「」基于云技术的云CRM系统到底好在哪里?
CRM起源于西方的市场营销理论 , 产生和发展在美国 。它是一种管理思想、一种管理工具、亦是一种管理制度 。
CRM作为一种新型管理机制 , 自20世纪90年代传入中国以来 , 对企业的经营理念产生了巨大冲击 , 使中国企业逐步树立起客户管理理念 , 一个企业若想获得长久发展 , 就必须高度重视客户关系管理工作 。
经历20多年发展 , CRM有了质的改变 。在信息技术高速发展的今天 , 基于云技术的云CRM产品应运而生 , 展现了前所未有的特性 。
云CRM是指称为软件即服务(SaaS)CRM , 将企业相关数据都存储在服务器上 , 由CRM系统的提供商来负责帮助企业处理软件安装、数据更新以及备份、软件的升级维护、安全等 。
史上第一个基于云的CRM系统是由Salesforce于2007年推出的Force.com , 从此之后 , 云CRM系统就因其灵活性和便利性受到越来越多的关注 。
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那么 , 云CRM系统到底好在哪里?
1、随时随地访问
由于服务器是基于云的 , 而不囿于特定的办公室或位置 , 因此可以随时随地使用任何设备访问基云CRM系统 , 这种访问方式也与现代工作方式更加兼容 。
2、节约费用成本
云CRM , 收费模式是订阅费 , 大多数订阅的成本取决于用户需要访问系统的数量 , 通常来说都是按月或按年付费 。对于中小企业来说 , 使用人数少 , 云CRM系统就显得更加划算了 。
3、易于扩展
云CRM , 可通过与厂商联系付费增加账号 , 如果公司运营范围发生变化 , 需要添加账号 , 只要支付服用 , 就可以扩展使用账号来满足需求 。
4、第三方服务供应商
外部服务供应商的介入 , 能有效将日常维护工作所带来的压力减轻 。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管 , 同样他们还能够管理企业应用程序数据 。
【「」基于云技术的云CRM系统到底好在哪里?】云CRM , 用户可以在任何时间、地点通过账号密码即可安全的登入系统使用 , 且云端部署的方式让收费更自由、客户更多选择性 。
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