RPA中国：Gartner发布中国AI初创企业报告：多数企业聚焦于这3项技术
近日 ， 国际著名数据调查机构Gartner发布了《Market Guide: China AI Startups》调查报告 。
该报告主要对中国的AI应用情况进行了全面调查 ， 报告显示 ， 目前中国的AI初创企业主要围绕计算机视觉、自然语言处理和机器学习等技术 ， 为零售、医疗保健、金融银行、语音识别、机器人流程自动化、聊天机器人等行业提供商业场景化支持 。
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计算机视觉领域中 ， 垂直行业包括：医疗数据分析、零售数据分析、制造业质量检查、金融领域人脸识别、机器人流程自动化、公共部门监测等 。
自然语言处理领域中 ， 垂直行业包括：对话式人工智能聊天机器人 ， 基于语音的虚拟助手机器人 ， 以及各种与文本相关的应用程序延伸 ， 例如智能电子邮件 ， CRM ， 智能搜索等 。
其中对话式智能人工客服场景应用包括：智能IVR、语音质检、坐席辅助、客户画像、外呼机器人、培训机器人、以及洞察分析系统等 ， 从而实现全面自动化、辅助、人机协作的业务流程 。
机器学习技术多用于欺诈和风险预测性维护 ， 或以PaaS形式支持创建AI应用程序 。
报告指出 ， 如今中国企业的AI技术普及率领先于全球平均水平 ， 在2018—2019年间 ， 中国企业对AI技术的应用从18％增长到34％ ， 同期相比高于全球的4％—14％ 。
中国AI初创企业的最大竞争优势之一是在于AI应用程序的本地化能力 ， 例如：支持本地方言和口音的语音虚拟客户助手 ， 满足不同商业场景的AI需求；另一优势体现在受益于中国庞大的人口和数字化转型规模 ， AI初创公司拥有大量数据资源 ， 从而可以更快地进行AI模型训练及应用部署 。
此外 ， 在Gartner曾经发布的CIO调查报告显示 ， 人脸识别、呼叫中心虚拟助手和对话式智能聊天机器人成为最广泛的应用场景 ， 占比率分别达到了45%、42%和39% 。
这主要是因为以阿里巴巴、腾讯、百度为首的大型科技厂商对AI的应用起到了推波助澜的作用；智能数据分析、业务流程自动化、市场数据分析并列第四 ， 都是37% 。 这与中国AI初创企业的类型基本吻合 。
【RPA中国：Gartner发布中国AI初创企业报告：多数企业聚焦于这3项技术】
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Gartner预测 ， 未来中国AI市场的重点正从拓展“数量”转变为“质量”和“创新” ， 特定领域任务和高商业价值将会进一步扩大 。
而AI初创公司将通过协助企业处理更复杂的工作任务 ， 如欺诈风险监测、精确客户营销、大数据分析、机器人流程自动化等 ， 以此来拓展和挖掘更高的商业价值 。
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