一场疫情,终于看清了马云
大疫当前 , 街边小店又一次走到生死关头 。
租金、客源、员工、物资……在小店头上 , 从来没有什么一粒沙 , 都是能压垮他们的一座座山 。
人们发现 , 生死当前 , 哪还有什么线上线下 , 直播、外卖、贷款……要想活下去 , 就必须操起数字化的武器:
化妆品牌林清轩曾7次起诉阿里 , 认为线上抢光他的生意 。 这个大年初六林清轩业绩大幅下滑90%多 , 全国157家门店被迫歇业 , 背水一战下转向淘宝直播卖货 , 业绩全面反弹 , 比去年同期增长45% 。
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在首批复工的小店中 , 4成用支付宝的小店 , 流水已经率先恢复到日常水平 , 成功回血;而有金融支撑的小店 , 回暖更为强劲 , 在过去一个月 , 用过网商银行贷款的小店 , 相比节前日常水平 , 流水甚至实现了46%的增长 , 成为了打赢经济仗的一支排头兵 。

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疫情之前 , 或许还有人说 , 马云干死了实体店 。 疫情之后 , 人们终于一夜明白:实体小店曾经被互联网夺去的 , 如今互联网已经加倍奉还 。
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世界上没有两片相同的雪花 , 而历史又总是惊人的相似 。2003年 , 非典爆发 , 几千万家实体店无法做生意 , 淘宝网横空出世 。 马云说 , 要帮助陷入困境的小企业 , “让天下没有难做的生意” 。
随后便是大家耳熟能详的 , 互联网风起云涌 , 呼啸而来的20年 。 不管人们有没有准备好 , 时代的大潮不可阻挡 。

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小企业怎么办?怎么让他们是适应互联网带来的巨变 , 把改变变成机遇?马云急的睡不着觉 。
他开始不断的向小企业们 “吹哨”:
“想着靠一个店铺安稳养三代的时代过去了!”
“实体店面临今日的困境 , 是不思创新 , 观念守旧造成的 。 ”
“未来三十年 , 是世界天翻地覆的三十年 。 ”
“未来没有纯电商 , 也没有纯线下 。 ”
……
如今看来 , 马云的每句预言都一语成谶 。
而在当时 , 很多人把这些当做“危言耸听” , 甚至把淘宝 , 把马云当成“实体店”的终结者 。 现在看一个简单的道理 , 与其等着互联网把你消灭 , 不如在互联网上多做一份生意 , 在当时 , 很难看破 。
舆论最高峰出现在2012年 , 在那年的《CCTV中国经济年度人物》颁奖现场 , 王健林、马云打赌1个亿 , 就看2020年电商在中国零售市场份额 , 会不会达到50% 。
于是大家认为 , 没错了 , 线上线下 , 你死我活 。
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哪有什么英雄 , 不过就是普通人 , 做着别人不愿意做的事罢了 。
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过去40天 , 为了帮助小店主复工复产 , 马云上演了和时间竞速的燃情一幕:
2月1日 , 网商银行紧急为疫情一线180万小店下调贷款利息
2月14日 , 支付宝为小店复工免费提供保险 , 店主若不幸确诊新冠肺炎 , 可获得每天1500元补贴 , 若因生病不能暂停营业 , 店主和店员每天补贴800元
2月14日 , 支付宝为商家开通点赞、留言功能 , 1天200万用户为逆行小店点赞致敬
2月29日 , 网商银行为淘宝超650万卖家推出“0账期”回笼资金 , 垫资2000亿
3月5日 , 网商银行联合100家银行 , 共推「无接触贷款」计划 , 把钱送到1000万商家的手机上
……
为了拯救千万小店 , 马云的“傻子银行”快把家底都掏空了 。
实体店销路跟不上 , 他就去网上开拓渠道 , 让小店生意打破时间和空间的限制 。 销路问题不愁了 , 马云又开始动脑筋 , 怎么让小店都能及时拿到“救命钱” 。 “傻子银行”就是这么来的 。
1994年 , 马云创办的海博翻译社 , 遭遇经营困境 , 需要一笔资金周转 。 可是区区3万元 , 花了他3个月 , 还是没有借到 。
3万块不多 , 但发放3万块的贷款 , 却是世界级的难题 。
当时 , 贷款授信2000万以下 , 在银行定义中都叫小微企业 。 100万以下的贷款 , 银行大多闭门谢客 , 更别说3万块 。
同样是在老老实实做生意 , 珍惜客户的每一个好评 , 这样的小店 , 为什么就不能被支持??2009年 , 当时阿里小贷的负责人胡晓明(花名:孙权)带着一个PPT去找管理层汇报 , 他想解决这个世界难题:让小微企业也能贷到款 。
在PPT第一页 , 他写下自己雄心壮志:拿诺贝尔经济学奖和诺贝尔和平奖 。
现场一桌子人都没憋住笑 。 这人真敢想啊 。
只有马云凝神看了几秒钟 , 然后称赞说:“两个诺贝尔奖有点难 , 能得一个就很好了 。 ”
那一天马云兴奋的给大家“画饼”:三年 , 我们要消灭抵押贷款消灭 , 我们就坚持做100万以下的信用贷款 , 没有人愿意蹲下来 , 但只要我们蹲下来了 , 以后反弹的力度就会很大 。
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后来的故事大家都知道了 , 网商银行2014年成立 , 虽然相比其他银行 , 在“利润率”这个指标上一直不争气 , 但它已经成为全国服务小微企业数量最多的银行 。
原来 , 马云说 , 银行不改变 , 我们就要改变银行 , 还有半句话被忽略了:
如果银行不改变“难以帮助小企业”的状态 , 我们就要改变贷款模式 , 与银行一起来帮助更多小企业 。

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在他眼里 , 从来没有线上企业和线下企业之分 。
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梦想还是要有的 , 万一实现了呢?大家都以为这句话代表了马云和他疯狂的梦想 。
【一场疫情,终于看清了马云】其实 , 这句话的主语 , 又何尝不是众多小企业 。 谁能想到 , 事到如今 , 街边小店也能挺直腰杆 , 冲到经济恢复的最前面 , 扛起数字化的“武器” , 绝地反击 , 说一句“东方不亮 , 西方亮” 。
马云曾经反复说的“未来 , 没有实体店不是电商”终于被证明就是现实 。 互联网也从来不是实体经济的终结者 , 相反 , 是面向未来的“武器” 。
2018年 , 金庸逝世 , 马云曾在自己的微博上写下一篇长文 , 这个外人看起来天不怕地不怕、风光无限的人 , 第一次向众人袒露自己的不容易:
“一群有情有义之人一起做一件有意义之事 , 让天下没有难做的生意 。 一言既出 , 此后经年 , 去挑战 , 去抗争 , 浑身是伤 , 屡败屡战 , 忍别人不能忍之委屈 , 成别人不愿成之事 , 唯不愿忍江湖不平正气不彰 , 少年心 , 英雄梦 。 ”
寥寥几笔 , 虽千万人 , 吾往矣 。
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对马云来说 , 20年如一瞬 , 事了拂衣去 , 深藏功与名 。
对中国1亿小店来说 , 青山不改、绿水长流 , 江湖里依然有一位风清扬 。

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