅Y先生十分不满 , 诺总也十分生气 , 把这事儿当成负面典型反复批评 , 也嘱咐广宣组务必家丑外扬 。
在这里 , 我们代表诺诺团队先向屡次被惹的Y先生诚恳道歉 。 同时 , 我们也恳请广大诺粉谅解:团队现在活多人多 , 难免会有错误 。 大家一旦发现我们犯错 , 请务必通过各种渠道坚决投诉 , 包括但不限于上门DISS、公众号投诉页面、400电话、客服、向其他员工吐槽……千万不要因为其他原因而手软——客户爸爸现在心慈手软 , 长久来看肯定不是好事 。
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