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做好公务接待工作，满分方案应该是怎样的？

??这篇经验 ， 都是实操心得 ， 包含了大量多次接待才能悟出的细节 ， 含金量很高 。
今天 ， 我要跟大家分享的是公务接待方案拟定的五大要领 。
做好公务接待工作，满分方案应该是怎样的？
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01选定一个框架 ， 然后持之以恒地用公务接待方案是工作中常见的公文类型 ， 上级领导过来调研 ， 要拟定方案；兄弟城市过来参观学习 ， 要拟定方案；领导平时下乡检查 ， 也要拟定方案 。
这里的框架稳定 ， 指的是根据领导的阅读习惯 ， 选择一个最符合阅读偏好的框架 ， 并坚持一直沿用 ， 长此以往会发现做事有思路了 ， 风格也对路了 。
比如 ， 有些领导习惯先看谁参加 ， 那就把参加人员放在最前面；有些领导习惯先看行程安排 ， 那就把行程安排放在最前面；
有些领导还习惯先看总体安排 ， 再看细节安排的 ， 那就把行程安排分为两个部分按“总—分”的格式来写 。
公务接待方案 ， 内容来来去去不外乎几样：参加人员、调研主题、时间地点、行程安排、注意事项等等 。
但跟公文写作一样 ， 这也是“戴着镣铐在跳舞” ， 千万不要过度自由发挥 ， 根据领导的阅读习惯做好内容的摆布 ， 通过观察总结慢慢摸准一个稳定的框架 ， 每次往里面填不同的内容 ， 你会发现 ， 这样做起来 ， 会有事半功倍的效果 。
02行程安排 ， 百度地图标记工具可以帮到你行程安排是公务接待方案里的骨干部分 ， 最重要也最难安排 ， 往往有时候 ， 一个调研点的更换就会“牵一发而动全身” 。
在这里 ， 分享做好行程安排的两个小技巧：
第一个技巧 ， 利用百度地图电脑版 ， 把对方到达位置、调研点位置、用餐位置等 ， 通过百度地图的标记工具一一标注出来 ， 然后截图保存 ， 这样安排起来能更加得心应手——起码保证不会走回头路 。
在此基础上 ， 排好顺序 ， 用手机导航查一下路程时间标注在图上 ， 大致的行程安排也就出来了 。
百度地图标记工具的使用方式是：电脑打开百度地图——输入调研点——点击右上角工具箱——点击标记——输入调研点名称 ， 然后重复输入下一个调研点 ， 以此类推 ， 做到“心中有图 ， 遇事不慌” 。
第二个技巧 ， 就是要发挥“地陪”的作用 ， 每一个调研点都会有属地的领导在 ， 如果好几个调研点都在同一个乡镇或者街道 ， 打电话问他们行程怎样安排、从哪里下高速等 ， 这是最省心省力的方法了 。
03细节安排 ， 再细一点 ， 再细一点如果是兄弟城市来访 ， 或者是领导下乡检查工作 ， 这类型的接待方案一般勾勒出粗线条即可 ， 其他细节自己心中掌握 ， 不一定要写出来 。
但如果是上级领导来调研 ， 尤其是上级主要领导的话 ， 那就得高度重视 ， 方案上的内容能有多细就写多细 ， 一般包括几个内容：
一是行车路线 ， 比如 ， 从A点到B点 ， 开车要多久（一般以分钟为单位） ， 走哪些路 ， 等等；
二是陪同人员 ， 比如 ， 在A点陪同调研的有哪些领导 ， 在B点陪同调研的有哪些领导 ， 哪些是全程参与的 ， 哪些是只参加部分环节的 ， 都必须写得清清楚楚；
三是汇报安排 ， 比如 ， 在车上时 ， 沿途经过哪些地方时 ， 汇报什么内容 ， 在调研点时 ， 谁来汇报 ， 汇报什么内容 ， 是否需要做展板 ， 等等；
四是调研路线 ， 比如 ， 到达调研点之后 ， 在哪里下车 ， 步行到哪里 ， 步行时间要多久 ， 沿途汇报安排 ， 在哪里离开 ， 等等；
五是用餐安排 ， 比如 ， 安排了哪些领导一起陪同用餐 ， 用餐地点 ， 用餐时的座次安排 ， 等等；
