江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

「AI」1.8万新人已入职，未曾相见合同已签

■劳动报采访人员叶赟
本报讯今年以来受疫情影响 ， 当多数企业面对招聘停滞、面试流程延长的境况时 ， 中国平安(601318)却给出了这么一组数据——2020年1月至今 ， 已发布3W+个岗位 ， 收到50W+份简历 ， 进行10W+次面试 ， 最终有超过1.8万位员工顺利入职 。
令人惊讶的是 ， 其整个招聘流程：从岗位需求出现 ， 直到offer发出签订劳动合同 ， 所有环节100%全在线上完成 。
事实上 ， 不少国际大型企业都开始在招聘中试水AI面试 ， 例如我们熟悉的高盛、联合利华、可口可乐等 。 然而其AI面试一般都应用在初级岗位的初级面试中 ， 真正能做到深度应用的并不多 。 中国平安是怎么做到的？
对此 ， 劳动报采访人员专访平安集团人力资源部招聘总经理金子文 ， 他为我们详细揭秘了这套AI招聘系统背后的秘密 。
采访人员：我们为什么需要AI来帮助招聘？
金子文：如何用最快的方式定位并招揽合适人才,是人才管理中首要的问题,也是各家企业发展壮大的关键 。 平安集团每年招聘超过19万正式员工,光简历就要接收400多万份 。 除此之外,平安有30多家子公司,分散在全国各个城市,业态条线复杂,人才需求也各不相同,面临如此巨大的工作量,想要高效高质量完成招聘任务 ， 可以说难度巨大 。
2017年底 ， 平安开始着手开发和试运行这套“平安智慧人事HR-X智能移动招聘系统” 。 它的初衷是让招聘变得更快更准 。 用一年的时间 ， 我们实现了招聘流程线上化 ， 第二年 ， 我们实现了线上化向智能化的飞跃 ， 目前AI招聘已经完全普及到各个专业公司各个层级的招聘过程中 。
以前 ， 一个主管想招人 ， 需要先找到人事部说明情况 ， 写好岗位需求书 ， 人事部把需求发到网上、各猎头供应商手里 ， 得到反馈后 ， 再把一份份纸质简历放回到主管的桌上……这还仅仅是第一步 。
而现在 ， 一个想招人的主管 ， 可以随时通过手机在HR-X系统上完成发需求、筛简历、面试、测评、背调、定岗定薪等全流程；此外 ， HR-X还提供AI面试、智能简历筛选/解析、大数据背调等智能工具 ， 帮助业务部门更加高效、有效地完成招聘任务 。
采访人员：目前通过AI招聘的岗位有哪几类？他们此后的工作表现又如何？
金子文：就以1月初至今的新入职员工来说 ， 岗位范围非常广泛 ， 涉及保险、银行、投资、科技、互联网、远程教育、汽车生态圈等领域 。 其中 ， IT相关人才占比偏高 ， 这与该类人才本就擅长线上各类操作 ， 因此对AI面试接受度很高有关 。
就岗位层级来看 ， 70%左右是各领域的初级岗位 ， 20%-30%是中层岗位 。 当然 ， 高层员工的招聘也没有被耽误 ， 不过相比之下 ， 年轻人对这种招聘方式接纳度和适应性更高 。
对于通过AI面试招聘入职的员工是否算作成功 ， 平安也有一系列判断标准 。 比如 ， 是否能过试用期、绩效能否达标等等 。 而目前看来 ， 通过这一系统招来的人才 ， 准确率超过90% ， 且相较于以往线下招聘入职的员工 ， 其平均绩效普遍提高30%左右 。
采访人员：AI如何完成各个环节的招聘？流程中 ， 人机如何分工协作？
金子文：我将整个流程概括地叙述一遍 。
第一步：主管在手机上创建岗位需求 。 我们的HR-X招聘系统是直接对接内外平台的 ， 所以简历无须下载就可以回到系统中 。 与此同时 ， AI系统已经将候选人简历做了初步比对和筛选 ， 机选通过才会出现在主管收到的简历清单中 。
第二步：主管在看了简历后 ， 对有意向的候选人发起AI机器测评 。 在这个节点 ， 虽然还未进行面试 ， 但通过系统结构化的能力模型 ， 主管已经对候选人的高阶能力、性格等 ， 有了一个相对科学、客观、有数据支撑的预判 。
第三步：远程面试 。 这是一个人机配合 ， 深挖候选人的重要步骤 。 远程面试 ， 并非大家想象的简单的微信视频通话 。 事实上 ， 有一个第三者 ， 也就是AI机器人 ， 一直在旁听、记录 ， 并且迅速分析面试双方的所有对话 。


推荐阅读


上一篇：疫情趋缓，白切鸡、鱼生、田鸡能吃上了吗?

下一篇：企业■税务大数据“精确制导”