#人民网-汽车频道#车市或将5月回暖，汽车4S店陆续复工
人民网北京3月21日电（采访人员 胡挹工）“开始复工的时候心情还是比较紧张的 ， 现在感觉踏实多了 ， 周末时期的客流量也有明显的恢复 。 ”近日 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 北京一家汽车4S店恢复营业 。 采访人员周末在这家4S店看到 ， 不少消费者在店内穿梭 ， 有的来看车 ， 有的来保养车辆 。 无论工作人员还是消费者都戴着口罩 ， 店内的防疫措施也都比较到位 。
为保证客户正常提车、保养、修车 ， 2月中旬北京市多数4S店逐渐开始复工 。 疫情下 ， 人员流动性大的4S店能否防控、经营、服务全面展开 ， 考验着各家4S店负责人 。 同时 ， 是否能如期偿还银行贷款支撑门店运转等也成为各家4S店亟待解决的问题 。
4S店有序复工 防疫工作严谨到位
近日 ， 人民网采访人员走访了北京多家4S店 ， 发现大部分4S店已经复工 ， 陆续开门迎客 。 在各项服务当中 ， 维修、保养等服务需提前预约 ， 部分店内的餐厅、休息室还暂未开放 。 另一方面 ， 虽然工作日到店购车的消费者依然较少 ， 但是周末来看车的人明显增加 ， “最近一周 ， 看车的人越来越多了 。 ”一家4S店的销售人员这样告诉采访人员 。 
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周末北京某4S店内 ， 客流量已经开始回升（人民网采访人员 胡挹工 摄）
采访人员走访了北京四惠桥附近一家经销商店 ， 看到销售、维修等业务均已恢复 。 店外的停车场停了不少前来保养的车辆 ， 几名戴口罩的工作人员正在车辆旁边核对信息 。 维修车间内也有不少维修技师在忙个不停 。 进入店内 ， 工作人员会给来店客人测量体温并登记信息 。 进门处还放置了免洗消毒洗手液和一次性手套供上门的客人使用 。 采访人员观察发现 ， 10分钟内 ， 超过9成的进店客人都自觉使用了消毒液和一次性口罩 。 个别没有使用的进店客人 ， 也在工作人员劝说后 ， 使用了这些物品 。 
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进门处还放置了免洗消毒洗手液和一次性手套供上门的客人使用（人民网采访人员 胡挹工 摄）
店内的工作人员也都戴着手套和口罩 。 一位销售人员告诉采访人员 ， 目前该4S店在周末时复工率达到了50% ， 而工作日由于客流量较低 ， 采用轮岗制度 ， 复工率也有3成左右 。 店内二层的客户休息区与食堂已暂停开放 。 “主要是防止聚集 。 ”店内工作人员解释说 ， “我们春节假期结束后就复工了 ， 可是前期来店内保养车辆的客户却很少 ， 最近客流才逐渐回升 。 目前 ， 维修保养车辆需要至少提前一天预约 ， 看车最好也提前约时间 。 ”
采访人员走访了解到 ， 目前 ， 不少4S店的售后服务已经逐渐恢复 ， 但在新车销售方面 ， 依然受到物流影响 。 一家宝马4S店的销售人员告诉采访人员 ， “现在是特殊时期 ， 物流周期确实有所延长 ， 个别车型到店时间可能要等到3月底或者4月初 ， 但是车源总体而言还是全的 。 ”
受到物流影响 ， 不少品牌均有延缓交车的现象 。 此外 ， 即便是新车上牌 ， 等待的时间也比平时更长 。 “我们得到的通知是检测场17日开门 ， 但实际上 ， 目前依然有不少检测场没有正式复工 ， 或者限制流量 ， 所以验车上牌仍然需要一定的等待时间 。 ”一位一汽大众的销售人员这样告诉采访人员 ， “我们会帮助客户先上临牌 ， 然后再验车办理后续的手续 。 ”
经销商资金压力较大 或将持续2个月
虽然目前客流量有着明显的回升 ， 甚至周末能够看到不少前来咨询新车的消费者 ， 但是整体而言 ， 目前经销商依然存在着资金压力较大的情况 。 某车企华北大区销售经理这样告诉人民网采访人员 。
“疫情之下 ， 不少消费者都觉得应该购买一辆私家车 ， 这样更安全 。 但是疫情确实也影响了他们的购买能力 。 不少客户都表示要等疫情过去后 ， 再启动购车事宜 。 ”她说 ， “这样就导致短期内 ， 各个门店的库存指数居高不下 ， 车辆积存在店内 ， 导致经销商资金回笼缓慢 ， 难以还贷 。 加上店面的租金、人力的支出等 ， 在销售恢复正常水平前 ， 各店的压力都很大 。 ”
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