六是座谈会安排 ， 如果有安排座谈会 ， 就需要把座谈会的参加人员、议程安排、主持人等都在方案上写清楚 。
P.S：目前 ， 中央八项规定及其实施细则对调研的陪同人员、用餐等都有严格的规定 ， 所以方案的制定必须遵守有关规定 ， 避免在源头上就“犯错误” 。
做好公务接待工作，满分方案应该是怎样的？
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04上传下达 ， 保证沟通到位公务接待方案拟好之后 ， 做好沟通对接是十分必要的 。 既可以表示尊重 ， 也方便提前安排好工作（往往方案一确定就按方案执行是最舒心的） 。
这里有两个技巧分享：
一是“同步给” 。
方案一般是基层的工作人员在拟定 ， 层层审批的话 ， 流程链条会非常的长 ， 如果严格按程序 ， 就可能会耽误事情 。
如果是兄弟城市来访等情况 ， 可以尝试“同步给” ， 一边走流程 ， 一边先给到对方 ， 看对方有没有意见（根据经验判断 ， 一般是客随主便） ， 到时搜集好两边的意见 ， 一次性核改 ， 同时也做好变动情况的解释工作 。
如果是上级主要领导来调研的话 ， 一般会比较慎重 ， 如果能让本单位领导直接开会敲定行程安排是最为高效的方法 ， 如果不行也只能等层层报批审核完才能把方案给到对方 。
二是“预通知” 。
在已经确定这个事情要做 ， 但没有确定这个事情什么时候做的时候 ， 预通知是一个很好的工具 。
一来形式简单 ， 直接通过微信通知即可 ， 不一定要套红头 ， 二来也方便基层能提前准备 。
等方案确定了 ， 再发一个正式通知下去 ， 这时候很多事情都能准备得差不多了 。
做好公务接待工作，满分方案应该是怎样的？
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05接待=小考 ， 延伸扩充找好参阅十分必要每一次接待 ， 尤其是上级主要领导来访的接待 ， 对于地方领导而言 ， 都是一次小考——因为在接待的过程中 ， 会被问到各种问题 ， 回答得好不好 ， 对印象分影响比较大 。
所以 ， 提前做好功课就十分必要了 。 一般而言 ， 如果是重要的接待 ， 除了方案之外 ， 都会在后面附上厚厚一沓的参阅资料 ， 包括：
一是调研点的简介 ， 这是最基本的 。 如果是企业的话 ， 一般会要求有工业增加值情况、税收收入情况等主要经济指标数据 。
二是本市的经济社会情况 ， 以及分管领域的一些情况 。
三是沿途经过的地方的简介 ， 比如 ， 如果要经过某条河流 ， 就要提前准备好这条河流的治理情况 ， 水质是多少类的 ， 毕竟 ， 水污染治理攻坚战是全国都关注的热点 。
四是一些请求和诉求 。 上级主要领导过来一次不容易 ， 准备好需要支持和协调的事项是必须的 ， 在合适的时机提出来 ， 能得到口头首肯的话 ， 也能为地方争取一些政策支持 。
写到最后 ， 不禁感慨当领导的不容易：
对于工作人员而言 ， 对方到达开始接洽上的那一刻开始 ， 工作已经完成了百分之七八十；
而对于领导而言 ， 对方到达开始接洽上的那一刻 ， 才是真正的开始 ， 而且会面临各种不确定的问题 ， 需要提前准备 ， 巧妙应对 。
每一次接待 ， 都是一次小考……
总而言之 ， 一份好的公务接待方案 ， 必定会经历过多次修改 ， 快速成稿、细化安排、沟通修改、做好延伸 ， 是颠扑不破的真理 。
【做好公务接待工作，满分方案应该是怎样的？】每做完一个接待之后 ， 对照方案和实际情况 ， 多总结纰漏 ， 多思考方法 ， 就能提升得更快 。 一起努力！


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