人人都是产品经理@社交行业的动荡,微信的根基“熟人关系链”首当其冲
致正在社交赛道的所有公司与团队及个人 。
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与微信“熟人关系链”的争夺大战 , 是一场饕餮盛宴!因为我将公开新的“熟人关系链”交互方式 , 同时也适应于陌生人及部分强/弱关系社交 。 如此一来 , 多方产品 , 都将有机会获得部分熟人关系链的沉淀 。
微信的熟人关系链 , 好友交互现状
50%以上的用户 , 好友总数超过了100个;且用户的好友人数只会越来越多 。 而60%以上的用户 , 每周实际交流的好友数低于20个 。 且这20个好友的交流 , 有40%是可有可无的交流 , 35%是用户不想要的交流 , 25%左右才是用户需要的交流 。 这还是平均值 , 而常规用户一周内进行的有效社交数则大概在3-5个 。
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而好友越多 , 用户去找人或被人找的社交成本付出也就越高 , 如:目标寻找、人物回忆、时间成本、精力消耗、拒绝愿意与否;还有一部分好友是用户想去聊 , 但不会真的去聊 。 (如些以前的同事、同学、朋友等)
总体而言 , 用户进行了很多次社交 , 但大部分社交是可有可无的 , 且还有一部分社交是不需要的 , 而真正需要的社交只占一小部分 。
微信现有的社交流程
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从流程说明图 , 可以看出 , 用户在每一个流程上 , 都有可能产生新的可能 , 且往往是不利于交互的负面影响 。
这是因为 , 人的认知能力及心性、情绪等综合因素 , 在与人进行关系、内容为核心交互时 , 会产生极其复杂的人性变化 。
而现有的网络社交历史寿命还很短 , 很不完善 , 进化成长度不高 。 在很多交互信息综合判断、交互偏差校准上等各方面的综合性远比现实社交要低级 。 如:怀疑、对同一词语的不同理解与表达 , 而在现实 , 情绪、肢体语言、感觉等维度 , 可帮助用户进行判断和校准 。
现有的社交流程 , 进行的越多 , 负面变化也就积累越多 , 且每一个人用户 , 一定时间内 , 在理论上与所有的好友在内容和关系上的交互 , 在总时间和总的精神动力(去社交的心)都有一个饱和值 。 很多人的交互是再进行对冲 , 而不是共赢 。 用户付出与得到的比例过于失衡 , 也就会越社交越孤独 。
归根结底 , 是微信现有的社交流程有缺陷 , 不能适应现有的社交用户 , 导致现有的微信熟人关系链交互方式已不再实用 。
新衍生的熟人关系链交互
绕开原有的社交流程 , 直接进行最接近理想状态的社交 。 如同爬100层高楼 , 不再需要用户一层一层去爬 , 再去看这层有没有用户需要的东西(社交) , 而是直接坐电梯 , 且帮助用户优先进入想进的楼层(社交) 。
绕开原有的交互流程(但不抛弃) , 不再分主动被动社交 , 明确与好友的关系定位 。
具体如下:
(1)用户勾选你想要交互的好友 , 可多选 , 长期有效 。
PS:对方也会勾选 , 选择好友操作 , 这流程原本就有 , 原来是一个一个进行 , 这里是批量 , 且不用每次都去选择 。
(2)点击按钮“聊天” , 添加状态 , 判断用户勾选的好友是否有此状态 。
有 , 则安排聊天 , 同时取消状态;没有 , 则状态持续存在(15分钟)时间结束 , 取消状态 。
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具体效果:用户操作简单;用户所进行的交互 , 理论上都会是用户想要的;好友有很多 , 没有几个人可聊将很难再实现;减少想聊而不去聊的好友将大大减少;不再担心对方拒绝/不想聊的各种可能 , 拒绝 , 就说明是客观因素/心情因素 , 免去很多费力解释 , 不然就不会相互勾选;原来流程里 , 很多影响关系的可能 , 所遇到的各种因素、现象影响会直接消失或被降到最低点;社交效率是原有效率的几倍乃至几十倍 , 大大减少了无用社交和不需要社交的发生率;社交压力大大减少;……实在是太多!
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