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『入住率』企进军万亿养老蓝海：养老社区入住率攀升 护工短缺( 二 )


新京报采访人员此前走访保险公司旗下的养老社区时了解到 ， 养老社区针对老年人服务还是很有特色的 ， 除了一些量身打造的硬件设备（比如适合老年人使用的跑步机）、贴心服务（例如食谱定制）等之外 ， 养老社区所对接的医疗资源、看护资源甚至殡葬资源 ， 也让不少入住过老人的家属满意 。
北京市的杨文（化名）曾有老年家属住在保险公司旗下的养老社区 ， 主要是因为老人已经失能无法自理 ， 且身体患有疾病 ， 需要时刻救助 。 她对采访人员表示：“养老社区的医疗设备和条件很不错 ， 送去之后子女也省心 ， 也不用专门雇保姆看着了 ， 一天大概花700块钱 ， 经济上还是能承担的 。 其实不只是老人在世的时候能感受到服务不错 ， 老人去世的时候 ， 我们家属是很难受、很慌乱的 ， 也不知道怎么去处理后续的一些事情 ， 但是养老社区会提供这种服务 ， 感受挺好的 。 ”
服务质量是关键 专业护工短缺成难题
董登新认为 ， 养老服务的质量最重要 ， 要用服务来打造品牌、打造特色、提高附加值 ， 但目前国内的养老服务质量还跟不上 ， 这其中 ， 专业人才短缺是最大的问题 。
根据法兰克福社会经济研究中心主任、伦敦政治经济学院前首席研究员伯兰德·卡西2019年在某论坛主旨演讲中提供的数据 ， 在中国 ， 到2060年 ， 大概只有100万老年人护工 ， 只占劳动力人口的0.13% ， 这意味着80岁以上的老人数量与护理人员数量的比例将达到1比230 ， 相当于230个80岁以上的老人才有一名护工 。
显然 ， 在这一背景下 ， 中国社会面临的养老护工短缺问题 ， 也将成为保险公司发展养老社区所要面临的一大难题 。 新京报采访人员了解到 ， 保险公司目前主要采取内部培养、与院校合作培养等多种方式 ， 增加护理人才的供给 。
新京报采访人员也了解到 ， 对于泰康之家而言 ， 护理人才的短缺是产业发展中遇到的较大困难 ， 泰康主要从三方面入手解决这一问题 ， 包括整合企业医疗资源 ， 自建护理学院 ， 定制化培养高级人才；与大中院校深度合作 ， 共同创办教学基地 ， 定向培养“泰康班”；拓展成人职业教育 ， 为有转职需求的成人提供培训等 。
不过 ， 董登新认为 ， 专业护工培养需要一个过程 。 一方面是观念的改变 ， 不能总认为护工不需要文化 ， 是低端劳工 。 另一方面 ， 还要加强护工的专业培训力度 。 “专业护工是一个需要体力和脑力的岗位 ， 劳动强度较大 ， 但他们的待遇并不高 ， 在武汉 ， 小型养老院的护工一个月收入只有两三千元 。 但反过来说 ， 也只有提高了护工的专业素养 ， 待遇才能提高 。 ”
值得关注的是 ， 2019年 ， 保险行业“医养结合”模式的参与者也在进一步扩容 ， 也有一些险企通过优先布局医院来切入养老产业 。
去年10月12日 ， 前海人寿全资建立的三级综合医院——广州前海人寿医院一期正式落成并进入试运营阶段 。
老人保险、看护机器人或成险企入局“新武器”
虽然保险公司正积极布局养老社区 ， 但董登新认为 ， 养老社区并不会成为大多数老人的养老选择 。 他对新京报采访人员表示 ， 目前 ， 养老服务主要分为轻资产型、重资产型两类 ， 社区养老、居家养老就属于轻资产型；机构养老则属于重资产型 ， 包括一些中小型养老院及养老社区等 。 民政部主张社区养老、居家养老 ， 这将覆盖95%以上的老年人群 ， 而养老机构覆盖的老人人群比例则约为3%~5% ， 这类养老机构准入门槛较高 ， 费用也不便宜 ， 主要适合高收入人群 。
不过 ， 即便仅有5%的老人比例 ， 人数也超千万人 ， 且随着老龄化程度的加深 ， 这一数据仍将扩大 ， 因此 ， 养老社区仍是一个不小的市场 。 此外 ， 对于保险公司而言 ， 其天然与医疗、保障、个人资产管理等相互关联的属性 ， 决定其介入养老产业的方式是多种多样的 ， 最直接的方式当属老人保险产品的开发 。 如今 ， 虽然我国老龄化趋势在加深 ， 但针对老年人的保险却远不能满足市场需求 。


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