万亿规模保险市场 多保鱼用深耕用户服务撕开一道口子( 二 )


万亿规模保险市场 多保鱼用深耕用户服务撕开一道口子

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  以用户为本 , 严选保险产品

  很多人刚接触保险时 , 并不知道保险还有代理和经纪之分 。 前者从保险产品视角出发去推销产品 , 后者则是站在客户利益角度出发挑选产品 。 多保鱼保险经纪就是一家站在客户立场来提供服务的平台 。

  市面上的保险产品上千款 , 多保鱼在选品上有自己的一套逻辑:一是市场主流型产品 , 这类产品因为保障服务全、性价比也高 , 从而在市场上比较受消费者欢迎;二是以重疾保障为主的产品 , 这类产品的疾病保障价值会很高 , 是许多人购买保险时的首选;三是非捆绑型产品 , 保险跟普通消费品不同 , 不是种类越齐全越多价格就越“划算” , 相反 , 一款捆绑型重疾险的费率会比纯重疾险的费率高出很多 。 通俗地说 , 纯重疾险比捆绑型重疾险在疾病保障方面表现更好 , 价格也更便宜 。

万亿规模保险市场 多保鱼用深耕用户服务撕开一道口子。  贴心售后 , 高效理赔

  多保鱼秉承“透明、便捷、高效”的理赔服务原则 , 推出多渠道便捷报案、报案后半小时内给予反馈、快速理赔通道、理赔全程透明等措施 , 为用户提供快捷、高效、温馨的理赔体验 。

  “这次多亏了你们才能拿到理赔款 , 没想到可以这么快!”多保鱼顾问子羽老师刚上班打开微信 , 就蹦出这么一段话 。 原来 , 3天前 , 子羽老师的用户王女士说自己的宝宝有腹泻发热的症状 , 有一份少儿医疗门诊险 , 不知如何申请理赔 , 子羽老师第一时间帮王女士向保险公司申请了报案 , 并将理赔申请所需的资料明细一一告知 , 还在王女士提交完理赔资料后 , 持续跟进保险公司理赔部门的审核进度 , 只花了3天 , 王女士就拿到了理赔款 。


万亿规模保险市场 多保鱼用深耕用户服务撕开一道口子

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  以提升用户保险认知切入保险市场的多保鱼成立于2017年 , 曾在一年内获得多家知名基金追投 , 最近一轮融资额度达2亿元 。 多保鱼的出现 , 一方面从用户角度出发 , 帮助用户提升保险认知 , 购买到更合适的保险产品和服务 , 避免踩坑;另一方面 , 从200多家保险公司严选保险产品的做法也大大提升了购买便捷性 , 节约了时间成本 , 同时 , 在选择范围更广的情况下 , 用户买到的保险产品性价比也会更高 。 从这个角度来看 , 多保鱼的商业逻辑是长期可持续的 , 而经济越发展 , 社会越进步 , 多保鱼的价值也将会被越来越多的用户感知到 , 为更多家庭规避风险 , 让更多用户受益 。


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